Kétes áruk

Szavazás

Árgép - Keresd a legolcsóbbat!



Kövesd a Fogyasztókat a twitteren!
Fogyasztók.hu RSS

Ötvenmilliós bírság a Providentnek

MTI, 2013. május 22. - szerda 16:31
Címkék: Provident, GVH, bírság
Betűméret növelésBetűméret csökkentésKüldés e-mailbenNyomtatás

A Gazdasági Versenyhivatal (GVH) 50 millió forint bírság megfizetésére kötelezte a Provident Pénzügyi Zrt.-t, miután megállapította, hogy a vállalkozás tisztességtelen gyakorlatot folytatott a fogyasztókkal szemben, amikor pénzvisszafizetési kedvezményét népszerűsítő kampányaiban nem tájékoztatott az akcióban történő részvétel lényeges elemeiről.


A GVH az MTI-nek szerdán eljuttatott közleményében ismerteti: a bírság összegének magállapításakor súlyosbító tényezőként értékelték egyebek között azt, hogy a Provident több mint két évet átfogó (bár nem teljesen folyamatos), többféle kommunikációs eszközt is felhasználó kereskedelmi gyakorlatot valósított meg a 13 vizsgált akció közben.

-

A pénzügyi vállalkozás 2010. március 10. és 2012. április 30. között 13 különböző akciójában népszerűsítette pénzvisszafizetési kedvezményét. Az akciók keretében a Provident azt ígérte, hogy azoknak az ügyfeleinek, akik a teljes futamidő alatt a kölcsönszerződésben meghatározott ütemezés szerint - azaz hetente - pontos összegben fizetnek, a kölcsönszerződés végén visszafizet egy- vagy kétheti, illetve egyéb összegű törlesztő részletet.

A tájékoztatások zöméből azonban kimaradt az a fontos körülmény, miszerint abban az esetben, ha a fogyasztók a kölcsön futamideje alatt élnek a teljes vagy részleges előtörlesztés lehetőségével, nem kaphatják vissza a meghirdetett törlesztő részletet, miközben a fogyasztók nagy része él az előtörlesztés lehetőségével.

A GVH a vizsgálat során megállapította, hogy a fogyasztók azzal sem lehettek tisztában, hogy a vállalkozás minden túlfizetést - az ügyfél szándékától függetlenül - előtörlesztésnek tekint, amely ugyan a fogyasztók számára jellemzően kamatkedvezménnyel jár és díjmentes, azonban erről egyik reklámeszközön sem tájékoztatja a fogyasztókat, így a vizsgált tájékoztatások alkalmasak voltak a fogyasztók megtévesztésére.

A Provident erre reagálva közölte: a Versenyhivatal eddig egyetlen alkalommal sem szabott ki bírságot a cégre, és meggyőződésük, hogy a vállalat - ahogy korábban is mindig - szabályszerűen, a törvényi kötelezettségeknek és a fogyasztóvédelmi elvárásoknak megfelelően járt el.

"Álláspontunk szerint ügyfeleink egyértelmű és teljes körű tájékoztatást kaptak a GVH által vizsgált promóció részleteivel kapcsolatban, mellyel célunk éppen az volt, hogy ezekben az akciókban a szerződésüket maradéktalanul teljesítő, pontosan fizető ügyfeleket ismerjük el. Mindez egyébiránt szerződésben foglalt alapkötelezettsége is ügyfeleinknek" - írja a cég.

A Provident a hosszú vizsgálat során mindvégig teljes mértékben együttműködött a hatósággal, következetesen képviselve álláspontját a fogyasztóvédelmi elvárásoknak megfelelő kommunikációt illetően - közölte a cég, hozzátéve: a GVH döntését vitatják és a bírság mértékét méltánytalannak ítélik, ezért megvizsgálják a jogorvoslat lehetőségét a határozattal szemben.

Szóljon hozzá:

 

Név:

Kötelező

E-mail:

Kötelező, nem jelenik meg

Hozzászólás:
Milyen nap van ma (pl: hétfő)?

Matus László, 2013. május 24. - péntek 10:33

Ebbe igaza lehet/ne/,de Ön mennyiért menne el a saját autójával egy ügyfélhez /lehet,hogy többször is, ha nincs otthon/ 400Ft-os benzinárnál ,kocsikopást és munkadíjat is beszámolva és havonta négyszer?? Ugye már nem is olyan sok ez az ár? Írok ennél sokkal durvábbat is: Végrehajtó,behajtó cégek, vagy akár egy két napos késés egy hitelkeretnél 3.200-ért. Egyébként nem dolgozom a cégnél,de bevallom többször vettem fel kölcsönt amikor más értelmesnek titulált bank szóba sem állt velem /miután megloptak a CHF-es jelzálogkölcsönnel/ . Egyetlen dolgot nem bírok velük kapcsolatban: az utalásos /olcsóbb/ kölcsönnél nekem kellene vinnem két tanút, amit egy sima banknál két dolgozó megold.

Balogh Krisztián, 2013. május 23. - csütörtök 17:26

A Provident hitel az "otthon" szolgáltatással válik uzsorahitellé...Míg a heti utalásos (ez is nonszensz havi béreknél) egy teljesen korrekt hitel , addig a háznál beszedősnek Brutális kamatja van.Persze ezt a külön szolgáltatásért kell fizetni...A bibi az , hogy egy 100 ezres hitelre az egyiknél 130 ezret , míg a házhozjárós verziónál 210 ezer ugyanaz a hitel...80 ezer a szolgáltatás ára ...

Matus László, 2013. május 22. - szerda 18:22

Nem akarom védeni a Providentet, de azért azt el kell mondanom a védelmében,hogy Ők legalább szóba állnak az emberrel,nem úgy mint a beképzelt pökhendi nagyméltóságú bankok akik akkor adnak kölcsönt,ha előtte a tízszeresét befizetem biztosítéknak. Nem tudom,hogy kinek van ez a bank ennyire a bögyében,de ezekkel az érvekkel az összes bankot és pénzintézetet meg lehetne büntetni. A kisbetűs részekért és a belső szabályzatokra hivatkozásokért amik csak akkor derülnek ki amikor baj van. Persze tudom most jönnek a dumák arról,hogy kétszáz százalék a kamat /ez nem igaz/ meg hogy milyenek,mert ha nem fizetünk akkor behajtanak,de persze a többiek is ilyenek.

Kommentek

Báder Mátyásné, 2017. június 24.

Annyit tudok mondani,hogy ami tényleg fogyaszt azt be is tiltják.Az absolut nevű zsírégető kap...

Veszélyes zsírolvasztók

John Dyke, 2017. június 23.

Rossz pénzügyi helyzetben van? Kell egy kölcsön? A kínált szolgáltatások a következők:

Gyógyulni alternatívan

John Dyke, 2017. június 23.

Kölcsönök mindenki számára! Te itt keresel valódi hitelforrást? Ön kölcsönt keresett, és ...

Gyógyulni alternatívan

digibiz.hu
Keleti és nyugati online óriások Szófiában Keleti és nyugati online óriások Szófiában Október 26-27-án rendezték meg a WebIt Expo nevű innovációs kiállítást,...

Feljelentő

1222, 2012-10-12 13:41:00+02

"Marianna házat vásárolt, ám a gázszolgáltató addig nem hajlandó visszakapcsolni a szolgáltatást, míg az előző tulajdonos által felhalmozott tartozást ki nem egyenlíti. "

Kifizettetné a volt lakó gáztartozását az új tulajjal a szolgáltató

1222, 2012-10-03 17:31:00+02

"Miklóst is felkeresték az egyik közműszolgáltató munkatársai, hogy lecseréljék mérőóráját. A történetet nyilván önök is kitalálták: sérülést találtak a mérőn, majd érkezett a több százezres csekk. "

Sérült plombát találtak, feljelentették áramlopásért

0, 2012-09-28 15:51:00+02

"Viktor úgy véli, felfedezett egy kereskedői trükköt, ami a vásárlók árérzékenységére és egyben felületes vásárlási szokásaira épít. Ön találkozott már hasonlóval?"

Árcímkés megtévesztés a hiperekben
Pharrell Williams Pharrell Williams Pharrell Williamst választotta idén az év divatikonjának az Amerikai Divattervezők Tanácsa...
Médiafigyelő - IMEDIA médiafigyelés