Kétes áruk

Szavazás

Árgép - Keresd a legolcsóbbat!



Kövesd a Fogyasztókat a twitteren!
Fogyasztók.hu RSS

Gázelosztás: díj csak extra feladatokért kérhető

MTI, 2013. május 03. - péntek 09:01
Címkék: gáz, díj,
Betűméret növelésBetűméret csökkentésKüldés e-mailbenNyomtatás

Egy új rendelet meghatározta, hogy a földgáz rendszerüzemeltető, valamint az egyetemes gázszolgáltatók elosztó (vezetéki) társaságai mely tevékenységekért számíthatnak fel külön díjat ügyfeleiknek, és mit kell ingyen nyújtaniuk - írja a pénteki Világgazdaság.


A Nemzeti Fejlesztési Minisztérium (NFM) Magyar Közlönyben megjelent rendelete alapján a normál gázelosztáshoz kapcsolódó szolgáltatásokért nem kérhető pénz, az olyan munkákért viszont igen, amelyek eltérnek a rendes ügymenettől, az ügyfelek hibája miatt válnak szükségessé, vagy nem a szolgáltató eszközeit érintik. Az ingyenes és a díjas szolgáltatások elkülönítése azért is fontos, mert a szabályozás a szociális közműellátás érdekében egyre több kötelezettséget ró az egyetemes szolgáltatókra - olvasható a gazdasági napilapban.

MTIAz elosztó cégeknek ingyen kell a felhasználó személyének megváltozásakor ellenőrizniük a mérőórát - hacsak nem járt le a hitelessége -, a szociálisan rászorultaknak pedig felszerelniük az előrefizetős mérőt, vagy előrefizetősre cserélni a nem előrefizetőst. Akkor is ingyen szerelendő fel az előrefizetős mérő, ha a leendő ügyfélnek nincs csatlakozása a gázszállító vagy elosztó rendszerhez, és korábbi felhasználási helyén sem volt ilyen mérője. Nem kérhető pénz olyan rendkívüli gázóra-leolvasásért, amire az óra meghibásodása, vagy a számlázáshoz kapcsolódó, megalapozott panasz miatt kerül sor. Ha a felhasználó azért kért bizonyos fizetős szolgáltatást az elosztótól, mert feltételezte, hogy hibás a mérője, és kiderül, hogy a mérő működése valóban hibahatáron túli, akkor a már befizetett díjat vissza kell kapnia.

Az ügyfél kérésére - első alkalommal - térítés nélkül kell megmutatni a cég üzletszabályzatát, egyes dokumentumokat, illetve azok másolatát kiadni. Az ügyfél ingyen férhet hozzá a távlehívható fogyasztásmérőben lévő adataihoz, amelyeket a szolgáltató honlapján három hónapra visszamenőleg is a rendelkezésére kell bocsátani.

Pénz kérhető viszont a fogyasztásmérő vizsgálatáért, hacsak nem járt le a hitelessége, továbbá az előrefizetős mérő felszereléséért, vagy hagyományosnak előrefizetősre való cseréjéért. A fogyasztó pénzébe kerül az is, ha úgy kapcsolják vissza a szolgáltatásba, hogy onnan a saját hibájából került ki. A második alkalom után díj ellenében kap számlamásolatot és egyéb másolatokat az ügyfél. Akkor is fizetnie kell a felhasználónak, ha valamely, egyébként ingyenes szolgáltatást a szolgáltatója az ügyfél hibája miatt nem tudott elvégezni - olvasható a Világgazdaságban.

Szóljon hozzá:

 

Név:

Kötelező

E-mail:

Kötelező, nem jelenik meg

Hozzászólás:
Milyen nap van ma (pl: hétfő)?

Matus László, 2013. május 03. - péntek 12:33

Nesze semmi! Fogd meg jól!

Kommentek

Györke Katalin, 2017. augusztus 23.

Szintén beleestem ebbe a csapdába, visszamondtam, kérdésem a következő: van valaki aki visszak...

Eurorest - pénzért ingyen

spencer thomas, 2017. augusztus 23.

Projektjeik finanszírozásához és álmok (queenethloans@gmail.com) Adunk hitelek alacsony kamatl...

Telefonok a szervizben

spencer thomas, 2017. augusztus 23.

Projektjeik finanszírozásához és álmok (queenethloans@gmail.com) Adunk hitelek alacsony kamatl...

Telefonok a szervizben

digibiz.hu
Keleti és nyugati online óriások Szófiában Keleti és nyugati online óriások Szófiában Október 26-27-án rendezték meg a WebIt Expo nevű innovációs kiállítást,...

Feljelentő

1222, 2012-10-12 13:41:00+02

"Marianna házat vásárolt, ám a gázszolgáltató addig nem hajlandó visszakapcsolni a szolgáltatást, míg az előző tulajdonos által felhalmozott tartozást ki nem egyenlíti. "

Kifizettetné a volt lakó gáztartozását az új tulajjal a szolgáltató

1222, 2012-10-03 17:31:00+02

"Miklóst is felkeresték az egyik közműszolgáltató munkatársai, hogy lecseréljék mérőóráját. A történetet nyilván önök is kitalálták: sérülést találtak a mérőn, majd érkezett a több százezres csekk. "

Sérült plombát találtak, feljelentették áramlopásért

0, 2012-09-28 15:51:00+02

"Viktor úgy véli, felfedezett egy kereskedői trükköt, ami a vásárlók árérzékenységére és egyben felületes vásárlási szokásaira épít. Ön találkozott már hasonlóval?"

Árcímkés megtévesztés a hiperekben
Pharrell Williams Pharrell Williams Pharrell Williamst választotta idén az év divatikonjának az Amerikai Divattervezők Tanácsa...
Médiafigyelő - IMEDIA médiafigyelés