Kétes áruk

Szavazás

Árgép - Keresd a legolcsóbbat!



Kövesd a Fogyasztókat a twitteren!
Fogyasztók.hu RSS

Beveti az energiafegyvert a Tigáz

2011. október 04. - kedd 15:51
Címkék: gáz, plomba,
Betűméret növelésBetűméret csökkentésKüldés e-mailbenNyomtatás

A szolgáltató következetesen kikapcsolja a gázt azoknál a fogyasztóknál, akik esetében a fogyasztásmérő szakértői vizsgálata szerződésszegést állapít meg, és a kiszabott kötbért hatvan napon túl sem fizetik meg.


A kikapcsolás oka ezekben az esetekben a késedelmes fizetés, olykor még az sem számít, hogy a fogyasztó nem ért egyet a szakértő véleményével, vagy, hogy a vizsgálat milyen részletességgel és milyen bizonyítékok alapján állapította meg a szerződésszegést. Álláspontunk szerint a kötbér befizetésének késedelme okán senkit sem szabad kikapcsolni, ha vitatja a szerződésszegés tényét.

Figyelmes hírolvasók egyetértően bólogatnak, amikor Európa energiafüggősége kapcsán szóba kerül az EU egyik legnagyobb félelme, nevezetesen, hogy Oroszország elzárja a gázcsapot, ha valami nem úgy történik, ahogyan szeretné.

MTIA magyar emberek sajnos mindenkinél jobban ismerik az energiafegyver erejét. Több ezer hazai fogyasztó tudja, milyen az, amikor a szolgáltató felteszi a piros plombát. Nem túlzás azt állítani, hogy a valaha volt legátfogóbb, egyszersmind legelképesztőbb hajtóvadászat zajlik napjainkban a gáztolvajok ellen. Egy háborúban pedig gyakran ártatlan áldozatok is vannak.

Miről is van itt szó? A szolgáltató ösztönösen és érthető módon megelégelte, hogy honfitársaink trükkök és stiklik széles skáláját felhasználva arcátlanul lopják a gázt. Ezzel önmagában még nem is lenne probléma, és valamennyi tisztességes fogyasztó bizonyosan támogatná is e törekvéseket, ha a módszer kifinomult és tapintatos lenne. Az útjára indított gépezet azonban - törvények és üzletszabályzatok által felkenve - szinte bárkit magával sodor, korra, nemre, betegségre, becsületes életútra tekintet nélkül. A problémára adott válasz tehát durva és elfogadhatatlan. Elég egyetlen karcolás az órán, egyetlen gyanújel, és a mérő műszer papírdobozba kerül, hogy abban várja az "igazság" pillanatát - a szakértő mindent eldöntő szentenciáját.

A független szakértő (itt jegyezném meg, hogy tartós megbízási viszonyban áll a szolgáltatóval) számtalan általunk látott esetben gyatra, hipotetikus, középkori istenítéleteket idéző logikát és következtetéseket alkalmazva állapítja meg, hogy az óra bizony mágnesezve volt, megtörtént a szerződésszegés. Ehhez sokszor elég egy mágnesfólia, vagy egy tesla meter laikusnak semmit mondó eredménye. A szolgáltató mossa kezeit, a szakértő független, tehát fel sem merül, hogy az alkalmazott eszköz önmagában édes kevés annak bizonyítására, hogy mikor, ki, hogyan helyezett mágnest a mérőre, még kevésbé alkalmas annak bizonyítására, hogy a fogyasztó gázt lopott volna mágnes segítségével. A szolgáltató azt állítja, nincs joga felülbírálni a szakértőt. Hogy is van ez? A szakértő szakért is meg ítélkezik is? Valamire való eljárásban a szakértő tényeket állapít meg, melyeket mérlegelve aztán dönt, akinek ez tiszte és joga. Az üzletszabályzat idevágó rendelkezései kiforratlanok és aránytalanul hátrányos helyzetbe hozzák a fogyasztót.

A vizsgálati eredmény alapján a szolgáltató elindítja a számlázást - 540.000.- Ft kötbér plusz a szakértői díj plusz az óracsere díja a szokásos adag - a számla be nem fizetésére pedig hatvan napon túl kikapcsolás a válasz. Teljesen lényegtelen, hogy idős, beteg emberről, vagy kisgyermekes családról van szó. A jogszabály alapján járnak el, mondják. A legteljesebb mértékben alkalmazott jog vezet a legnagyobb jogtalansághoz, mondták az ókori rómaiak.

Véleményünk szerint a szolgáltatónak nincs joga senkit sem kikapcsolni, vagy ezzel fenyegetni a vitatott kötbér meg nem fizetése esetén! Álláspontunk szerint fizetési késedelemről akkor beszélhetünk, ha a fogyasztó a szolgáltatás ellenértékét nem fizeti meg. Élesen el kell különíteni ettől azt az esetet, amikor a felek között vita van a szerződés megszegésével kapcsolatban, és ez alapján követel kötbért a szolgáltató, amit a fogyasztó nem akar kifizetni.

Állítjuk, hogy a szolgáltató a jogszabályt fogyasztói érdekeket súlyosan sértő módon értelmezi, és erőfölényével él vissza, amikor ezekben a jogvitákban a kikapcsolás eszközét is beveti azért, hogy akaratát a fogyasztóra kényszerítse. Sajnos számtalan fogyasztó fizet inkább, csak hogy a kikapcsolást, vagy a pereskedést elkerülje.

mti


Nyomatékosan felszólítjuk ezért a Tigáz DSO Kft-t, hogy hagyjon fel az erőfölényével való visszaéléssel és a fogyasztói érdekeket súlyosan csorbító jogértelmezéssel! Felszólítjuk a szolgáltatót, hogy kizárólag egyértelmű, adekvát tényekkel alátámasztott esetekben számlázzon ki kötbért, továbbá tegyen meg minden tőle telhetőt, hogy a tisztességes fogyasztókat megkímélje az igazságtalan meghurcolástól! Felszólítjuk továbbá a szolgáltatót, hogy kizárólag jogerős bírósági ítélet birtokában, végső megoldásként éljen a szolgáltatásból való kikapcsolás eszközével, és a közelgő télre tekintettel haladéktalanul állítsa le az ilyen okból megkezdett kikapcsolási eljárásait!

Jelen sajtóközleménnyel egyidejűleg a Fogyasztóvédők Magyarországi Egyesülete az Országgyűlés Fogyasztóvédelmi Bizottságához fordul a kialakult és immár tarthatatlan helyzet mielőbbi megoldása érdekében.

Fogyasztóvédők Magyarországi Egyesülete, www.fome.hu

Szóljon hozzá:

 

Név:

Kötelező

E-mail:

Kötelező, nem jelenik meg

Hozzászólás:
Milyen nap van ma (pl: hétfő)?

akétgabika, 2013. április 29. - hétfő 13:54

A Facebook-on, a TIGÁZ és más gázos cégek által megkárosított jogaiért csoportban az alábbiak olvashatóak: Tisztelt Panaszosok! Tájokoztatásul közlöm, hogy a Kossuth Rádió Napközben c. műsora ismét a TIGÁZ aggályos kötbérezési és tömeges rágalmazási gyakorlatával foglalkozott. Ennek során megszólalt két panaszos, egy ügyvéd, valamint Száraz Gábor TIGÁZ szóvivő. Utóbbi kivételesen nem a TIGÁZ eljárása során megszokott arrogáns, hanem meglepően jámbor hangot próbált megütni, amely azonban csak azokat tévesztheti meg, akik még nem váltak ezen szolgáltató áldozataivá.... A riport 9 óra 07 perctől itt hallgatható meg: http://hangtar.radio.hu/kossuth#!#2013-04-26 A riportban sajnos nem fektettek hangsúlyt arra, hogy a TIGÁZ egy, a nyilvánosság által nem ismert feltételrendszer alapján megpályáztatott szakértői gárdával dolgoztat, akik között a gázórákhoz nem értő ujjlenyomat szakértők is vannak. Szintén aggályos, hogy a Tigáz azon Miskolci Egyetemmel dolgoztat, amely egyrészt a TIGÁZ szolgáltatási területén található másrészt amely oktatók, mint a TIGÁZ által egyoldalúan kiválasztott és felkért szakértők az un. kötbérbizniszben részt vettek . Sokkal megnyugtatóbb lenne, ha a riportban elhangzott elveket nem a TIGÁZ, hanem a Kormány megbízása alapján és nem a Miskolci Egyetem, hanem a valóban elfogulatlan Budapesti Műszaki Egyetem dolgozná ki. Tájékoztatom továbbá Önöket arról, hogy az egyik panaszos kedvező döntést kapott a Magyar Energia Hivataltól, amely döntést kérésre minden érdeklődőnek készséggel megküld. Ezzel kapcsolatban ezt írja: Tisztelt Mindenki! A Magyar Energiahivataltól a mai napon a következő határozatot kaptuk: A hivatal L…. Csaba .... felhasználási helyre vonatkozó szabálytalan gázvételezéssel kapcsolatos panaszának a TIGÁZ DSO Földgázelosztó Kft elosztói engedélyessel valamint a Tiszántúli Gázszolgáltató ZRT egyetemes szolgáltatói engedélyessel szemben helyt ad! Egyben megtiltja a TIGÁZ ZRT.-nek, hogy a ... számú 540.000 Ft végösszegű kötbér követelést, valamint a TIGÁZ DSO Kft.-nek, hogy a ... számú 39600 Ft végösszegű számlát, mint jogkövetkezményt a Felhasználóval szemben alkalmazza! Azaz a panaszomnak helyt adtak, és mindenféle követelést megtilt a tigáznak! Ha a határozat, ill. a panaszom részletes leírására, ill. az energiahivatal indoklására valakinek szüksége van szívesen elküldöm neki! Kitartást és hasonlókat kívánok mindenkinek! Tisztelettel L. Csaba Javaslom éljenek a lehetőséggel, illetve hívják fel a környezetükben élők figyelmét arra, hogy a TIGÁZ a jogállami keretek ellenére nagyszámban vádol és hurcol meg ártatlan fogyasztókat. Bár örömteli, hogy néha, hónapok, esetleg évek múlva a Magyar Energia Hivatal is hoz érdemi döntést, azonban továbbra is tény, hogy a Bessenyei Gábor által vezetett főosztály nem tartja az előírt határidőket, az ügyek elfektetésével pedig súlyosan sérti mind a Ket-ben, mind az Alaptörvényben rögzített elveket és normákat, ezzel pedig sérül a jogbiztonság, illetve fennáll az alkotmányos visszásság. Az örömben üröm, hogy ezen gyakorlat ellen a Kormány nem lép fel, Bessenyei Gábortól pedig nem követelik meg ezen jogi normák betartását, sajnálatos továbbá, hogy a sorozatos eljárásjogi jogsértéseknek sem rá sem munkatársaira nézve semmilyen következménye nincs. „TIGÁZ, szenvedélyük a rágalmazás”

misike, 2012. október 23. - kedd 15:04

Várható, hogy lesz eredménye ennek a vizsgálatnak ennyi idő elteltével? Feltárják a valós okot szervezetekre, személyekre tekintet nélkül, vagy csak maszatolás történik? http://miszk.hu/hir/gazorak-vizsgalata-eseti-bizottsagot-hoztak-lere.html

csacskamacska, 2012. január 12. - csütörtök 21:09

Nalunk valoban volt szabalytalan vetelezes. a kotber 250.000huf volt, kertem ra reszletfizetest amit persze a kikapcsolt uj ora mellett engedelyeztek, majd nem fizettem semmit mert nem volt mibol. egy nap jott egy level a Tigaztol hogy ha befizetem a kotber felet a masik felet elengedik. ennek eleget tettem, es valoban igy is tortent. a visszakapcsolas - tekintettel arra hogy masfel ev telt el - kicsit hosszadalmas volt, mert a kemenykotrok altal kiallitott igazolas a kemenyrol nem volt elegendo, spec szakvelemeny kellett. anyukamnak volt ideje minden esetben szemelyesen eljarni, igy a postara nem kellett kulon varni, igy is kereken egy honapba telt mire visszakacsoltak bennunket, nyomasproba stb miatt. ja es a koltsegekre a kotberbol elengedett osszeg eppen elegendo volt az igazolasok beszerzesere.

Illyés László, 2012. január 03. - kedd 14:40

Hasonló cipőben járok épp mától 5 napon át várhatom a kikapcsolókat. Múlt év júliusában lett 10éves a gázórám,jött a levél a cseréről,majd a leszerelő,aki miután levette a régi órát,megállapította,hogy a jobboldali --ahogy Ő fogalmazott--"rövid plomba hátulja hiányzik,ezért be kell dobozolnia.Ez meg mit jelent?--kérdeztem,mire Ő,ez csak formaság,de tőle csak így veszi le a raktáros,mondta,majd jegyzőkönyv,doboz aláírás.Ezekről gyakran leesik,van úgy még a lakásba szerelés előtt--mondta--úgyhogy ne aggódjon.Miért kéne aggódnom?--kérdeztem cseppet sem gyanakodva semmire.Mire Ő,majd kapok egy levelet szakértői vizsgálatról,ahova elmehetek.Távozott. Jött is a levél,majd a vizsgálat,ahol megállapították,hogy az óra méretlen gáz vételezésére alkalmas volt a hiányzó olombavég miatt és ráadásul mindenféle karcok,sérülések vannak a belsejében.Mint megtudtam(tőlük) ez egyébként felújított óra,úgyhogy valószínű "csak" a kisebbik szorzóju kötbért számlázzák ki nekem.Na ekkor megrémültem,de nagyon.Egy két ismerős megkérdeztem,mire mondták,jó lett volna ügyvéddel,szakértővel érkezni a bontásra,de most már mindenképpen keressek egy "gázos" ügyvédet,mert különben fizetnem kell.Adtam ismerősöm szavára,így megtettem.Most ott tart az ügy,decemberben kaptam két levelet a Tigáztól szinte egy napon,egyikben csekk több mint 600000Ft tartozásról,ami tartalmaz 60napon túli összegeket is.Valóban az 540000Ft-os kötbért és a szakértői díjat nem fizettem be,de a többi--az aktuális és később esedékes havi átalány--összegét is hozzávették.!?A másikban közölték az 5 napot amikor megkísérlik kikapcsolni a gázt,ha ez nem sikerül,elvágják a csövet közterületen. Akkor és azóta is beszéltem ügyvédemmel,aki nyugtatgat,hogy nem lesz semmi baj,hisz Ő a szükséges lépéseket megtette megbízását követően,és egyébként nem is érti,hogyan kézbesíthettek nekem ilyen--egyébként tértivevényes--leveleket!Ilyenkor mit lehet tenni? Tudom,ne engedjem be őket,ha jönnek.Ok,de akkor most bujkáljak a saját lakósomban,aztán meg nézzem ahogy feltúrják az utcát,hogy elvágják a vezetéket?

IL1802, 2011. november 11. - péntek 08:29

Figyelemre méltó ügyvédi javaslat gáz ügyben: atv.hu - A TV Ügyvédje 2011.10.27. - 2. rész

tulipán, 2011. október 26. - szerda 15:25

A szolgáltató aggályos eljárásaival kapcsolatos újságcikkek és internetes bejegyzések - a teljesség igénye nélkül - az alábbi linkeken tekinthetőek meg: http://index.hu/gazdasag/magyar/2011/07/27/erdekes_modszerekkel_uldozi_a_gaztolvajokat_a_tigaz/ http://www.fn.hu/belfold/20110913/tigaz/ http://www.torokbalintiujsag.hu/archivum/2010-januar/341-truekkoes-tigaz http://www.dehir.hu/debrecen/debreceni-hirek/2011/02/28/154929/vitatott-leszerelesek-sokan-allitjak-hogy-nem-csaltak/ http://www.akontroll.hu/bel1.php?ssz=650 http://www.akontroll.hu/bel1.php?ssz=424 http://www.fome.hu/hirek/214/ http://www.hirtv.hu/belfold/?article_hid=399049 http://www.nyiregyhazinaplo.hu/index.php/naplo-cikkek/10808-tisztelt-szerkesztseg http://www.szon.hu/ujfeherto/szigoritasok-a-fiatalok-vedelmeben-ujfeherton/1788158 http://www.jogiforum.hu/forum/31/11407 http://www.pertarskereso.hu/panaszok/merooramagnesezessel-vadolnak/ http://www.szabadfold.hu/cikk?30903=30903&cikk_oldal=0 http://www.energiamedia.hu/menu/kornyved/kornyved003.html http://www.szon.hu/tigaz-ellenes-tuntetes-nyiregyhazan/1803423 http://www.hirtv.hu/?... És a legfrissebb hír: "Tömegesen cserélik a gázórákat Kótajon" több mint 100 családnál cserélte le a gázórát és 540 ezer Ft kötbért akar fizettetni a TIGÁZ a Szabolcs-Szatmár-Bereg megyei Kótajon-.... A polgármester szerint a szolgáltatóváltás a valódi ok, és közölte valamennyi családot felkarolva közösen lépnek fel a multicég vádaskodásával szemben. MTV videótár - Tömegesen cserélik a gázórákat Kótajon

Verdesné Betti, 2011. október 25. - kedd 15:55

Jól kitalált módszereket alkalmaznak,hogy mindenkit tutira behúzzanak.Konkrét FORGATÓKÖNYV van minden vizsgált esetben.

Matus László, 2011. október 05. - szerda 09:42

Addig amíg a fogyasztóvédelmi hatóságok és az illetékes minisztériumok nem tesznek semmit,nem hoznak "fogyasztóbarát" intézkedéseket ezek a multik azt csinálnak amit akarnak."Tisztelt" illetékesek -két körömreszelés vagy kávé között -megnézhetnék a fogyasztókra kényszerített szerződéseket,kiirthatnák belőle azokat a pontokat amik miatt kiszolgáltatottak vagyunk a felsőbbrendű fajként viselkedő szolgáltatókkal szemben.Sok cikk jelent meg ezen a honlapon is erről,ajánlom figyelmükbe./ki felel a sérült plombáért,hogy rongálja meg a szerelő az órát csere közben milyen tételeket kell megfizetnünk a cégek helyett,stb./Tény,hogy sokan lopják a gázt,villanyt,stb. de talán ha megfizethető ára lenne ,vagy megfelelő fizetések lennének akkor nem lopná a nép .A módszereikre pedig a pökhendi lenéző és fogyasztóútálló hozzáállás a jellemző.

Kommentek

Hobelman Finance, 2017. november 21.

Hitelre van szüksége? HA IGEN! Vegye fel a kapcsolatot a Hobelman Finance and Mortgages Limited c...

Kétszázezres hitelből hatszázezres tartozás

REMY.CREDIT, 2017. november 21.

XMAS HITEL IS MOST MÓDOSan alacsony áron 1%{REMY.CREDIT111@gmail.com}

Szüksége va...

A gyóntatófülke nem szauna

István, 2017. november 20.

Jófogáson autót adnék el. Angol szöveg érkezik a +36208100254 számról: "Hello I just saw you...

Nigériai csalások: még mindig lesik hirdetéseinket

digibiz.hu
Keleti és nyugati online óriások Szófiában Keleti és nyugati online óriások Szófiában Október 26-27-án rendezték meg a WebIt Expo nevű innovációs kiállítást,...

Feljelentő

1222, 2012-10-12 13:41:00+02

"Marianna házat vásárolt, ám a gázszolgáltató addig nem hajlandó visszakapcsolni a szolgáltatást, míg az előző tulajdonos által felhalmozott tartozást ki nem egyenlíti. "

Kifizettetné a volt lakó gáztartozását az új tulajjal a szolgáltató

1222, 2012-10-03 17:31:00+02

"Miklóst is felkeresték az egyik közműszolgáltató munkatársai, hogy lecseréljék mérőóráját. A történetet nyilván önök is kitalálták: sérülést találtak a mérőn, majd érkezett a több százezres csekk. "

Sérült plombát találtak, feljelentették áramlopásért

0, 2012-09-28 15:51:00+02

"Viktor úgy véli, felfedezett egy kereskedői trükköt, ami a vásárlók árérzékenységére és egyben felületes vásárlási szokásaira épít. Ön találkozott már hasonlóval?"

Árcímkés megtévesztés a hiperekben
Pharrell Williams Pharrell Williams Pharrell Williamst választotta idén az év divatikonjának az Amerikai Divattervezők Tanácsa...
Médiafigyelő - IMEDIA médiafigyelés