Ügyfél-elégedettségi felmérést indít május 17-től az APEH, ügyfélszolgálatain és honlapján.
Az adóhatóság közleménye szerint a másfél évvel ezelőtti kutatás folytatásaként az adózók újra elmondhatják véleményüket az APEH szolgáltatásairól és ügyfélszolgálati tevékenységéről, fontos visszajelzést adva a hivatal munkájáról és működéséről.
A következő három hétben az APEH ügyfélszolgálati irodáiban egy tizenhét kérdésből álló kérdőívet tölthetnek ki az ügyfelek, az ügyfélszolgálat munkájáról, az elmúlt időszak változásairól. Hasonló kérdőívvel találkozhatnak azok is, akik felkeresik a
www.apeh.hu internetes oldalt, ahol az adóhivatal honlapjáról is elmondhatják véleményüket.
Feltörhetnek a bús panaszok...
A felmérés eredményeit a hivatal figyelembe veszi a szolgáltatások és az ügyintézés fejlesztésekor - ígéri közleményében az APEH.
Forrás: MTI
Szóljon hozzá: