Kétes áruk

Szavazás

Árgép - Keresd a legolcsóbbat!



Kövesd a Fogyasztókat a twitteren!
Fogyasztók.hu RSS

Szeszélyes az E.ON, mint az időjárás

Munkatársunktól, 2010. február 25. - csütörtök 14:34
Címkék: szolgáltató, díj, panasz, áram
Betűméret növelésBetűméret csökkentésKüldés e-mailbenNyomtatás

Egyébként következetesek a munkájukban, ami a leemeléseket illeti, hiszen amíg az ominózus hónap hatodikán, addig a következő hónapban 19-én emelték le a díjat! Logikus nem?



Előzetesen csak annyit, hogy közel negyven éve bankszámláról egyenlítem ki minden számlámat és eddig egyetlen szolgáltatóval sem volt problémám, kivétel az E.ON!

A történetem pedig a következő. Az egyik hónapban nagyon siettek és már 6-án le akarták emelni számlámról a tárgyhavi összeget, de fedezet hiánya miatt ez nem sikerült, mert éppen úgy alakult, hogy lefogyott a számlámról a pénz. Mindketten nyugdíjasok vagyunk - más jövedelmünk nem lévén - a nyugdíjfolyósítón múlik, hogy mikor érkezik meg a számlámra a pénz. Tudomásom szerint 15-ig kell megérkeznie, ami tárgyhó 11-én meg is történt. Vagyis három munkanap múlva számlámon volt a fedezet, de még egyszer már nem néztek rá a számlámra, hogy van-e már fedezet, hanem teljesen logikusan a következő hónap ötödikei keltezéssel küldték a felszólító levelet a csekkel együtt, amit 16-án meg is kaptam. Akkor, amikor már a következő fedezet (nyugdíj) is a számlámon volt!

Nem tudom, hogy az E.ON ebben a kérdésben illetékes vezetői tisztában vannak-e a törvényi szabályozással, amelyben úgy rendelkeznek, hogy minden hónapban csak egyszer nézhetnek rá a számlára, amikor ők úgy gondolják. Ha nincs fedezet, akkor automatikusan küldik a felszólító levelet a csekkel együtt. Szerintem az ügyben illetékes vezetők nincsenek tisztában azzal, hogy a munkabéreknek tárgyhó tizedikéig, a nyugdíjaknak pedig 15-ig kell megérkezniük a számlákra, mert ha igen, akkor a fedezet megérkezése után is ránéznének a számlára, leemelnék a pénzt és nem küldözgetnék fölöslegesen a felszólító leveleket.

Kérdezem én, hogy az az ügyintéző, aki a leemeléseket végezte hatodikán, és nem volt az ügyfelek számláján pénz, akkor ő már abban a hónapban nem is végez munkát? Egyébként következetesek a munkájukban, ami a leemeléseket illeti, hiszen amíg az ominózus hónap hatodikán, addig a következő hónapban 19-én emelték le a díjat! Logikus nem?

Véleményem szerint ez az eljárás egy merev régimódi vezetői stílusra vall, ami pedig a rugalmasságukat illeti, igen erős kihívásokkal küzdenek. Ez pedig csak az E.ON-nak a sajátja, hiszen a többi szolgáltató (biztosítók, telefonszolgáltatók stb.) rugalmasan megoldják, ki úgy, hogy a tárgyhónapban többször is ránéz a számlára és leemeli az összeget, ki pedig úgy, hogy a következő hónapban automatikusan leemeli az előző hónapban esedékes díjat is.

De az E.ON az egy olyan nagy cég, amely úgy gondolja megengedheti magának, hogy ilyen vaskalaposan intézzék, szervezzék a saját munkájukat. Ha egy kicsi rugalmasságot vinnének a munkájukba, ami véleményem szerint nem kíván nagy vezetői rátermettséget, akkor megkímélhetnék a Tisztelt Fogyasztókat a fölösleges problémáktól, utánajárástól.

Ez a kérdés akkor persze nem merülne fel Tisztelt E.ON! Biztos, hogy mindent megtesznek a Fogyasztókért?

Egyébként időközben már átutaltam az elmaradt összeget! Egy mélységesen csalódott fogyasztó...


Forrás: Dh-online
  

Szóljon hozzá:

 

Név:

Kötelező

E-mail:

Kötelező, nem jelenik meg

Hozzászólás:
Milyen nap van ma (pl: hétfő)?

Gondolat ébresztő, 2010. július 09. - péntek 19:01

Gondolkoztak már azon, hogy a családi házakban lakók a ""telkük előtt haladó"" elektromos vezetékre kapcsolódásért évi 1800ft kapcsolódási díjat fizetnek. De hogyan alakul a többlakásos ingatlanoknál? Minden lakástulajdonostól elkérik a kapcsolódási díjat.Ha megfigyelik a többlakásos telkeknél szintén egy szer kapcsolódik ""telkük előtt haladó"" elektromos vezetékre.A telken belül a lakások között ki alakított vezetékek a lakástulajdonosok tulajdona és nem az áramszolgáltatóé. Mégis mindenkit levesznek külön külön évi 1800 ft -tal.

Szabó Beáta, 2010. június 28. - hétfő 10:04

Sziasztok! Felháborító amit az E-on megenged magának. Bajbajutott, ugyanígy jártunk mi is pont most a nyaralónkkal. Azt állítják, hogy 2008-ból van két csekk elmaradásunk és küldték a kikapcsolási felszólítást! Tehát úgy kb. két évvel később küldik ki az elmaradást...eddg egy db levelet nem kaptunk róla... állítják benne van a gépben...jahh csak az a vicc hogy 2008 óta egy összegben fizetjük leolvasás után az áramdíjat, mivel nyaraló, nem tartózkodunk ott, két éve levélben kértük őket, úgy is küldték a számlát, be is lett fizetve, és most azt állítják, hogy most lett módosítva a szerződés, és hogy ők eddig minden részszámlát kiküldtek...persze nem küldtek semmit!!! Azért mert benne van a gépben én fizessek? És, hiába hívom fel őket, úgy is állítják az igazukat!

Bajbajutott, 2010. május 05. - szerda 17:55

grisa JOGOS !Nekem meg olyan számlázási problémáim vannak szeríntük,hogy tavalyi évben elmaradásaim voltak és felszólítottak,hogy kikötik a villanyomat.Rájuk kérdeztem!Válasz,hogy én bizonyítsam! Én soroltam a befizetéseket,már vissza kell kapnom legalább három havit,mert túlfizettem. Ők erről nemtehetnek,nekik hiányként jelenkezik a gépen! Az a fránya gép!Ki kezeli azt?!!!!!!Én?Nembeszélve róla összekeverték a két mérőhelyet,ami már rég nemis az enyém,csak elfelejtették törölni a régit.Ki kezelte a gépet? Én? Felteszem a kérdést.Aztán a csattanó! Újabb felszólítás,kikötési határidővel! Na menyjenek a jó anyjukba!!!!!!!Kik ezek?Minden kifizetve és mégis kételkednek benne,vagy annyira rosz a gépjük?Vagy mikor számláznak,legalább a kisasszony ne máshová tekingessen,mégha szerelmes is.A munkáját végezze tisztességesen!Rengeteg a panasz nem véletlen,mert ilyen számlázóik vannak.

grisa, 2010. április 27. - kedd 23:13

Mi bíróságra jártunk, mert nem készítettek -költözés miatti- végelszámolást. Szerintük én nem jeleztem a költözést, szerintem meg igen, de visszakeresni nem akarták, pedig állítólag rögzítenek mindent az én érdekemben... A második tárgyalásra már nem is jött el az E-ON képviselője, ugyanis a bíróság megállapította, hogy a kérdéses összeget az új lakótól az E-ON már beszedte és ez az összeg nem is engem terhelt. Kiderült, hogy nekem, nemhogy tartozásom, de követelésem van az E-ON-al szemben, amire a bíróság felhívta a figyelmüket. No comment.

bajbanvagyok, 2010. április 27. - kedd 20:45

Egyet nemérteni?Azokat a milliárdokat kifogja,vagy kinyúlta le,melyekkel profitot szereztek?Mert vissza nem fizettek belőle semmit,holott túlszámlázások sokasága történt,történik most is!Rengeteg ember csak panaszkodik az E.ON -ra.Én még jót nemhallottam pedig rengeteg helyen megfordúltam az 56 év alatt!Kissé érdekes,hogy a vizsgálatok miért nem terjednek ki az ilyen cégekre is?Pedig nagyon kellene a sűrgős intézkedés.Reméljük,hogy az új kormányzat megoldja!

Kárvallott, 2010. április 27. - kedd 15:44

Hogyvan ez amikor a számlázó kishölgy elüti a billentyűt?Aztán a befizetett összeg mínusszá változik?Két hónap mínúsz max 5000 Ft.hiány.De nekem kell bizonyítanom a hiányt,de sajnos nemtudom mert költözéskor a számlához tartozó csekk bizonylata elveszett.Jön a felszólítás kikötik a villanyt.Milyen emberek vannak,dolgoznak ott? Persze orvoslásra nem akarnak mást,mint hogy bizonyítsam!

Enci, 2010. március 16. - kedd 21:19

Nekünk is probléma volt, mert 05. - én gyakran nem volt rajta az összeg. Megelégeltem, hogy állandóan csekken keljen befizetni. Mielőtt felhítam őket, elszámoltam magamba sokáig, nehogy nyomdafestéket tűrően szóljak a vonal másik végére ). Odakészítettem az utólsó számlalevelt. Azon egy rakás adat szerepel. Adat egyeztetés után megkérdeztem : Van - e lehetőség másik napra tenni a levonást? mert nincs mindig rajta annyi. Volt! felsorolt néhány dátumot, és a 15 - ét választottam. Úgy tűnik azóta akkor vonják, és sikerül. Ha a banktól megérkezik az a bizonyos számla, megnézem mindig. Főleg azt, volt e olyan összeg amit visszautasítottak fedezet hiány miatt.. Kedves olvasótársaim! Próbáljátok meg! Ugyanis a szémlával TE rendelkezel, fele fele arányba! tehát kérheted, hogy a te igényeid szerint emeljék le.

Tóth Mihály, 2010. február 27. - szombat 12:10

Az E-On kötbért követel az elmaradt átalanyfizetésre. Ez szerintem egy igazi átverés. Vecsésen lakom. Mind a gáz, mind az áramfogyasztásomat átalány megállapítás alapján fizettem eddig. Banki átutalással. A szokásos történet. A szolgáltató jelzi a bank felé a követelését és ha a bankszámlán van elég összeg, akkor leemelik, ha nem, nem. Kb. 8 hónapja volt egy-két nap, amikor a folyószámlámon nem volt elég pénz a szolgáltatók terhelési kisérletének idején. Nem kísérelték meg később leemelni az összeget, hanem - felteszem - küldtek egy csekket. Az adott időszakban szinte egyáltalán nem tartózkodott senki sem az adott lakásban, tehát a csekk befizetetlen maradt. Mindkét cég kötbért követel, holott a kötbér járulékos jellegű, ha nem volt fogyasztás, akkor valódi követelés sem keletkezhetett. Arról már nem is beszélve, hogy a szolgáltató egy hónapon belül lehivhatta volna a követelését (Következő havi átalányösszeget le is hívta.) , igy a felróhatóság mint alap is necces.

Edit, 2010. február 27. - szombat 09:23

Valóban a legrémesebb szolgáltató az E-ON! Velem megcsinálták azt, hogy egy reklamáló levelemre csak 3 hónap múlva válaszoltak - visszadátumozva! Aztán "megbüntettek", hogy nem léptem időben. Egyébként mindenkinek javaslom, hogy térjenek át az átlagfogyasztás helyett a havi leolvasásra. Lényegesen kevesebbet fizetek így!(Bár még így is túl sokat!)

fefe, 2010. február 27. - szombat 07:40

T Molnárné! Úgy van talpon egy ilyen cég mint a többi,TB,APEH,STB.Tisztelet a kivételnek.Sajnos ma ez a bevett gyakorlat ebben az országban!Velünk,kis emberekkel azt csinálnak amit akarnak.A lényeg,hogy fizessünk!


1 2

Kommentek

Mr. Dékány Endre, 2020. február 18.

Hitelre van szüksége? Adunk mindenféle kölcsönt, például adóssághitel, üzleti kölcsön, o...

Kétszázezres hitelből hatszázezres tartozás

Mária Ádám, 2020. február 16.

A nevem Mária Ádám, magyar, egyedülálló szülő, mielőtt a férjem meghalt, annyi adósságot...

Virágzik a használtcikk-kereskedelem

Lázár István, 2020. február 14.

Mi 2019.10.28-án rendeltünk telje nyílás záró cserét, a mai napi semmi, csak ígérgetések ...

Ablakcsere buktatókkal

digibiz.hu
Keleti és nyugati online óriások Szófiában Keleti és nyugati online óriások Szófiában Október 26-27-án rendezték meg a WebIt Expo nevű innovációs kiállítást,...
Pharrell Williams Pharrell Williams Pharrell Williamst választotta idén az év divatikonjának az Amerikai Divattervezők Tanácsa...
Médiafigyelő - IMEDIA médiafigyelés

LÉGY TRENDI!

Abercrombie@Fitch, Hollister, Stance, Oakley márkák webáruháza