Gyakori kérdés, hogy van-e lehetőség a levásárlásra, ha a vásárolt termék hibás és a forgalmazó nem tudja javítani, illetve ugyanolyan típusú, de nincs mód hibátlan termékre való cserére.
hirdetés
A hatályos jogszabályok nem tesznek említést a levásároltatás szabályairól. Ez persze nem jelenti, hogy a felek nem is állapodhatnak meg arról, a fogyasztó azonban levásárlásra nem kötelezhető. Tehát, ha a levásárlás előnytelen megoldás lenne számunkra, mondjunk rá nyugodtan nemet.
A karácsonyi időszak után visszavitt, egyébként hibátlan termék esetén lehetővé tett levásárolhatóság azonban fogyasztóbarát gesztus. Ha mindenképpen ragaszkodunk a későbbi csere lehetőségéhez, próbáljuk meg elérni, hogy ennek lehetőségét a forgalmazó számlán vagy nyugtán írásba adja. Egy szóban tett ígéret ugyanis nem mindig célravezető. Természetesen egy ilyen vállalásra egyetlen forgalmazó sem köteles.
Nagyobb áruházakban ritkábban próbálnak átverni levásároltatással
Összegezve tehát: akár jótállás, akár szavatosság keretében érvényesítjük igényeinket, azaz a vásárolt termék tényleg hibás, úgy elsősorban javítást vagy cserét kérhetünk. Ha a csere a forgalmazó számára a javításhoz képest aránytalan többletköltséggel járna, úgy csere helyett jogszerűen ajánlhatja fel a termék javítását. Csak abban az esetben kérhetjük a vételár leszállítását vagy annak visszafizetését, ha a termék javítása és cseréje nem lehetséges.
"Lajos pénzszűkébe került és egymillió forintos hitelszerződést írt alá a GVH által már elmarasztalt Euromobilien Hungary Kft.-vel. Az ügyintéző kérésére befizetett hetvenezer forintját viszont már a szerződés felmondása után nem kapta vissza. "
"Mónika problémája akár az egész ország problémája is lehetne. Másfél éves állástalanság után épp kezdene egyenesbe jönni a család, csupán a behajtó cégek munkatársai írogatnak sms-t este kilenc után. "
![](\"/!coop/2011/coop_boltkereso.jpg\")
Szóljon hozzá: