Megbírságolta a Pannont és a Vodafone-t a Gazdasági Versenyhivatal (GVH). Tisztességtelenek voltak ügyfeleikkel.
hirdetés
Tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatot folytatott a Pannon GSM Zrt. és a Vodafone Zrt., ezért a Gazdasági Versenyhivatal (GVH) a Pannonra tizenötmillió forint, a Vodafone-ra pedig tízmillió forint bírságot szabott ki.
Korábban is volt probléma a mobilnettel
A versenyhivatal csütörtöki közleménye szerint a két társaság mobilinternetes szolgáltatásait népszerűsítő reklámjaiban intenzív internetezésre bíztatta a fogyasztót, majd a felhívásnak megfelelő magatartást tanúsítókat az adatforgalom lassításával büntette.
A versenyhatóság meggyőződése szerint a Pannon tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatot fejtett ki, így a fogyasztókban téves képzet alakulhatott ki a Pannon Internet Éjjel-nappal és a Pannon Internet Éjszaka-hétvége tarifacsomagokról.
A GVH jogsértőnek találta a 2008. november 11. és 2009 február 2. között e tárgyban megjelentetett hirdetéseket. A bírság összegének meghatározásakor súlyosító körülménynek bizonyult, hogy a vállalkozást jelentős költségű, intenzív reklámtevékenységgel valósította meg a jogsértést, így a megtévesztő információk hosszú időn át elérhetőek voltak és jelentős fogyasztói körhöz juthattak el. Ráadásul a Pannont korábban már többször elmarasztalta a hivatal a fogyasztók megtévesztése miatt.
Ehhez hasonló ügyben indult GVH vizsgálat a Vodafone Zrt. ellen is. A társaság egyik nyári kampánya keretében arról tájékoztatta a fogyasztót, hogy az egyik akciójában fix havi díjért korlátlanul internetezhet normál felhasználás esetén, adatmennyiségi megkötés nélkül.
A hatóság vizsgálata megállapította, hogy a Vodafone Internet Fix csomagot 2008. április 3-tól felváltó Vodafone Internet Szabadon csomag lényeges tulajdonsága, hogy 2008. augusztus 8-tól a Vodafone számára még normál használat esetén is lehetősége van az adatforgalom időszakos, vagy állandó lassítására. Az adatforgalom alakulása, mennyisége a GVH szerint nem tekinthető olyan körülménynek, amely önmagában alapos ok lenne a lassításra egy korlátlan internetezésre, intenzív használatra kínált szolgáltatás esetén.
A GVH egy másik Vodafone hirdetést szintén megtévesztőnek talált. Így a versenyhatóság megállapította, hogy a Vodafone 2008 augusztusában a fogyasztók megtévesztésére alkalmas magatartást tanúsított 2008 szeptember elseje és december 31. között pedig tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatot folytatott.
Az ügyben súlyosító körülménynek bizonyult, hogy a Vodafone korábban többször kapott elmarasztalást a versenyhivataltól a fogyasztók megtévesztése miatt és megtévesztő hirdetései hosszú időn át elérhetők voltak.
A Pannon nem ért egyet a GVH-val
A Pannon az ez év szeptember 3-án meghozott elmarasztaló határozatot bíróságon megtámadta - közölte Laczkó Tóth Gergely, a társaság megbízott kereskedelmi vezérigazgató-helyettese.
Fontosnak tartják a cégnél az üggyel kapcsolatban, hogy a korlátlan forgalmi keretű mobilinternet csomag bevezetésével eltörölték az adatforgalmi korlátok túllépéséből adódó pluszköltségeket. Így kiszámíthatóvá és normál használat mellett szabadon használhatóvá tették a mobilinternetet - tartalmazza az állásfoglalás.
Sajnos én is a Pannonnal kötöttem szerződést.A hűségidő 2 év de a modemnek a garanciája amit adtak csak egy év. Vajon ez megengedett?A másik dolog,hogy engem már sokszor lekorlátoztak azért mert őszerintük hirtelen meg nőt az adatforgalmam,pedig én a korlátlan internetre fűzettem elő náluk.Amikor a központot hívom ott senki nem tudja megmondani mi az az adatforgalom ami után lekorlátoznak.Szóval szerintem a pannon az internet szolgáltatok szégyene, csak Magyarországon engedik meg az ilyen szolgáltatást. Ja még csak annyit szeretnék hozzáfűzni,ha lekorlátoznak még a Google kereső oldal sem jön be és mindezt 6400ft-ért.
Nagyon megérdemelték a büntetést de sajna ezt is mi fogjuk megérezni a számlánkon.
Helikon50, 2009. november 19. - csütörtök 17:19
Egy biztos, amit szolgáltatnak, ez nem a 3G-s sebesség..
Ez a kész átverés műfaja szintén..
Helikon50, 2009. november 19. - csütörtök 17:16
Teljesen jogos a Versenyhivatal büntetése, de félő, hogy a cégek kiesett nyereségüket is majd ügyfeleikkel fizettetik meg. Magam is pannon internetet használok, a kezdeti ártól már kóval magasabbért, a kezdeti letöltési sebességnek tán a felét kapom...
Az új ügyfeleknek már olcsóbb valamivel a netezés, de a minőség gondolom nem jobb. Megérdemlik a büntetést, de attól tartok ezt is mi fizetjük..
obsitos, 2009. november 19. - csütörtök 17:13
Nem olvasom, hogy ezektől a bírságoktól a fogyasztók miért lennének ELÉGEDETTEBBEK ???
"Lajos pénzszűkébe került és egymillió forintos hitelszerződést írt alá a GVH által már elmarasztalt Euromobilien Hungary Kft.-vel. Az ügyintéző kérésére befizetett hetvenezer forintját viszont már a szerződés felmondása után nem kapta vissza. "
"Mónika problémája akár az egész ország problémája is lehetne. Másfél éves állástalanság után épp kezdene egyenesbe jönni a család, csupán a behajtó cégek munkatársai írogatnak sms-t este kilenc után. "
![](\"/!coop/2011/coop_boltkereso.jpg\")
Szóljon hozzá: