Kétes áruk

Ingyenes fogászati szűrés

Mai Piac - Kereskedelem, kommunikáció

Szavazás

Árgép - Keresd a legolcsóbbat!


Kövesd a Fogyasztókat a twitteren!
Fogyasztók.hu RSS

Meghátrált a Zepter a fogyasztók elől

Munkatársunktól, 2009. november 16. - hétfő 14:46
Címkék: eljárás, szerződés, fogyasztóvédelem, díj
Betűméret növelésBetűméret csökkentésKüldés e-mailbenNyomtatás

Még a bírósági per megkezdése előtt megegyezés született az Országos Fogyasztóvédelmi Egyesület (OFE) kontra Zepter International Ungarn Kft. ügyben: az egyeztetések eredményeként a Zepter a kifogásolt, általános szerződési feltételek több elemét is a fogyasztók előnyére módosította - tájékoztatott Országos Fogyasztóvédelmi Egyesület.



A szóban forgó egyeztetés előzménye az volt, hogy az OFE fogyasztói panaszok alapján ez év június 25-én közérdekű keresetet indított a Zepter International Ungarn Kft. (Zepter) ellen az általános szerződési feltételek fogyasztók érdekeit sértő rendelkezései, illetve tisztességtelen, megtévesztő magatartás miatt.

A különféle fogyasztási cikkeket gyártó Zepter Kft. kezdeményezésére létrejött tárgyalás eredményeként a bírósági per megkezdése előtt, valamennyi kérdésben találtak közös, a fogyasztók számára előnyös megoldást a felek.

Az OFE kifogásolta többek között, hogy a szerződés abban az esetben is érvényben maradt ha a vásárló hitelből kívánta megvásárolni a terméket, de nem - vagy csak számára hátrányos feltételekkel - kapta meg az áruvásárlási kölcsönt. Mivel ilyen esetekben a fogyasztóknak súlyos nehézséget okozhat a szerződés teljesítése, az OFE javaslatára a Zepter módosította a feltételeket.

A módosítás eredményeként - amennyiben az áruvásárlási kölcsönt elutasítják - a fogyasztó kifejezett döntésétől függ, hogy továbbra is megvásárolja (akár előtörlesztéssel, akár részletre) a terméket, vagy minden következmény nélkül eláll a szerződéstől.

Az OFE - csakúgy, mint a panaszosok - túlzónak tartotta a nemteljesítés esetére kikötött kötbért. A huszonöt százalékos kötbért a vállalkozás a tárgyalás eredményeként egységesen tizenöt százalékra csökkentette. Az önhibájukon kívül nehéz helyzetbe került fogyasztók számára - különösen munkahely elvesztése, családi és anyagi állapotban bekövetkezett súlyosan hátrányos és tartós változás esetén - pedig a kötbérfizetési kötelezettség alól kimentési lehetőséget biztosítanak - tartalmazza az OFE közleménye.

Az OFE felhívta a Zepter figyelmét arra, hogy a fogyasztók tájékoztatásának javítása érdekében gondosabban felügyelje a nevében eljáró kereskedők tevékenységét; a Zepter pedig azt kérte az Országos Fogyasztóvédelmi Egyesülettől, hogy a fogyasztóvédelmi alapelvekkel összhangban, a tájékoztatás és oktatás körében hívja fel a fogyasztók figyelmét a szerződéskötés során tanúsítandó körültekintő, tudatos vásárlói magatartásra.

Forrás: MTI/Kosár magazin
 

Szóljon hozzá:

 

Név:

Kötelező

E-mail:

Kötelező, nem jelenik meg

Hozzászólás:
Milyen nap van ma (pl: hétfő)?

File Lászlóné, 2011. december 02. - péntek 06:57

megszólítottak az utcán egy egészségmegőrző teszt kitöltésével kapcsolatban,majd közölte a hölgy ,tárgynyeremény sorsoláson veszek részt.A múlt héten fel is hívtak,hogy nyertem és menjek el a nyereményemért.Elmentem,már gyanus volt,hogy mindenki nyert,aki ott ült.Meghallgattuk az előadást,majd azt kérdezték,hogy melyik termékre iratkozunk fel.Mondtam,hogy én a nyereményért jöttem amit igértek,de azt mondták,hogy az sajnos nincs,mert az elfogyott.Mi ez ha nem átverés,miért hívtak oda mint NYERTEST ha nagyon jól tudták,hogy ajándékot nem adnak.Ez a legújabb üzletpolitika?Mert ha azt mondják,hogy menj el egy Zepter előadásra nembiztos,hogy elmegyünk?Ezért az utiköltség meg az elrabolt időnkért ki a felelős?Ez Cegléden történt,ott van a Zepternek egy kirendeltsége,Ötvös tér 6,ha esetleg egy fogyasztóvédő olvasná.

Marika, 2011. január 30. - vasárnap 14:52

Múlt héten sikerült a 73 éves édesanyámat behúzni egy ilyen szerződésbe. Amiben az a legdurvább, hogy még meg is fenyegették, mert el akart állni a szerződéstől. Igen, konkrétan ketten üvöltöztek vele egy irodában, hadonásztak a feje felett, úgy megijedt, azt hitte meg is fogja ütni a fazon. Elé toltak üres új, szerződést aláírásra (hiszen az előzőt már felmondta), azzal a hozzáfűzéssel, hogy addig innen el nem megy míg alá nem írja. Üresen íratták alá vele az OTP-s hitelszerződést is. Az üzletkötő meg bánatára maga tanúzta alá, tehát meg van a neve, címe adatai. Szóval megy a feljelentés holnap a rendőrségen. Mocskos szemét banda. Annak meg aki olyan nagyra van magával, hogy aki aláírta így járt meg ilyesmi, üzenném, hogy a Zeptert már a fogyasztóvédelem is vizsgálja tisztességtelen szerződések miatt. Aki nem jogász, vagy nem naponta foglalkozik szerződésekkel az nem fogja látni ezekben a buktatókat. Az meg ugye pláne nem véletlen, hogy idős embereket találnak meg. Ők még jóhiszeműek. Ráadásul egy öregasszonyt, vagy öregembert megfenyegetni igen könnyű, a székből alig tud felállni. Majd ha ilyen idősek lesztek megnézem mennyire lesztek nagy legények/lányok, mikor egy szobában két életerős férfi hadakozik veletek. Egyébként elég szétnézni a neten, hogy már mennyi embert vertek át. Ez nem az emberek hibája, hogy a jóhiszeműségükre hajtanak. Azt már előttem írták, hogy milyen az értékesítő hálózatuk. Azt még hozzáfűzném, hogy sokakat úgy húznak be a hálózatba, hogy szintén benyalnak egy ilyen szerződést, - némileg alul iskolázottabbak az átlagnál -, de rájönnek, hogy nem tudják fizetni a dolgot, akkor megmondják nekik, hogy ha árulják a cuccot, akkor a jutalékukból levonják a pénzt és úgy majd tudják fizetni a hitelüket. Hát így van ezeknek szép nagy hálózatuk.. Olyat aki diplomával rendelkezik pl. elküldik, hogy túliskolázott. Nem véletlen ez sem. De ezt az ügyet most benézték, mert akármennyibe kerül is végig lesz víve az ügy rendőrségestül, ügyvédestül, bíróságostul. Üdvözletem minden tetves, mocsok zepteresnek!

Nagy, 2011. január 21. - péntek 18:23

http://www.fogyasztok.hu/cikk/20090423/szerzodes_elallasi_vita_zepter_ugyben Kedves Ágnes!Erőlteti a szerződést a Zepter c.bejegyzésben utána tud olvasni,hogy másokat,hogyan is vernek át.Megkockáztatom,hogy 95%-ban hasonló edénykészletet nem 2500Euróért tudott volna megvenni,hanem ennek a töredékéért.Az üzletkötőkről pedig bővebben a fent írt cím alatt olvashat.Sajnálom,de nem lepett meg,amit írt.Ezt a hozzászólását ajánlanám bemásolni a már fent említett bejegyzéshez.Oda szokott bejegyzést írni egy Kedves hölgy,aki ott dolgozott.

Hárnásiné Poór Ágnes, 2011. január 20. - csütörtök 21:51

2008 nyarán egy bemutatóra hivtak meg. Gondoltam elmegyek a férjemmel. Edény bemutató volt s mivel már vágytam rá ugy gondoltam elérhetővé teszem. Áruvásárlással meg vettük, az üzletkötö ajándékba egy teljes porcelán készletet igért / majd 2.500 euros vásárlás után/ de az áru átvételekor ez nem érkezett meg sőt meg magyarázták csak e felett járt volna . Azóta már rendeztem a számlát és használom az edényeket amit nagyon szeretek de mégis becsapva éreztem magam mert nem gondolom,hogy egy ekkora cégnek ez olyan megerőltető lett volna ha már az üzletkötö kimondta a száján. Már nem tartok rá igényt de nem is jut eszembe valaha is a Zepptertől vásárolni. Hangsulyozom a terméküket nagyon szeretem és használom de oda figyelhetnének mit igérnek a szerződés kötés alatt. Egy nyugdijas aki nehezen váltotta valóra álmát............

Nicky, 2010. szeptember 08. - szerda 12:14

Mi is hasonlóan jártunk, mint ahogy azt Jutka is írta. Mi még tavaly oktoberben szándékoztunk a ZEPTERTŐL edénykészletett vásárolni, árúvásárlási kölcsönnel, de mivel a bank elutasított minket, nem tudtuk megvenni a készletett, közben a megváltoztak az anyagi körülményeink a párom munkanélküli lett, én gyesen vagyok a gyerekeinkkel, nem tudjuk teljesíteni a követelésüket. Kértem a céget, hogy méltányosságból engedjék el a kötbér követelésüket, de nem engedik el. Azt nem értem, hogy nem vettem át semmilyen terméket, mivel a kölcsönt nem kaptam meg, akkor milyen jogon követelőznek, a Zepter embereinek, nem kellett volna tájékoztatnia, hogy mit kell ilyen esetben tennem, hogy ne követelhessenek 50. 000 Ft kötbért? Mit tegyek? Kihez forduljak?

Jutka, 2010. június 08. - kedd 17:30

A saját bőrömön tapasztaltam,hogy a fent említett kötbér fizetési kötelezettség alól való felmentés mint ilyen nem létezik a Zeppter cégnél.Kötöttem velük én is szerződést egy 360000 Ft. értékű Bioptron lámpára.A hitelt amit felajánlottak természetesen nem kaptam meg.Elálltam a szerződéstől így 54.000 Ft kötbér megfizetésére köteleznek.Kértem a Zeppter céget,hogy méltányosságból engedjék el,mert nem tudom megvenni egy összegbe és a családi állapotomban is változás történt.Elutasítottak és azt válaszolták,hogy haladéktalanul fizessem ki.Kértem ez ügyben a OFE segítségét és ott is elutasítottak,hogy ők nem hallottak ilyen lehetőségről.Érvényes és jogos a cég követelése.Az sem igaz,hogy tájékoztat a Zeppter nevében eljáró üzletkötő a szerződésben foglaltakról vagy ,hogy mi történik nem teljesítés esetén.Neki csak az volt fontos,hogy mihamarabb aláírjam Persze nekik a pénz a fontos és az ő érdekük.Ez nem kevés pénz,hogyan köthetnek úgy szerződést,hogy nem vizsgálják vagy nem várják ki,hogy megtudja valaki venni vagy sem.Tisztességtelen üzleti tevékenységnek minősíteném a Zeppter cég tevékenységét.A nem megfelelő tájékoztatás és az etikátlan szerződésük miatt.Persze lehet azt mondani,hogy minek írtam alá! De,ha én megszerettem volna venni az említett lámpát,de sajnos ez nem jött össze.Akkor sincs kötbér fizetési kötelezettség alól kimentés.!

Fókuszban a fogyasztóvédelem és a reklámjog - Mikor büntet a GVH?
DM-kampányok és a reklámtörvény
Jelentkezzen konferenciánkra!

Kommentek

Lacó, 2012. február 11.

„Bedőlt” lakáslízingekből visszavett ingatlanokat értékesítettek részben saját zsebre a...

Behajtó cégek és a család

sámán miklód, 2012. február 11.

Képtelen vagyok üdülési jogomtól megszabadulni még azon az áron sem, hogy a befizetett össze...

Átverés üdülési joggal

Combi, 2012. február 11.

szkati!

Nem érdemes húzni a dolgot, beszélni kell a szomszéddal hogy amit csinál...

Birtokháborítás hanggal és szaggal

digibiz.hu
Keleti és nyugati online óriások Szófiában Keleti és nyugati online óriások Szófiában Október 26-27-án rendezték meg a WebIt Expo nevű innovációs kiállítást,...

Feljelentő

0, 2011-09-12 10:51:00+02

"Valerio telefonon rendelt kocsit Taxi 4-től, de a késve érkező taxis autójába mások szálltak be, mert a sofőr nem emlékezett a rendelő nevére. "

Nem emlékszik utasai nevére a Taxi4

0, 2011-08-10 15:37:56+02

"Lajos pénzszűkébe került és egymillió forintos hitelszerződést írt alá a GVH által már elmarasztalt Euromobilien Hungary Kft.-vel. Az ügyintéző kérésére befizetett hetvenezer forintját viszont már a szerződés felmondása után nem kapta vissza. "

Nem utal vissza pénzt az Euromobilien Hungary

1222, 2011-08-02 11:21:00+02

"Mónika problémája akár az egész ország problémája is lehetne. Másfél éves állástalanság után épp kezdene egyenesbe jönni a család, csupán a behajtó cégek munkatársai írogatnak sms-t este kilenc után. "

Behajtó cégek és a család
Lássunk világot!
Bringa Bringa Külföldi luxusportálok méltatnak egy magyar bicikli manufaktúrát, a B55-öt és annak hibrid...
Médiafigyelő - IMEDIA médiafigyelés