Kétes áruk

Szavazás

Árgép - Keresd a legolcsóbbat!



Kövesd a Fogyasztókat a twitteren!
Fogyasztók.hu RSS

Telefonok a szervizben

Munkatársunktól, 2009. október 16. - péntek 11:44
Címkék: telefon, szerelő, garancia, szavatosság, jótállás
Betűméret növelésBetűméret csökkentésKüldés e-mailbenNyomtatás

Aki mobiltelefont vesz, az a statisztikák szerint legalább egy-két szezonon keresztül használja - és ez idő alatt szüksége lehet szervizre is. Nem árt tudni, hova vigyük, mennyit várjunk, milyen jogaink vannak, ha elromlott a mobilunk?



Garanciális változások

A garancialevelet általában mindenki eldobja, pedig rosszul teszi. Nem árt kéznél tartani, hiszen a garanciális időn belül - ami általában egy-két év - készülékünket ingyen is megjavítják. Ehhez persze az is kell, hogy ne lógassuk bele az akváriumba és ne dobjuk le a galériáról - a rendeltetésszerű használat legszembetűnőbb nyoma, hogy nincs nyoma. A jótállás jótállási jeggyel (garancialevéllel) érvényesíthető. Nem kell hozzá feltétlenül a számla, bár sok kereskedő ezt is elvárja - tudtunk meg a fogyasztóvédelmi szakembertől. Előírás szerint a nyugta a szavatosság "igénybevételéhez" szükséges.


Telefonra vigyázzunk, számlát és garancialevelet őrizzük meg!

A jótállás és szavatosság fogalma gyakran összemosódik. A jótállás, vagyis a garancia által az eladó arról biztosítja vevőjét, hogy egy adott időtartamon belül a termék problémamentesen működik. Ha mégsem: javítják, vagy ha kell, kicserélik. A jótállás kötelezettsége csak akkor szűnik meg idő előtt, ha egyértelműen bizonyítható, hogy a vevő nem úgy használta a terméket, mint ahogyan előírták. A szavatosság a jótállási idő után is él, mert míg a garancia általában egy, a szavatosság (telefon esetében) három évig tart.

Márkaszerviz, forgalmazó szervize
Javítás típusa
Ára (forint)
Bevizsgálás
550-3000
Szoftverfrissítés
5000
Munkadíj szerint óránként + alkatrészár
10000

Amennyiben már sem a jótállás, sem a szavatosság nem él, és a szervizben húszezer forint feletti a munka és anyagköltség, kötelesek az elvégzett munkára fél éves jótállást biztosítani.


Márka vagy független?

A meghibásodott, még garanciás telefont vissza kell vinni a kereskedőhöz, élve az ingyenes javítás lehetőségével. A kereskedő kötelessége eljuttatni a készüléket a szakszervizbe. A megjavított telefont is a forgalmazótól kapjuk vissza.  Persze - ha nekünk így kényelmesebb - elmehetünk mi is közvetlenül a márkaszervizbe, de ezt a feladatot a kereskedő nem háríthatja ránk.


Amíg garanciális, csak a márkaszerviz nyúlhat hozzá

A kisebb független műhelyeket általában akkor keresik fel, ha lejárt a garanciális idő, hiszen ekkor lehet, hogy gyorsabban és a nagyszerviz áraihoz képest akár kétszer-háromszor olcsóbban is javíttathatunk. Az is előfordulhat, hogy a gyártó előírásai szerint már nem vállalható a javítás. Azzal is számoljunk, ha garanciális telefont viszünk el független szervizbe, akkor a készülék ezzel elvesztheti a jótállást.

Független műhely 
Javítás típusa
Ára (forint)
Bevizsgálás
2-3000
Sürgősségi felár (félóránként)
1200
Kijelző csere, típustól függően
1500-3000
Burkolat, komplett ház csere, típustól függően
1500-6000
Végfok csere - főleg térerő hibáknál
2500-9000
Képernyő csere
<10000
Alaplap csere
<10000
Akkumulátor csere
<4000

Ha használt mobiltelefont veszünk, akkor mindig a bolttól függ, hogy mennyi garanciát kapunk rá - általában egy hónapot adnak. Hogy elkerüljük a kezdeti bosszúságokat, mindenképpen ellenőrizzük az ún. IMEI számot. A *#06#-ot beütve megkapjuk az azonosítót, aminek egyeznie kell a készülék hátlapján és a papíron lévővel. Nem árt, ha a hangszórót is kipróbáljuk.


Jogok a szervizben

A legfontosabb dolog, hogy pontosan töltessük ki a garancialevelet. Legyen a papíron pecsét, a telefon IMEI száma és az eladás dátuma - erre figyelmeztet az általunk megkérdezett szervizközpont.

A garanciálisan javított telefonok szervizeléséért semmilyen díjat nem kérhetnek el. A jótállásba még annak is bele kell férnie, ha telefonunkat külföldön csináltatják meg. Egy telefon gyorsjavítása általában néhány órát, maximum egy-két napot vesz igénybe. A hatályos előírás alapján a szerviznek törekednie kell arra, hogy tizenöt napon belül elvégezze a munkát. Az általános tapasztalat szerint ezt nem mindig tartják be. Ha emiatt kifogást emelünk, hivatkozzunk a jogszabály azon részére is, amely előírja hogy a javítást a fogyasztónak okozott jelentős kényelmetlenség nélkül kell elvégezni. Ha a kereskedő hajthatatlan, ügyünket a területileg illetékes békéltető testület elé vihetjük. Az eljárást ingyenesen vehetjük igénybe. A békéltető testületek elérhetőségei itt olvashatók.

Néhány kisszerviz
Bolt neve
Cím
Telefon
Web
Centrum GSM 1132 Budapest Váci út 32. 06 70 3225299 www.centrumgsm.hu
GSM Doki Budapest XVIII. kerület 06 70 6357481 www.gsmdoki.hu
GSM Doki 6724. Szeged, Csongrádi sgt. 112. 06-30-8285130 www.gsmdoki.hu
Full GSM I. 1043 Budapest, Árpád út 95. 06 1 3692219 www.fullgsm.hu
Full GSM II. 1043 Budapest, Árpád út 62/b. 06 30 6888788 www.fullgsm.hu
Full GSM Dunakeszi 2210 Dunakeszi, Fő út 115. 06 20 9933993 www.fullgsm.hu
Nasa tel 2500, Esztergom, Bajcsi Zs. út 9. 06 30 9617085 nasa-tel.uw.hu
Kar-tel GSM 9028 Győr, József A. u. 12. 06 96 338-400 www.kartelgsm.hu

Cseretelefonra ne számítsunk minden esetben, ugyanis egy 2003-as rendelet értelmében a szervizek erre nem kötelezhetők. A javítók számára ez szabadon választható lehetőség. A cserekészüléknek pedig még csak hasonló tudásúnak sem kell lennie, mint szervizelt telefonunknak.

A külföldön vásárolt telefont más ország márkaszervizében is lehet javítani, ha a számla és garancialevél egyértelműen bizonyítja, hogy azonos telefonról van szó. Mindez attól függ, hogy a szerviz hogyan egyezett meg a gyártóval, befogadja-e a más országban vásárolt készüléket.

A szerviz akkor is jogszerűtlen lépést követ el, ha kikódolja a telefont. Ezt ugyanis csak a szolgáltató végezheti legálisan, ára pedig tízezer forint körül van.
 

Szóljon hozzá:

 

Név:

Kötelező

E-mail:

Kötelező, nem jelenik meg

Hozzászólás:
Milyen nap van ma (pl: hétfő)?

MRS OGIE, 2015. június 04. - csütörtök 09:00

van szüksége sürgős hitelt, hogy rendezze a számlát? a hitel cég ad ki mindenféle lejárta magánszemélyeknek, vállalatoknak nyújtott tulajdonosi hitelek? orvosi hitelek? kölcsön indítani egy új üzleti, lépjen kapcsolatba velünk ma a mi vállalati e-mail további információkért. vállalati e-mail: (ogieloancompanyinc@gmail.com)

MRS OGIE, 2015. június 04. - csütörtök 08:51

van szüksége sürgős hitelt, hogy rendezze a számlát? a hitel cég ad ki mindenféle lejárta magánszemélyeknek, vállalatoknak nyújtott tulajdonosi hitelek? orvosi hitelek? kölcsön indítani egy új üzleti, lépjen kapcsolatba velünk ma a mi vállalati e-mail további információkért. vállalati e-mail: (ogieloancompanyinc@gmail.com)

Larry Fox, 2015. május 31. - vasárnap 11:50

Üdvözöljük 24Hour Hitel Service Próbálta már hitelhez a bankok nem járt sikerrel? Sürgősen szükség van a pénz, hogy ki az adósság? Pénz kell a bővítéshez vagy létrehozását, saját üzletét? Kap egy kölcsön az egyik az Egyesült Királyság vezető cégek kölcsönt. 24 óra hitel Service egyik legnagyobb fedezett hitelek cégek az Egyesült Királyságban és a barátságos és tapasztalt személyzet képes feldolgozni a kérelmet gyorsan és hatékonyan. Lehet kölcsönözni bármely távon 1-25 év, és kölcsön bármely összeg £ 2,000 Ft 50,000,000.00 bármilyen célra. Az alacsony kamat 3% minden részén a világnak. Az alkalmazás elérhető a pályázók, akik 18 éves kor felett. További információért forduljon e-mailben: 24hourloanservice2011@gmail.com Üdvözlettel Larry Fox

Larry Fox, 2015. május 31. - vasárnap 11:50

Üdvözöljük 24Hour Hitel Service Próbálta már hitelhez a bankok nem járt sikerrel? Sürgősen szükség van a pénz, hogy ki az adósság? Pénz kell a bővítéshez vagy létrehozását, saját üzletét? Kap egy kölcsön az egyik az Egyesült Királyság vezető cégek kölcsönt. 24 óra hitel Service egyik legnagyobb fedezett hitelek cégek az Egyesült Királyságban és a barátságos és tapasztalt személyzet képes feldolgozni a kérelmet gyorsan és hatékonyan. Lehet kölcsönözni bármely távon 1-25 év, és kölcsön bármely összeg £ 2,000 Ft 50,000,000.00 bármilyen célra. Az alacsony kamat 3% minden részén a világnak. Az alkalmazás elérhető a pályázók, akik 18 éves kor felett. További információért forduljon e-mailben: 24hourloanservice2011@gmail.com Üdvözlettel Larry Fox

Mr Anderson, 2015. május 18. - hétfő 03:23

Hogy a hitel ma alacsony aránya jelentkezz most kölcsönöket adni a 3% -os jelentkezz most ez növelheti az üzleti nagyobb magasság. Kínálunk kölcsön üzleti és személyes emberek, ha szüksége van egy kölcsön indítani egy vállalkozást, vagy kölcsön fizeti ki számláit nem fel velünk a kapcsolatot (georgeanderson.loanfirm255@gmail.com), és most kap kölcsönt a cég ... Azt teszi a legjobb hitel szolgáltatásokat. Gyors Hitel ajánlat

Mr Anderson, 2015. május 18. - hétfő 03:23

Hogy a hitel ma alacsony aránya jelentkezz most kölcsönöket adni a 3% -os jelentkezz most ez növelheti az üzleti nagyobb magasság. Kínálunk kölcsön üzleti és személyes emberek, ha szüksége van egy kölcsön indítani egy vállalkozást, vagy kölcsön fizeti ki számláit nem fel velünk a kapcsolatot (georgeanderson.loanfirm255@gmail.com), és most kap kölcsönt a cég ... Azt teszi a legjobb hitel szolgáltatásokat. Gyors Hitel ajánlat

kevin lincoln, 2015. május 05. - kedd 13:58

Ha már keres egy igazi hitel hitelező a lehetőséget, hogy ha nincs hitel stressz. KEVIN LINCOLN 6,000.000.00HUF kölcsönt kapott ma. Most nekem és a családomnak egy boldog család újra. kapcsolatba lépni vele, az ő cég e-mail: loanfirminvestment2@gmail.com

kevin lincoln, 2015. május 05. - kedd 13:58

Ha már keres egy igazi hitel hitelező a lehetőséget, hogy ha nincs hitel stressz. KEVIN LINCOLN 6,000.000.00HUF kölcsönt kapott ma. Most nekem és a családomnak egy boldog család újra. kapcsolatba lépni vele, az ő cég e-mail: loanfirminvestment2@gmail.com

kevin lincoln, 2015. május 05. - kedd 13:58

Ha már keres egy igazi hitel hitelező a lehetőséget, hogy ha nincs hitel stressz. KEVIN LINCOLN 6,000.000.00HUF kölcsönt kapott ma. Most nekem és a családomnak egy boldog család újra. kapcsolatba lépni vele, az ő cég e-mail: loanfirminvestment2@gmail.com

Völgyi Kata, 2015. május 03. - vasárnap 09:04

Üdvözlet! Olyan kérdésem lenne, hogy van egy nokia telefonom, amit bő egy éve vásároltam, 2 év garanciával. Az elmúlt hónapokban ötször volt szervizben ugyanazzal a problémával, de nem tudták megcsinálni. Egy ideig-óráig jó, aztán újra elő a probléma. Tegnap megint jelentkezett a hiba. Ha vissza viszem a márka szervizbe 6-8 munkanap a javítás, nekem pedig szükségem van a telefonra. Van valamilyen jogszabály arra, hogy ha nem tudják kijavítani a hibát akkor egy másik készüléket adjanak a régi helyett, egy teljesen újat? Hogy ne javítgassák már, mivel ezek szerint nem tudják megjavítani Előre is köszönöm a választ!


1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42

Kommentek

Mária Ádám, 2018. november 19.

A nevem Mária Ádám egy egyedülálló szülő, mielőtt a férjem meghalt, annyi adósságot hagy...

133/2007. (VI. 13.) Korm. rendelet az üzletek működésének rendjéről, valamint az egyes üzlet nélkül folytatható

Josef Lewis, 2018. november 16.

Jó napot, Josef Lewis vagyok. Egy elismert, törvényes és akkreditált hitelező. Nagyon gyorsan ...

Telefonok a szervizben

Ella, 2018. november 15.

Helló mindenki itt vagyok, hogy bizonyságot tegyek arról, hogy megkaptam a kölcsönt John Hawkin...

Telefonok a szervizben

digibiz.hu
Keleti és nyugati online óriások Szófiában Keleti és nyugati online óriások Szófiában Október 26-27-án rendezték meg a WebIt Expo nevű innovációs kiállítást,...

Feljelentő

1222, 2012-10-12 13:41:00+02

"Marianna házat vásárolt, ám a gázszolgáltató addig nem hajlandó visszakapcsolni a szolgáltatást, míg az előző tulajdonos által felhalmozott tartozást ki nem egyenlíti. "

Kifizettetné a volt lakó gáztartozását az új tulajjal a szolgáltató

1222, 2012-10-03 17:31:00+02

"Miklóst is felkeresték az egyik közműszolgáltató munkatársai, hogy lecseréljék mérőóráját. A történetet nyilván önök is kitalálták: sérülést találtak a mérőn, majd érkezett a több százezres csekk. "

Sérült plombát találtak, feljelentették áramlopásért

0, 2012-09-28 15:51:00+02

"Viktor úgy véli, felfedezett egy kereskedői trükköt, ami a vásárlók árérzékenységére és egyben felületes vásárlási szokásaira épít. Ön találkozott már hasonlóval?"

Árcímkés megtévesztés a hiperekben
Pharrell Williams Pharrell Williams Pharrell Williamst választotta idén az év divatikonjának az Amerikai Divattervezők Tanácsa...
Médiafigyelő - IMEDIA médiafigyelés