Kétes áruk

Szavazás

Árgép - Keresd a legolcsóbbat!



Kövesd a Fogyasztókat a twitteren!
Fogyasztók.hu RSS

Telefonok a szervizben

Munkatársunktól, 2009. október 16. - péntek 11:44
Címkék: telefon, szerelő, garancia, szavatosság, jótállás
Betűméret növelésBetűméret csökkentésKüldés e-mailbenNyomtatás

Aki mobiltelefont vesz, az a statisztikák szerint legalább egy-két szezonon keresztül használja - és ez idő alatt szüksége lehet szervizre is. Nem árt tudni, hova vigyük, mennyit várjunk, milyen jogaink vannak, ha elromlott a mobilunk?



Garanciális változások

A garancialevelet általában mindenki eldobja, pedig rosszul teszi. Nem árt kéznél tartani, hiszen a garanciális időn belül - ami általában egy-két év - készülékünket ingyen is megjavítják. Ehhez persze az is kell, hogy ne lógassuk bele az akváriumba és ne dobjuk le a galériáról - a rendeltetésszerű használat legszembetűnőbb nyoma, hogy nincs nyoma. A jótállás jótállási jeggyel (garancialevéllel) érvényesíthető. Nem kell hozzá feltétlenül a számla, bár sok kereskedő ezt is elvárja - tudtunk meg a fogyasztóvédelmi szakembertől. Előírás szerint a nyugta a szavatosság "igénybevételéhez" szükséges.


Telefonra vigyázzunk, számlát és garancialevelet őrizzük meg!

A jótállás és szavatosság fogalma gyakran összemosódik. A jótállás, vagyis a garancia által az eladó arról biztosítja vevőjét, hogy egy adott időtartamon belül a termék problémamentesen működik. Ha mégsem: javítják, vagy ha kell, kicserélik. A jótállás kötelezettsége csak akkor szűnik meg idő előtt, ha egyértelműen bizonyítható, hogy a vevő nem úgy használta a terméket, mint ahogyan előírták. A szavatosság a jótállási idő után is él, mert míg a garancia általában egy, a szavatosság (telefon esetében) három évig tart.

Márkaszerviz, forgalmazó szervize
Javítás típusa
Ára (forint)
Bevizsgálás
550-3000
Szoftverfrissítés
5000
Munkadíj szerint óránként + alkatrészár
10000

Amennyiben már sem a jótállás, sem a szavatosság nem él, és a szervizben húszezer forint feletti a munka és anyagköltség, kötelesek az elvégzett munkára fél éves jótállást biztosítani.


Márka vagy független?

A meghibásodott, még garanciás telefont vissza kell vinni a kereskedőhöz, élve az ingyenes javítás lehetőségével. A kereskedő kötelessége eljuttatni a készüléket a szakszervizbe. A megjavított telefont is a forgalmazótól kapjuk vissza.  Persze - ha nekünk így kényelmesebb - elmehetünk mi is közvetlenül a márkaszervizbe, de ezt a feladatot a kereskedő nem háríthatja ránk.


Amíg garanciális, csak a márkaszerviz nyúlhat hozzá

A kisebb független műhelyeket általában akkor keresik fel, ha lejárt a garanciális idő, hiszen ekkor lehet, hogy gyorsabban és a nagyszerviz áraihoz képest akár kétszer-háromszor olcsóbban is javíttathatunk. Az is előfordulhat, hogy a gyártó előírásai szerint már nem vállalható a javítás. Azzal is számoljunk, ha garanciális telefont viszünk el független szervizbe, akkor a készülék ezzel elvesztheti a jótállást.

Független műhely 
Javítás típusa
Ára (forint)
Bevizsgálás
2-3000
Sürgősségi felár (félóránként)
1200
Kijelző csere, típustól függően
1500-3000
Burkolat, komplett ház csere, típustól függően
1500-6000
Végfok csere - főleg térerő hibáknál
2500-9000
Képernyő csere
<10000
Alaplap csere
<10000
Akkumulátor csere
<4000

Ha használt mobiltelefont veszünk, akkor mindig a bolttól függ, hogy mennyi garanciát kapunk rá - általában egy hónapot adnak. Hogy elkerüljük a kezdeti bosszúságokat, mindenképpen ellenőrizzük az ún. IMEI számot. A *#06#-ot beütve megkapjuk az azonosítót, aminek egyeznie kell a készülék hátlapján és a papíron lévővel. Nem árt, ha a hangszórót is kipróbáljuk.


Jogok a szervizben

A legfontosabb dolog, hogy pontosan töltessük ki a garancialevelet. Legyen a papíron pecsét, a telefon IMEI száma és az eladás dátuma - erre figyelmeztet az általunk megkérdezett szervizközpont.

A garanciálisan javított telefonok szervizeléséért semmilyen díjat nem kérhetnek el. A jótállásba még annak is bele kell férnie, ha telefonunkat külföldön csináltatják meg. Egy telefon gyorsjavítása általában néhány órát, maximum egy-két napot vesz igénybe. A hatályos előírás alapján a szerviznek törekednie kell arra, hogy tizenöt napon belül elvégezze a munkát. Az általános tapasztalat szerint ezt nem mindig tartják be. Ha emiatt kifogást emelünk, hivatkozzunk a jogszabály azon részére is, amely előírja hogy a javítást a fogyasztónak okozott jelentős kényelmetlenség nélkül kell elvégezni. Ha a kereskedő hajthatatlan, ügyünket a területileg illetékes békéltető testület elé vihetjük. Az eljárást ingyenesen vehetjük igénybe. A békéltető testületek elérhetőségei itt olvashatók.

Néhány kisszerviz
Bolt neve
Cím
Telefon
Web
Centrum GSM 1132 Budapest Váci út 32. 06 70 3225299 www.centrumgsm.hu
GSM Doki Budapest XVIII. kerület 06 70 6357481 www.gsmdoki.hu
GSM Doki 6724. Szeged, Csongrádi sgt. 112. 06-30-8285130 www.gsmdoki.hu
Full GSM I. 1043 Budapest, Árpád út 95. 06 1 3692219 www.fullgsm.hu
Full GSM II. 1043 Budapest, Árpád út 62/b. 06 30 6888788 www.fullgsm.hu
Full GSM Dunakeszi 2210 Dunakeszi, Fő út 115. 06 20 9933993 www.fullgsm.hu
Nasa tel 2500, Esztergom, Bajcsi Zs. út 9. 06 30 9617085 nasa-tel.uw.hu
Kar-tel GSM 9028 Győr, József A. u. 12. 06 96 338-400 www.kartelgsm.hu

Cseretelefonra ne számítsunk minden esetben, ugyanis egy 2003-as rendelet értelmében a szervizek erre nem kötelezhetők. A javítók számára ez szabadon választható lehetőség. A cserekészüléknek pedig még csak hasonló tudásúnak sem kell lennie, mint szervizelt telefonunknak.

A külföldön vásárolt telefont más ország márkaszervizében is lehet javítani, ha a számla és garancialevél egyértelműen bizonyítja, hogy azonos telefonról van szó. Mindez attól függ, hogy a szerviz hogyan egyezett meg a gyártóval, befogadja-e a más országban vásárolt készüléket.

A szerviz akkor is jogszerűtlen lépést követ el, ha kikódolja a telefont. Ezt ugyanis csak a szolgáltató végezheti legálisan, ára pedig tízezer forint körül van.
 

Szóljon hozzá:

 

Név:

Kötelező

E-mail:

Kötelező, nem jelenik meg

Hozzászólás:
Milyen nap van ma (pl: hétfő)?

Susan Betty, 2017. április 13. - csütörtök 19:50

Szia, van szüksége finanszírozni, hogy megszilárdítsa a tartozást? Tudni kell, finanszírozás, hogy segítsen a cég kap vissza a pályára? Szóval van a legjobb megoldás az Ön számára. Ha az új üzleti, mint a legtöbb induló, kutatsz kölcsön valahol $ 5,000 és $ 5,000,000.00 millió, hogy le a földre. Kimerítése után a személyes megtakarítások és hitelek rokonok és barátok, az első ösztöne lehet, hogy egy banki kölcsön vagy SBA kölcsön. Mielőtt jár ez az ösztön, hadd meséljek ezt hitel cég kaptam kölcsön ugyanazon a napon. LEND MARK HITEL CAMPINY a megfelelő hely, kaptam egy üzleti kölcsön $ 350,000.00 ettől a cég után már csalás a $ 1,950.00. De ma én vagyok a vállalkozás tulajdonosa, és az én cégem a gyorsan növekvő, ha szüksége van bármilyen típusú hitel ma nem sikerül kapcsolatba lépni a cég, mert ez a megfelelő hely, hogy ha keres kölcsönözhető segítséget, a kamatláb nagyon alacsony ( 2%) a kapcsolatot ezzel a cég ma a hitelek révén email lendmarkfinancialhome@mail.com és akkor örülök, hogy igen. Email lendmarkfinancialhome@mail.com | Kösz..

Susan Betty, 2017. április 13. - csütörtök 19:50

Szia, van szüksége finanszírozni, hogy megszilárdítsa a tartozást? Tudni kell, finanszírozás, hogy segítsen a cég kap vissza a pályára? Szóval van a legjobb megoldás az Ön számára. Ha az új üzleti, mint a legtöbb induló, kutatsz kölcsön valahol $ 5,000 és $ 5,000,000.00 millió, hogy le a földre. Kimerítése után a személyes megtakarítások és hitelek rokonok és barátok, az első ösztöne lehet, hogy egy banki kölcsön vagy SBA kölcsön. Mielőtt jár ez az ösztön, hadd meséljek ezt hitel cég kaptam kölcsön ugyanazon a napon. LEND MARK HITEL CAMPINY a megfelelő hely, kaptam egy üzleti kölcsön $ 350,000.00 ettől a cég után már csalás a $ 1,950.00. De ma én vagyok a vállalkozás tulajdonosa, és az én cégem a gyorsan növekvő, ha szüksége van bármilyen típusú hitel ma nem sikerül kapcsolatba lépni a cég, mert ez a megfelelő hely, hogy ha keres kölcsönözhető segítséget, a kamatláb nagyon alacsony ( 2%) a kapcsolatot ezzel a cég ma a hitelek révén email lendmarkfinancialhome@mail.com és akkor örülök, hogy igen. Email lendmarkfinancialhome@mail.com | Kösz..

eric financee, 2017. április 12. - szerda 21:32

Van szüksége hitelek projekt beruházási hitel, személyi hitel, üzlet, lakáshitelek, diákhitel, konszolidációs hitelek és kölcsönök különböző projekt? azok számára, akik szeretnék, hogy egy kölcsön a cég a kapcsolatot velünk ma (ericfinancee@gmail.com vagy ericfinancee@outlook.com), és kap a hitel még ma.

anderson, 2017. április 10. - hétfő 12:22

Kap egy kölcsön ma alacsony sebességgel jelentkezz most kölcsönöket adni a 3% -os jelentkezz most ez növelheti az üzleti nagyobb magasság. Kínálunk kölcsön üzleti és személyes emberek, ha szüksége van egy kölcsön indítani egy vállalkozást, vagy kölcsön fizeti ki számláit nem fel velünk a kapcsolatot (georgeanderson.loanfirm255@gmail.com), és most kap kölcsönt a cég ... azt teszi a legjobb hitel szolgáltatásokat. Hitel ajánlat

excelservices.managementonline@gmail.com, 2017. április 06. - csütörtök 12:55

Szüksége van egy sürgős kölcsön fizetni a tartozást, a számlák kifizetéséhez, problémák megoldása és a pénzügyi segítség nyújtása az üzleti vagy a cég. Ha igen, lépjen kapcsolatba velünk e-mailben (excelservices.managementonline@gmail.com) Hitel ajánlat.

richard., 2017. április 06. - csütörtök 12:53

Szüksége van hitel? kínálunk mindenféle hitel minimális összege 1,000euro a maximum 500,000,000euro ha érdekli lépjen kapcsolatba velünk e-mailben: richardcosmos5@gmail.com

MARGARÉTA EDVÁRD, 2017. március 23. - csütörtök 16:03

Szüksége van egy sürgős kölcsön, hogy fordítson le a tartozást? Ha igen, kérjük, keresse hitel cég, és megszerezni a hitel összegét vágy ma. vállalati e-mail: margareta.edvardy@gmail.com

MARGARÉTA EDVÁRD, 2017. március 23. - csütörtök 16:02

MARGARÉTA EDVÁRD hitel cég van itt, hogy segítsen a magyar állampolgár megoldani a pénzügyi problémákat. tudom, a magyarországi bankok nem adnak alacsony jövedelműek hitelek. én Hitel cég ad kölcsön az alacsony jövedelműek én kölcsön cég ad ki hitelt, hogy az összes érdekelt hitelt keresők. Ha érdekelt, várjuk cégünk email: margareta.edvardy@gmail.com

MARGARÉTA EDVÁRD, 2017. március 23. - csütörtök 16:01

MARGARÉTA EDVÁRD hitel cég van itt, hogy segítsen a magyar állampolgár megoldani a pénzügyi problémákat. tudom, a magyarországi bankok nem adnak alacsony jövedelműek hitelek. én Hitel cég ad kölcsön az alacsony jövedelműek én kölcsön cég ad ki hitelt, hogy az összes érdekelt hitelt keresők. Ha érdekelt, várjuk cégünk email: margareta.edvardy@gmail.com

Diego martina, 2017. március 16. - csütörtök 20:05

Helló, Van sürgősen kell a pénz? Maga a jelenlegi helyzet zavaros, vagy veszélyezteti a pénzügyi kihívások? Tudunk segíteni! Ily módon, akkor megadja a lehetőséget, hogy rögzítse az új fejlesztések. Mint a cég, úgy érezzük, a kötelezettséget, hogy az emberek, akik megpróbálják, hogy nekik egy esélyt. Mindenki megérdemel egy második esélyt, mert a kormány nem, akkor azt, hogy jöjjön a többiek. Van szüksége egy személyi kölcsön, azt szeretnénk, hogy refinanszírozása, szüksége van egy lakáshitel, autó hitel, jelzáloghitel? stb. Nem a mennyiség túl őrült számunkra és lejárati közös megegyezéssel határozzák meg. Nem meglepetés, többletköltség nélkül, de megállapodott összeget és kamatláb 2%, és semmi mást. Ne várj tovább, és véleményezzék ezt a bejegyzést, és kap a hitel ma 42hours ...... azt az összeget, és milyen típusú hitel szeretne kölcsönözni, és mi felvesszük Önnel a kapcsolatot az összes possibilities.CONTACT ma ..... ..... diegomartina650@gmail.com


1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25

Kommentek

Ú.A., 2017. április 28.

Samuel Daramola - mint postai címzett név - szerepelt egy tavaly nyáron/ősz elején használt e-...

Nigériai csalások: még mindig lesik hirdetéseinket

Ú.A., 2017. április 28.

Samuel Daramola - mint postai címzet tnév - szerepelt egy tavaly nyár/ősz elején használt e-ma...

Nigériai csalások: még mindig lesik hirdetéseinket

Peti, 2017. április 27.

Én egy Apple Watch órát hirdetek.
Robert Gibson is bepróbálkozott de őt leráztam.

Nigériai csalások: még mindig lesik hirdetéseinket

digibiz.hu
Keleti és nyugati online óriások Szófiában Keleti és nyugati online óriások Szófiában Október 26-27-án rendezték meg a WebIt Expo nevű innovációs kiállítást,...

Feljelentő

1222, 2012-10-12 13:41:00+02

"Marianna házat vásárolt, ám a gázszolgáltató addig nem hajlandó visszakapcsolni a szolgáltatást, míg az előző tulajdonos által felhalmozott tartozást ki nem egyenlíti. "

Kifizettetné a volt lakó gáztartozását az új tulajjal a szolgáltató

1222, 2012-10-03 17:31:00+02

"Miklóst is felkeresték az egyik közműszolgáltató munkatársai, hogy lecseréljék mérőóráját. A történetet nyilván önök is kitalálták: sérülést találtak a mérőn, majd érkezett a több százezres csekk. "

Sérült plombát találtak, feljelentették áramlopásért

0, 2012-09-28 15:51:00+02

"Viktor úgy véli, felfedezett egy kereskedői trükköt, ami a vásárlók árérzékenységére és egyben felületes vásárlási szokásaira épít. Ön találkozott már hasonlóval?"

Árcímkés megtévesztés a hiperekben
Pharrell Williams Pharrell Williams Pharrell Williamst választotta idén az év divatikonjának az Amerikai Divattervezők Tanácsa...
Médiafigyelő - IMEDIA médiafigyelés