Más ingyenes oldalon is helyeztem már el hirdetést, amit visszaigazolnak, tájékoztatnak, hogy a hirdetési idő lejárt vagy le fog járni. De ilyet még nem tapasztaltam: az ingatlandepo llejárat után öt hónappal számlázott.
 |
|
2009 január 13.-án 3 darab hirdetést adtam fel a www.ingatlandepo.com oldalon. Nagybetűkkel az oldal elején hirdetik, hogy harminc napig ingyenesen lehet hirdetni náluk. Más ingyenes oldalon is helyeztem már el hirdetést, amit visszaigazolnak, tájékoztatnak, hogy le fog járni, illetve, hogy a hirdetési idő lejárt, de ilyet még nem tapasztaltam. 2009 május 18.-án "egyenlegértesítő 1" néven e-mailt kaptam tőlük, hogy nyolc napon belül utaljak át a számlájukra 58.800 forintot. Ez öt havi fizetési kötelezettségem. Előzetes értesítés nélkül több mint négy hónap után számláztak. Miért nem kellett nyilatkozni arról hogyan szeretnék fizetni? A weboldaluk, megtévesztő. Az oldal elején nagybetűkkel hirdetik, hogy harminc napig ingyen lehet hirdetni. Semmi figyelmeztetés, arra, hogy ez az oldal nem úgy működik, mint a hasonló valóban ingyenes oldalakon ezt megszoktuk. Az ember azt feltételezheti, hogy direkt arra játszanak, hogy az emberek, nem olvassák el a több oldalas szerződési feltételt (ez sajnos az én esetemben is így történt), aminek a közepére (még nem is a végére) egy linket tettek és csak arra rákattintva, továbbjutva, érhető el a szerződés lényeges része, ami Általánosnak egyáltalán nem nevezhető.
Idézek a több oldalas Általános Szerződési Feltételből (részletek ugyan, de szó szerintiek):
- "A szerződés határozatlan időre jön létre, mely tartama hat hónapnál nem lehet rövidebb."
(Ez ingatlanhirdetéseknél nem reális és nem általános.)
- "A hirdetést felhelyező személy, függetlenül attól, hogy az ingatlan tulajdonosa vagy nem, készfizető kezességet vállal az esetleges hirdetési díj és annak járulékai megfizetésére."
(Mi történik, ha kiskorú gyermekem (17 éves) regisztrál és adja fel a hirdetést, mert szeretne egy barátjának segíteni? A weblapon nem írják, hogy csak 18 év felett regisztrálhatnak.)
- "A folyamatban lévő szerződések esetén a szolgáltató harminc naponként díjbekérő kiállítására jogosult, mely nem jelent szolgáltatói kötelezettséget."
- "Megrendelő hozzájárulását adja, hogy az esetleges valótlan adatok valódiságának kiderítését Megbízott Megbízó költségére külső cég bevonásával kiderítse."
- "Az írásbeli lemondást a Megrendelőnek kötelessége ellenőrizni, hogy az megérkezett-e a Megbízottnak."
- "A Megbízott által kiküldött és esetlegesen a beállítás hibáiból eredő kézbesíthetetlenség esetén, az elektronikus levél kézbesítettnek minősül."
Az Általános Szerződési Feltételek számomra azt jelenti, hogy egy szerződésben általánosan előforduló adatok. Ez, nem az a kategória. A www.ingatlandepo.com weboldala szerintem megtévesztő, tájékoztatási hiányossága van, és tisztességtelen kereskedelmet gyakorolnak.
Nem dolgozom és nem is dolgoztam ingatlanközvetítőnél egy ismerősömnek szerettem volna azzal segíteni, hogy ingyenes oldalakon hirdetést tettem fel. Nagybetűkkel hirdetik, hogy ingyenesen adható fel hirdetés náluk, se egy csillag, se egy megjegyzés arra, hogy a tájékoztatás nem teljes körű. Másik oldalon, több oldalas ÁSZF-ben, apróbetűssen, eldugottan szerepeltetik a részleteket. Elképzelhető, hogy arra alapoznak, hogy az emberek egy része nem olvassa azt el, erre utal az is, hogy a sok reklamációjuk ellenére a honlapjukon, külön kiemelik nagybetűvel, hogy ingyenes, de hogy mikor (csak egy hirdetés) és hogy csak a harminc napon belül törölt hirdetésekre vonatkozik, amiről a hirdetés feladójának kell gondoskodni, az már külön oldalon, apró betűvel, eldugottan szerepel. Becsapottnak és kiszolgáltatottnak érzem magam. Nem tudom jogos-e a követelésük?
Amit még nem írtam le az előző levelemben, hogy "ezek" az ötödik hónaptól kezdődően folyamatosan számláznak, hónapról, hónapra többet. Mivel a hirdetést nem törlik le addig, amíg nem fizetek. Már túlléptem a hetvenezer forintot. Egy e-mail ára is ötszáz forint plusz Áfa! Csatoltam a mai levelüket.
"Sajnálattal állapítottuk meg, hogy a www.ingatlandepo.com-ra feltöltött hirdetése/hirdetései ellenértékét a mai napig nem rendezte."
"73.200 HUF
hetvenháromezer-kettőszáz HUF - (mely összeget jelen "fizetési felhívás" levelünk díjjával, további 500 Ft+Áfa összeggel is megterheltük). - fizetési kötelezettséget mutat." "Amennyiben időközben a tartozás kiegyenlítésre került, úgy jelen fizetési emlékeztetőnket kérem, szíveskedjen tárgytalannak tekinteni! Ha viszont még nem került kiegyenlítésre, úgy a további költségek elkerülése érdekében, szíveskedjen azt haladéktalanul átutalni szíveskedjen!"
Olvasói vélemény:
Tisztelt Fogyasztók.hu!
Az ingatlandepo.com oldal tevékenységével kapcsolatban lennének nekem is kifogásaim (mint sokaknak sok helyen), hogy nem követ-e el folyamatos törvénysértés a vállalkozás.
Ugye, mint ismert (már sokan leírták sok helyen) szerződést jön létre egy egérkattintással, mely ingyenesként van hirdetve 30 nap használatáig, utána automatikusan fél évre elkötelezi magát a fogyasztó, havi díjazással, mindenféle értesítés nélkül.
Első kifogás:
Külön hűségnyilatkozat nélkül lehet-e kötelezni a fogyasztót havi elszámolású szolgáltatásnál,hogy fél évre kötelezően vegye igénybe a szolgáltatást?
Második kérdés:
Havi elszámolású, folyamatos havi díjfizetésű (azaz nem egyetlen alkalomról van szó!!! ennek nagyon nagy jelentőssége van a 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet 3/3-as paragrafusa kapcsán!!!) folyamatosan, sokszor megjelenő, fél évre szóló szolgáltatásnál kell-e szerződést küldenie a szolgáltatónak a fogyasztó részére levélben? Ez tudtommal egyetlen alkalommal sem történt meg, semelyik hirdetőnél sem. Kis részlet a törvényből, amire gondolok:
17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet a távollevők között kötött szerződésekről 2. § (1) A vállalkozás a szerződés megkötése előtt kellő időben köteles a fogyasztót tájékoztatni:
1. a vállalkozás cégnevéről (nevéről) és címéről (székhelyéről, illetve lakóhelyéről) azonosításra alkalmas módon;
2. a szerződés tárgyának lényeges jellemzőiről;
3. a terméknek, illetve szolgáltatásnak az általános forgalmi adót és egyéb kötelező terheket is magában foglaló áráról, illetve díjáról, valamint az összes járulékos költségről, így különösen a fuvardíjról, szállítási vagy postaköltségről;
4. a fizetés, a szállítás vagy a teljesítés egyéb feltételeiről;
5. az elállás jogáról (4. és 5. §);
3. § (1) A vállalkozás köteles a 2. § (1) bekezdés a)-e) pontjában foglaltakról való tájékoztatást írásban - papíron vagy más, a fogyasztó számára hozzáférhető tartós adathordozón - a fogyasztó rendelkezésére bocsátani. Ha e kötelezettségének a szerződéskötést megelőzően nem tett eleget, ezt az írásbeli megerősítést a szerződés teljesítése során kellő időben, de - kivéve, ha a teljesítés harmadik személy részére történik - legkésőbb a teljesítés időpontjában köteles a fogyasztó részére rendelkezésre bocsátani.
(2) Az (1) bekezdés szerinti írásbeli megerősítésnek a 2. § (1) bekezdés a)-e) pontjában foglaltakon túl tartalmaznia kell:
1. a 4. § szerinti elállási jog gyakorlásának feltételeit, módját és következményeit, ideértve a 4. § (5) bekezdésében, a 6. §-ban és a 7. § (3) bekezdésében foglaltakat, továbbá azt az esetet is, amikor a fogyasztót az 5. § alapján az elállás joga nem illeti meg;
2. a vállalkozás azon telephelye (fiókja) vagy egyéb szervezeti egysége címét, ahol a fogyasztó panaszait érvényesítheti;
3. az esetleges jótállás feltételeit, valamint a teljesítést követően igénybe vehető kiegészítő szolgáltatásokat (alkatrészellátás, javítószolgálat);
4. a szerződés megszüntetésének lehetőségét, ha az határozatlan időre szól, vagy tartama az egy évet meghaladja.
(3) Az (1)-(2) bekezdésben foglaltak nem alkalmazhatóak távközlő eszköz útján egyetlen alkalommal nyújtott olyan szolgáltatás esetében, amelynek ellenértékét a távközlő eszköz üzemeltetője részére kell megfizetni. "(az ingatlandepo.com szolgáltatása nem egyszeri, mivel havidíjas, fél évre elkötelezett, folyamatos szolgáltatás, mint egy hűségnyilatkozatos net vagy mobilelőfizetés!!!)" A fogyasztót azonban ilyen esetben is tájékoztatni kell a vállalkozásnak a (2) bekezdés b) pontjában meghatározott címéről.
(4) E § alkalmazásában tartós adathordozó az olyan eszköz, amely a fogyasztó számára lehetővé teszi a neki címzett adatoknak az adat céljának megfelelő ideig történő tartós tárolását, és a tárolt adatok változatlan formában és tartalommal történő megjelenítését.
Szívélyes üdvözlet:
Bocskai Cs.
Újabb olvasói levél:
Tisztelt fogyasztok.hu!
Több internetes oldalon is helyeztem már el hirdetést, amit visszaigazolnak, tájékoztatnak, hogy a hirdetési idő lejárt vagy le fog járni, vagy felhelyezés közben jelzi a rendszer, hogy mennyibe fog kerülni a hirdetésem, de olyat még nem tapasztaltam, hogy egy állítólagos havi szolgáltatásról négy hónap múlva küldenek egy értesítő levelet, hogy 33.775,- Ft tartozom feléjük, melyet nyolc napon belül rendezzek. 2009. máricus 15.-én 1 darab hirdetést adtam fel a www.ingatlandepo.com oldalon. Nagybetűkkel az oldal elején hirdetik, hogy harminc napig ingyenesen lehet hirdetni náluk. Más ingyenes oldalon is helyeztem már el hirdetést, amit visszaigazolnak, tájékoztatnak, hogy le fog járni, illetve, hogy a hirdetési idő lejárt, de ilyet még nem tapasztaltam. 2009 július 17-én "egyenlegértesítő 1" néven e-mailt kaptam tőlük, hogy nyolc napon belül utaljak át a számlájukra 33.775 forintot. Ez négy havi fizetési kötelezettségem, két hirdetés után, melyből én csak egyet adtam fel, érdekes módon fél hónap múltán újra megjelent a hirdetésem.
Idézem emailen küldött levelüket:
"Tisztelt �..!
Levelünkben tájékoztatjuk a www.ingatlandepo.com honlapra feltöltött hirdetése/hirdetéseilegutóbbi időszakának elszámolási adatairól.
A feltöltött hirdetése/hirdetései egyenlege a mai napon...
33.775 HUF
harmincháromezer-hétszázhetvenöt HUF
fizetési kötelezttséget mutat.
Az összeget a következő számlaszámra 8 napon belül átutalni szíveskedjen: ***
Az összeg részletezését megtekintheti, ha a következő linkre rákattint:
Díjbekérő részletezése..."
Ugye, mint ismert (már sokan leírták sok helyen) szerződés jön létre egy egérkattintással, mely ingyenesként van hirdetve harminc nap használatáig, utána automatikusan fél évre elkötelezi magát a fogyasztó, havi díjazással, mindenféle értesítés nélkül.
A weboldaluk megtévesztő. Az oldal elején nagybetűkkel hirdetik, hogy harminc napig ingyen lehet hirdetni. Semmi figyelmeztetés, arra, hogy ez az oldal nem úgy működik, mint a hasonló valóban ingyenes oldalakon ezt megszoktuk.
Több kérdés is felmerült bennem, a honlap üzemeltetőit viszont nem tudom telefonon elérni, csak email küldési lehetőséget kínál fel az oldaluk, és az értesítő levelük is.
Első kérdésem lett volna az ügyvezető/ügyvezetők felé:
Hűségnyilatkozaton alapuló, havi elszámolású szolgáltatásnál miért nem küldtek a részemre postán vagy akár emailen szerződést, illetve hol maradtak az eddigi számlák? Havi szolgáltatásnál számlát havonta köteles kiállítani a cég.
Utána olvastam a cégnek a neten és sajnos utólag tapasztalom, hogy én is belekerültem az ingatlandepo.com károsultjainak a táborába. Azt feltételezem, hogy ez egy alaposan átgondolt emberek jóhiszeműségén alapuló rablóbanda, akik direkt arra játszanak jól megfontoltan, hogy minél több embert károsítsanak meg.
Az Általános Szerződési Feltételek számomra azt jelenti, hogy egy szerződésben általánosan előforduló adatokról szól, viszont szerintem ez, nem az a kategória. A www.ingatlandepo.com weboldala szerintem megtévesztő, tájékoztatási hiányossága van, és tisztességtelen kereskedelmet gyakorolnak.
Becsapottnak és kiszolgáltatottnak érzem magam. Nem tudom jogos-e a követelésük? Viszont hirdetésemet nem törölhetem, míg nem rendezem tartozásomat feléjük, így félek, hogy előbb utóbb követeléskezelőnek adják el az állítólagos tartozásomat.
Az internetes oldal üzemeltetői:
Expent BC Kft.
6065 Lakitelek, Jókai utca 13
Adószám: 14460380-2-03
Üdvözlettel
Sz. K.
Szóljon hozzá: