Elfeledkezett a jóvátételről az E.ON - Fogyasztók.hu

Kétes áruk

Szavazás

Címketár

CÍMKETÁR »

Elfeledkezett a jóvátételről az E.ON

Gyuri, 2009. május 21. - csütörtök 11:41
Címkék: fogyasztóvédelem, áram, díj, átverés, szolgáltató

Én, és a környékbeli házak lakói azóta sem láttunk egyetlen fillért sem az ígért összegből. A megállapodás április végét jelölte meg a kifizetés idejének. Ez mintha elmúlt volna.

hirdetés

Üdvözletem! Januárban, nálunk- Gersekaráton- volt az a többnapos áramkimaradás, amit az összes média nagy figyelemmel kísért. Az egyik fogyasztóvédelmi szervezet perrel fenyegette meg az E.ON-t, majd megállapodott vele, hogy eláll a pertől, ha az áramkimaradás arányában egyfajta jóvátételt fizet a fogyasztóknak. Én, és a környékbeli házak lakói azóta sem láttunk egyetlen fillért sem ebből az összegből. A megállapodás április végét jelölte meg a kifizetés idejének. Ez mintha elmúlt volna.

Ajánlott levelet küldtem az E.ON pécsi központjának, amelyben megérdeklődtem a dolgok állását. Ennek lassan három hete. Semmiféle választ sem kaptam. Hasonlóképp nem kaptam választ a FEOSZ-től sem. Ezek után kezd megrendülni a hitem a fogyasztóvédelem hatékonyságában.

Részlet az EON nyugat-dunántúli központjából kapott e-mail-ből: "Kedves György! Ügyfeleink által küldött levelek feldolgozása természetesen folyamatban van. Munkatársaink törekednek arra, hogy a beérkezett igényekre 15 napon belül választ adjanak, illetve a kérdéses összegek utalásra kerüljenek."

A következő részlet a FEOSZ honlapján, a hírek rovatban, AZ E.ON HUNGÁRIA ZRT. ÉS A FEOSZ KÖZÖTT MEGEGYEZÉS SZÜLETETT című szövegből származik „A Szövetség folyamatosan törekedett azt elérni, hogy a szolgáltatók még a per jogerős befejezése előtt eleget tegyenek fizetési kötelezettségüknek, és így a fogyasztók minél hamarabb kézhez kapják az őket megillető összeget. Az E.ON a múlt héten bejelentette, hogy a 18 órát meghaladó ellátás-kimaradás esetén 10.000 forintot, 24 órát meghaladó ellátás-kimaradás esetén 15.000 forintot és 36 órát meghaladó ellátás-kimaradás esetén 20.000 forintot ad elosztói díjkedvezményként minden, az áramkimaradás által érintett fogyasztó számára. A társaság április végéig banki átutalással vagy postai utalvány formájában juttatja el a kedvezményt a fogyasztókhoz. A FEOSZ kéri azokat a fogyasztókat, akik nem kapják meg az őket megillető összeget április végéig, jelezzék a Szövetség felé!” (www.feosz.hu / hírek)

Ezek alapján a júliusi illetve szeptemberi kifizetés mindenképpen elfogadhatatlan, annál is inkább, mert a község többi lakója már megkapta a kérdéses összeget.

György

Ajánljuk még:

Szóljon hozzá:

A fogyasztók védelmét kik is birálják felül és milyen alkotmányos törvények vágnak bele az életünkbe? Jogunk és köteleségeink persze vannak.de ki kötelezi ezeket a végre hajtásra? Vagy csak a negativ reklámtól félnek? Ja és ,hogy is vann az e-on és állam együtt meg adóztatja aki szélerömüvet telepít és a nap még nincs meg adóztatva. Az e-on egy olyan cég rendszerben müködik amiben a kicsi érdekek eltörpülnek és az alkotmányos jogaink sérülnek. Fizetek az áramért oké de miért adózzak a szél által termelt energiáért? Ki véd, kit?

Utóirat az előző levelemhez. Május 22-én levelet kaptam az E-ON-tól, miszerint ügyemet kivizsgálják, türelmemet kérik. Talán, mégsem kell rosszat gondolni a szolgáltatóról, vagy csak én vagyok türelmetlen? De, akkor Ők miért nem tolerálják a néhány napos késést? Miért kell egyből az áram kikapcsolásával fenyegetni azt az embert, aki a pénzét a befizetési határidő után kapja csak meg. A késve fizetők többsége nem szándékosan nem fizet, csak nem tud. De, lehet, hogy csak én gondolom ezt így. Én jobban bíznék az emberekben.

Keressetek rá a garantált szolgáltatásokra a Magyar Energia Hivatal honlapján és éljetek a kötbér lehetőségével. Azaz, ha megfelelő határidőn belül nem válaszolnak a megkeresésetekre, akkor igényeljétek a kötbért. Ha kell, akkor 15, illetve bizonyos esetekben 23 naponta tessék újra megkeresni őket és kötbéreztetni keményen, ha nem reagálnak. Egyszer majdcsak ráunnak, ha a végén ők fizetnek nektek azért, hogy villamos energiát vételeztek tőlük. Ha nem válaszoltak, a lakossági fogyasztókat 5e Ft kötbér illeti meg minden új dokumentált megkeresés esetén. http://www.eh.gov.hu/home/html/index.asp?msid=1&sid=0&hkl=499&lng=1

Örömmel olvastam, hogy az áramkimaradásos ügyek még nem lezártak. Valószínű, hogy velem együtt sokan vették a fáradságot, s érdeklődni kezdtek a pénz-visszafizetés rendjéről. E-mail-ban, ajánlott levélben is eljuttattam kérdésemet május 4-én, amelyre a mai napig sem kaptam választ. A kérdésem az elosztás szempontjaira vonatkozott, mert sehogy sem értettem meg, hogy a tőlem alig 50m-re lakó szomszédom (ráadásul az Édesanyám) részére 20ezer Ft érkezett, én ugyanakkor egy fillért sem kaptam. Nem Tőle sajnálom, hanem az eljárás nem tiszta számomra. Várjak még, vagy vonjam le a következtetéseket az E.ON-nal kapcsolatban?

T.Levéliró! Az én esetem az E.On-nal.ill.ELMŰ-vel igaz eltörpül pénzben az Önétől,de hasonló nem fizetésről szól.Tavaly októberben elkezdtem ún.Áramnaplót vezetni,kis munka=kis pénz alapon.Ez minden hónapban 1 hét napló vezetést kér,fel kell irni,mikor milyen berendezést üzemeltettünk.Negyed éves elszámolást igértek,számla jóvairás formájában.Okt.nov.dec.I.negyedév,még márciusban semmi,aztán e-mail,telefon érdeklődés,30napos válasz adási határidő.Eljött az április,jóváirás sehol,újabb e-mail,telefon(ápr.8.-án)az ügyfélszolgálat semmit nem tud(!),újabb 30nap.Érdekes módon,április 19.-én vasárnap(!) e-mail-ben tájékoztattak,hogy már elsején jóváirtak 3600.-ft-t!Sőt,következő nap levelet is kaptam,csökkentett dijjal,hogy ezt fizessem be!Szépség hiba:a boritékon,levélen jól irták a nevem,a csekken már átkereszteltek:Krisztinára.Most újból kezdődik a huza-vona.De ha a fogyasztó tartozik,jön a kamat,ha a szolgáltató akkor még annyit sem tesz hozzá,hogy ELNÉZÉST! Véleményem szerint,nem mi vagyunk értük szolgáltatókért,hanem talán forditva!