Nem kell ide jönni! - Fogyasztók.hu - fogyasztóvédelmi magazin

Kétes áruk

Szavazás

Címketár

CÍMKETÁR »

Nem kell ide jönni!

Tamás, 2009. május 08. - péntek 13:21
Címkék: élelmiszer, vásárlás, panasz, reklamáció

Az üzletvezető szerint luxus az édes és a sós süteményeket külön zacskóba kérni. Amikor látta, hogy nem tudja véleményét rám erőltetni, világossá tette, hogy nem lát szívesen.

Ma Egerből Budapestre utazva a füzesabonyi vasútállomáson leszálltam egy kicsit vonatról, mert megéheztem. Az állomáson üzemelő fornettis boltban kértem öt darab baconos, és öt darab kókuszocs csigát (kicsit). Amikor az árus kimérte, megkértem, hogy a baconost és a kókuszost ne tegye egy helyre, hanem egyik zacskóba a sósat, a másikba pedig az édeset rakja. Nem is lett volna semmi probléma ezzel, ha az árus főnöke nem jött volna elő a bolt hátsó részéből, hogy ez "egy kicsit luxus" és csak egy zacskót kapjak, mivel "semmi baja nem lesz ettől az árunak".

Nem akartam ezen vitatkozni vele, ezért fel is ajánlottam, hogy a plusz zacskót kifizetem. Egy hosszabb szóváltás után végül megkaptam külön tasakban a süteményeket, de a búcsúzáskor az üzletvezető még gorombán odabökte: Nem kell ám ide jönni!

Beteg valóban nem leszek attól, hogy egy zacskóba kerül a sós és az édes süti, de nem is erről van szó. Én így kértem, mert így szeretem. Nem volt nagy kérés. A kereskedő hozzáállásával volt a baj: legkevésbé sem volt vevőbarát. Pedig örülhetne, hogy fogy a reklámzacskó.

Ajánljuk még:

Szóljon hozzá:

Valóban jobb az édes és a sós süteményeket külön tenni. Nem voltam még a füzesabonyi állomáson, nem tudom milyen ott az ellátottság, de én ilyen esetben megmondom, hogy köszönöm akkor nem kérem, és átmegyek a restibe... Lehet, hogy már a fornetti se megy már úgy, ők is próbálnak lefaragni valamit a költségeikből, csomagolásból, környezetvédelmi termékdíj kötelezettségből... "Örülhetne, hogy fogy a reklámzacskó." Hát ez a megjegyzés talán nem helytálló. Mivel valaki írta, hogy ez franchise, akkor ez azt jelenti, hogy az említett üzletnek kötelessége ezt a zacskót vásárolnia, és csak ebbe teheti a fornettit. Tehát, ha kedvezőbb áron találna másik zacskót, amit aztán ész nélkül osztogathatna, akkor sem tehetné. Én sohasem veszek fornettit, nem akarom védeni. Nagyon örülök, hogy van aki szóvá teszi, hogy mennyi fölösleges csomagolóanyag keletkezik. Még emlékszem arra kislánykoromból, hogy minden rendes nőnek volt egy-két összehejtogatott szatyra vagy zacskója a táskájában. A ma olyan divatos "oversize bag"-ekbe is elférhetne....

Kedves Valéria! Az emberiség már belefullad lassan a saját szemetébe. Az igaz, hogy tehették volna külön-külön is a két terméket, itt az emberi magatartás az elítélendő elsősorban!!!!!! "....velemenyem szerint mindenhez jarna tasak, nylon, vagy reklamszatyor. Vannak helyek es nem is egy, nagy bevasarlokozpontok ahol meg a kenyeret sem csomagoljak, csak ott szaradnak a pultokon, fogdd es vidd.Ahol en elek itt minden csomagolas ala kerul.Nylon szatyrokba mindent kulon tesznek...." Aztán mit gondol mi lesz azzal a ménkü sok nylonnal???? Soha el nem rohad. Lassan már a szemétdombokra is épiteni fognak, a tengereken szemétszigetek usznak. Van egy olyan hasznos olvasnivaló, hogy Zöld Ujság!!!! Érdemes rendszeresen olvasgatni. Ez az EU-s tulzásba vitt higiénia, külön papir ,tasak, nylon, reklámszatyor... tekintetében :-(( Nem azt mondom, hogy keverjük össze a krumplit a kiflivel, a hust a szalámival, de egy nylont én többször is használok. A zöldségeshez pl. többször is megfelel szerintem. Meg feltalálták már a szövetszatyrot, meg a kosarat is. Ezek mind környezetbarát megoldások. Sőt!! Az olaszoknál a nagyobb boltokban az elpakoló pultoknál ott vannak hagyva az üressé vált kartondobozok, és ebbe viszik el a vásárlók, ha több cuccuk van, vagy nem hoztak kosarat, szatyrot.

Tisztelt Mindenki! Csak annyit szeretnék hozzátenni, hogy maximálisan egyetértek papu11 minden szavával, én is azt gondolom, hogy senki ne hagyja szó nélkül, ha bunkó, modortalan hozzáállást tapasztal bármilyen üzletben, és bizony tényleg ott van a vásárlók könyve, amibe nyugodtan bele lehet írni, a nem megfelelő kiszolgálás esetén. Semmi nem fog e téren változni, amíg emberek szó nélkül hagyják az ilyen eseteket. És még valami: mivel évekig éltem külföldön(amivel nem azt akarom mondani, hogy máshol minden jobb, mint itthon, mert ez így egyáltalán nem igaz) de az biztos, hogy a kiszolgálás terén, soha semmilyen hibát nem tapasztaltam, segítő szándékot és kedvességet annál inkább. Szóval ha nem hagynánk szó nélkül az ilyen eseteket, akkor talán itt is elindulna egy változás, ami a vevők kiszolgálását és egyáltalán a szolgáltatóipart illeti.

A panasz jogos, de csak azért, mert pékáruról van szó (és mert bunkó volt az eladó). „A velemenyem szerint mindenhez jarna tasak, nylon, vagy reklamszatyor“ hozzáálláson viszont kicsit el kéne gondolkodni, mert többek között emiatt termelünk annyi fölösleges szemetet, amennyit. Textilzacskó, kosár is létezik a világon, miközben a hipermarketek ontják magukból az egyszerhasználatos nejlonszemetet. Aki egy kicsit is ad a környezetére, visz magával saját zacskót, és azért szól, hogy ne adjanak neki fölöslegesen.

Erdekes fejtegetes kedves papu! En azt mondanam, hogy talan tul draga egy zacsko. Vasaroltam en is otthon. O legelabb egy zacskot ad, de nagyon sok helyen meg azt sem adnak, foleg a penztaraknal ahol velemenyem szerint mindenhez jarna tasak, nylon, vagy reklamszatyor. Vannak helyek es nem is egy, nagy bevasarlokozpontok ahol meg a kenyeret sem csomagoljak, csak ott szaradnak a pultokon, fogdd es vidd.Ahol en elek itt minden csomagolas ala kerul.Nylon szatyrokba mindent kulon tesznek.Kulon az elelmiszert , majd kulon a haztartasi cikkeket.Igaz kifizetjuk a szatyrokat, de minimalis a koltsege, nem ugy mint Magyarorszagon, ahol eleg szep kis penzt kernek erte, bar naponta eladott szatyrok bejott penze talan az osszes az uzlet alltall megvett szatyrok koltseget is fedezik.

Tisztelt mindenki! Ha valaki ilyen magatartást tapasztal valamelyik Fornetti elárusítóhelyen nyugodtan fordulhat a hatóságok helyett a Fornetti céghez is amely Kecskeméten van név szerint Vidács Gyulához aki a cég kereskedelmi igazgatója biztosan fog megoldást találni az ilyen esetekre! A Fornetti egy ún.franchise rendszer amiben az átvevő tehát a "vállalkozó" aláír egy olyan szerződést ami az ilyen esetekre is van pontos forgatókönyv. Elképzelhető az is hogy a Fornetti tesz arról hogy ez a vállalkozó többet ne árusíthassa az Ő termékeit.

Magam is kereskedő vagyok és mélyen elítélem az ilyen bunkó parasztot, mint az említett "üzletvezető"! Sajnos ezért tart itt az ország, ahol, mert ilyen rakás szar a legtöbb vállalkozó hozzáállása. Sokan nem fogják fel, hogy nem az a vásárló, aki egyszer betéved a boltba, hanem az, aki rendszeresen visszajár! A panasz írónak pedig üzenem, hogy el kellene kezdeni egy kicsit tudatosabb vásárlónak lenni, nyugodtan kinyitni a száját ilyen esetekben a helyszínen, nem itt, ahol semmit nem lehet tenni. Jómagam, ha ilyen kiszolgálással találkozom, legyen az hipermarket vagy zöldségárus, rendesen kiosztom, írok a vásárlók könyvébe és ha indokolt, bejelentést teszek a fogyasztóvédelmi hatóságoknál. Az a baj a magyar vásárlók nagy többségével, hogy nem ezt teszik. Tessék egy kicsit több tartással bemenni akármelyik üzletbe, és soha ne felejtse el az aranyszabályt: a kereskedő van a vásárlóért és nem fordítva! Minden jót!