jocomano77, 2012. május 22. - kedd 12:10

Tisztelt Laci! "..... Szóval a lényeg, hogy ha jól tudom az olyan termékekről, amelyről nem tudom megállípítani a hiba okát nem vagyok köteles kicserélni, vagy pénzt visszaadni, csak amennyiben van erről garanciális szerviz általi szakvélemény." A kerskedő felelősége! Mert biztositani kell a kereskedőnek hogy a vásárló a terméket akár a helyszinen, az adott üzletben ki probálhassa. Ez véleményem szerint a nagy háztartási gépekre is vonatkozik. A másik peig az hogy a törvény az törvény, te mint kereskedő köteles vagy be tartani. Tehát ha azt irja elő a törvény, hogy te egy bizonyos terméket köteles vagy ki cserélni, azt akkor köteles vagy ki cseréni. Még akkor is ha károd van, belőle! Az már egy másik kérdés hogy ha a károd van akkor azt hogyan bizonyitod, és azt hogyan hajtód be a vásárlón. Itt a laptopból ki lopott memória esetére gondolok. Tehát ha én veszek 1 tartós fogyasztásra szánt terméket nálad, és azon termék a vásárlástól számitva 3 napon belül meg hibásodik, akkor azt te kutya kötelséget ki cseréni. Mert ha nem akkor jön a vásárlok könyvébe írt panasz. Eztán még esetelg némi pénz birsággal megsépkelve a hatósággok részéről. Vili? - Ugyan akkor igazad van. Mert mi van ha valamelyik állitásod igaz? De ezt már neked kell bizonyitani, és nem a vásárlónak!

Laci, 2012. május 21. - hétfő 17:06

Az lenne a kérdésem, hogy mi van abban az esetben, hogy ha a vásárló olyan terméket vásáol, amelyről én, mint kereskedő nem tudom megállapítani, hogy az milyen okból hibás. Mert az szép dolog, hogy 3 napon belüli meghibásodás esetén köteles vagyok kicserélni, csak ha valaki vesz egy mosógépet, akkor én mint kereskedő hogyan állapítsam meg, hogy az hibás. Miért nem szól a fáma arról is, hogy hűtő, mosógép, mosogatógép esetében nem vagyok köteles kicserélni, csak akkor hogy ha erről szakvéleményt állít ki a garanciális szerviz. Mivel van olyan eset, hogy a vásárló hibájából nem működik. Pl kicsi a víznyomás a házban, ezért nem működik a mosógép (volt már rá példa, és ilyen esetben visszeveszünk egy mosógépet, amelyik hibátlan, viszont így már használt és nem eladható) A másik, hogy pl laptopot visszahoznak 1 nap után hogy nem kapcsol be, azt akkor vegyem vissza? Majd kijön hozzám a szerviz, ránéz és azt mondja, hogy "Hát ebből ki lett véve a memória", köszönöm innentől kezdve én mint kereskedő, illetve mint itt dolgozó fizethetem ki a laptopot, mivel nem eladható. Szóval a lényeg, hogy ha jól tudom az olyan termékekről, amelyről nem tudom megállípítani a hiba okát nem vagyok köteles kicserélni, vagy pénzt visszaadni, csak amennyiben van erről garanciális szerviz általi szakvélemény.

hellboy, 2009. július 16. - csütörtök 10:18

hogy segítsek meggyorsítani a cikk kijavítását, jogerős BH is született már e kérdésben... http://www.panaszfal.hu/index.php/topic,2257.0.html

hellboy, 2009. július 15. - szerda 17:13

A cikk írójának üzenem, hogy ha a csereigényt nem tudja teljesíteni akkor köteles a pénzt visszaadni, azaz a szerződés előtti állapotba kell visszaállítani mindent. Marhaság, hogy akkor törekedjünk a 15 napra... az 3 munkanapon túl van, s a csereigény elutasítása esetén a javításra kell törekednie ennyi idő alatt... nagyon nem mindegy. üdv: hellboy