Kétes áruk

Szavazás

Árgép - Keresd a legolcsóbbat!



Kövesd a Fogyasztókat a twitteren!
Fogyasztók.hu RSS

Menekülés a UPC-től

Rébusz Bácsi, Tamás, Zoltán, 2009. március 18. - szerda 18:59
Címkék: szolgáltató, szerződés, panasz, reklamáció, átverés, internet, telefon, kábeltévé
Betűméret növelésBetűméret csökkentésKüldés e-mailbenNyomtatás

A hűségszerződésnek egyedül annyi haszna van, hogy "elengedik" a felhasználót, amivel gyorsan élni is fogok, ha ez így folytatódik...


Az alábbiakban három különböző, UPC-vel kapcsolatos olvasói panaszt közlünk:


Forrás: photos.com
Szerződést kötöttem a UPC-nél, rögtön kitöltöttük a meghatalmazást csoportos beszedési megbízásra. Tehát:"nincs" semmi gondom, szolgáltatás OK, minőség OK, fizetés kipipálva, vonják a folyószámláról. Egyszer csak jön a UPC-től a levél, hogy díjtartozásomat nem egyenlítettem ki. Mellékelten küldik a csekket és udvariasan megkérnek, 8 napon belül szíveskedjek rendezni. Biztos ami biztos, kapok egy telefonszámot, amit az összes ügyfél nagyon jól ismer és nem a tévéreklámból. Köszönöm szépen nem óhajtok fél napot a telefonnál ülni!

Feleségem gyanútlanul,a felszólításnak eleget téve befizeti a tartozást, majd három nap múlva jön a banktól (ez egy másik történet lesz, a címe talán: hogyan rövidítsük meg az ügyfelet évi kb. 30-40000 forinttal) az sms: UPC havidíj átutalva. Kérdem én:ha folyószámláról történik a havidíj levonása, miért kell csekket küldeni? Miért kell felszólítani? Ez a UPC őskorában sem volt másképp. Meg kellett őrizni a feladóvevényt és havonta bemenni az ügyfélszolgálatra bizonyítani, hogy a díjfizetés rendben megtörtént, állítsanak ki egy normális csekket, egyhavi összeggel.

Az új csekkek kiállításakor még nem dolgozták fel a három héttel azelőtt megtörtént befizetést, így az mindig tartozásként jelentkezett. Ja, ha az ügyfél egy csekket nem tudott bemutatni, az annyit jelentett, fizetheti még egyszer!

Egy szó, mint száz: megint megyek a UPC-hez és visszakérem a pénzem amit gondolom, heteken belül vissza fognak utalni, persze csak ha már megérkezett az ő számlájukra. Majd elnézést is kérek! Örülök a többi szolgáltatónak és annak, hogy már nem vagyok UPC ügyfél!

Rébusz Bácsi



A problémám a következő: a UPC-nél lemondtam az internet és a telefonelőfizetésemet. Mivel hűségszerződésem volt náluk, ezért ezt úgy szerettem volna megtenni, hogy csomagot módosítok felfelé - erre most nem kell hűséget vállalni - majd azt követően azonnal lemondom. Ezt telefonon intéztem, erre azt válaszolta az ügyintézőjük, hogy ezt nem tudom megtenni, mert ez ki van védve az ÁSZF-ben. Így én lemondtam módosítás nélkül, azonban írtam egy levelet nekik, amiben azt válaszolták, hogy ezt nem tiltja az ÁSZF, és nagyon sajnálják, hogy kellemetlenséget okoztak nekem, de nem áll módjukban eltekinteni a különbözettől.

Összesen húszezer forintról van szó, nem egy egetrengető összeg, de nem szeretném nekik kifizetni, mert nagyon berágtam rájuk amiért becsaptak.

Zoltán



Chello Silver internet csomagom van a UPC kábelszolgáltatónál, jelenleg hétezerötszáz forintot fizetek érte. A hűségszerződések a szolgáltatónál megszűntek, ezt az árat "1 évig garantálják".

A mostani akciójukban ugyanezt a nevű és paraméterű csomagot új előfizetőknek hatezer, régi előfizetőknek hétezer forintért kínálják. A telefonos ügyfélszolgálatuk azt hozta tudomásomra, hogy ezt az akciót nem vehetem igénybe, mert "a szolgáltatással már rendelkezem" (ez a kitétel bele is van foglalva az akció leírásába).

Meglátásom szerint ez sok lényeges tulajdonságában a hűségszerződéses rendszer visszacsempészése, sőt még annál is rosszabb. Ugyanis már nemcsak meghatározott idő; lejártáig nem tudok olcsóbb csomagdíjat igénybe venni, mivel annak lejártakor is rendelkezni fogok a szolgáltatással, így az akkori akcióba sem léphetek majd be. Ehhez a szolgáltatónak mindössze ezt az egyszerű kitételt kell a mindenkori "akciós" hirdetményben tartani.

A hűségszerződésnek egyedül annyi haszna van, hogy "elengedik" a felhasználót, amivel gyorsan élni is fogok, ha ez így folytatódik...

Tamás
 

Szóljon hozzá:

 

Név:

Kötelező

E-mail:

Kötelező, nem jelenik meg

Hozzászólás:
Milyen nap van ma (pl: hétfő)?

Mária Ádám, 2019. szeptember 11. - szerda 06:50

A nevem Mária Ádám, magyar, egyedülálló szülő, mielőtt a férjem meghalt, annyi adósságot hagyott nekünk, annyira zavarodott és csalódott voltam, hogy miként kell kifizetni a hatalmas adósságot. Egy napon az interneten keresztül találkoztam (Jörg Stephen) tanúvallomásával arról, hogy GINA MORGAN hogyan segített neki kölcsönben. Tehát 15,000,000 FT kölcsön hitelt kértem 5 éves időtartamra a Társaságtól a levélben (ginamorganloancompany@gmail.com). A hitel iránti kérelem során ígéretet tettem az Istennek, hogy ha megkapom a kölcsönt, akkor A legnagyobb meglepetésemre a világ tudja, mit tett értem, 48 órán belül kevesebb, mint 48 órán belül 2% -os kamatlábbal nyújtott hitelt. Most rendeztem a férjem adósságát, és új életet és vállalkozást indítottam. Csak teljesítettem a fogadalmat. Tehát ha bármilyen típusú hitelt igényel 2% -ra, kérjük, vegye fel a kapcsolatot a GINA MORGAN LOAN COMPANY LTD-vel e-mailben: ginamorganloancompany@gmail.com

Patricia Martins, 2019. augusztus 31. - szombat 16:48

A nevem Patricia Martins, egyedülálló szülő, még mielőtt a férjem meghalt, annyi adósságot hagyott nekünk, annyira zavarodott és csalódott voltam, hogyan kell kifizetni a hatalmas adósságot. Egy napon az interneten keresztül találkoztam (Pedro Gonçalo) által tett tanúvallomással arról, hogy MORGAN GINA hogyan segített neki kölcsönben. Tehát 85 000 euró összegű kölcsönt kértem 5 éves időtartamra a Társaságtól a levélben (ginamorganloancompany@gmail.com). A hitel iránti kérelem során ígéretet tettem az Istennek, hogy ha megkapom a kölcsönt, akkor a legnagyobb meglepetésemre, tudassa a világgal, mit tett értem, kevesebb, mint 48 órán belül 2% -os kamatlábbal kaptam hitelt. Most rendeztem a férjem adósságát, és új életet és vállalkozást indítottam. Csak teljesítettem a fogadalmat. Tehát ha bármilyen típusú hitelt igényel 2% -ra, kérjük, vegye fel a kapcsolatot a GINA MORGAN LOAN COMPANY LTD Kft-vel e-mailben: ginamorganloancompany@gmail.com

Mr. Dékány Endre, 2019. augusztus 31. - szombat 05:27

Különböző hiteleket kínálunk az egyéneknek (személyi kölcsönök) és a szövetkezeti szerveknek 2% -os kamatlábakkal. Ennek célja, hogy segítsen pénzügyi kötelezettségeinek teljesítésében 1000 euró és 100 000 000 euró (font, euró vagy dollár) között. További információért lépjen kapcsolatba velünk: (dakany.endre@gmail.com) Hitel ajánlat

Dakany, 2019. július 04. - csütörtök 04:43

Különböző hiteleket kínálunk az egyéneknek (személyi kölcsönök) és a szövetkezeti szerveknek 2% -os kamatlábakkal. Ennek célja, hogy segítsen pénzügyi kötelezettségeinek teljesítésében 1000 euró és 100 000 000 euró (font, euró vagy dollár) között. További információért lépjen kapcsolatba velünk: (dakany.endre@gmail.com) Hitel ajánlat

Mr. Richard Cosmos, 2019. június 15. - szombat 01:57

Jó napot, Én egy bejegyzett magán pénzt hitelezo. Adunk hitelt, hogy segítse az embereket, cégeket, hogy frissítenie kell a pénzügyi állapotát az egész világon, nagyon minimális éves kamatlábak olyan alacsony, mint 2% egy éven belül – 30 év törlesztési futamido bármely részén a világnak. Adunk hitelt tartományon belül 5000 € – € 500.000.000. A hitelek jól biztosított a maximális biztonság a legfontosabb. Az érdekelt személy vegye fel a kapcsolatot velünk e-mailben: (richardcosmos5@gmail.com) Hitel ajánlat.

Mr. Richard Cosmos, 2019. június 15. - szombat 01:56

Jó napot, Én egy bejegyzett magán pénzt hitelezo. Adunk hitelt, hogy segítse az embereket, cégeket, hogy frissítenie kell a pénzügyi állapotát az egész világon, nagyon minimális éves kamatlábak olyan alacsony, mint 2% egy éven belül – 30 év törlesztési futamido bármely részén a világnak. Adunk hitelt tartományon belül 5000 € – € 500.000.000. A hitelek jól biztosított a maximális biztonság a legfontosabb. Az érdekelt személy vegye fel a kapcsolatot velünk e-mailben: (richardcosmos5@gmail.com) Hitel ajánlat.

Dakany, 2019. május 14. - kedd 14:03

Szüksége van egy fedezett és fedezetlen hitel? Van szüksége lakáshitel javítása? Befektetői hitelek? Auto hitelek? Business Hitelek? Személyi hitelek? International Hitelek. Kérjük, írjon nekünk vissza, ha érdekel. E-mail: (dakany.endre@gmail.com) hitel ajánlat sürgős.

Ben Waker, 2019. április 11. - csütörtök 15:31

A hiteles hitelező jó hírnév. Dinamikus cég vagyunk, amelyekkel pénzügyi segítséget nyújtunk azoknak, akiknek az egyéneknek pénzügyi támogatásra van szükségük, ami rossz hitelet igényel, vagy pénzt igényel a számlák megfizetésére, üzleti tevékenységbe való befektetésre. szívesen nyújt Önnek egy kölcsönt Kérjük, lépjen kapcsolatba velünk e-mailben: (larry88buknor@mail.ru) vagy Whats'App szám: +18454007792

Mr. George Anderson, 2019. március 23. - szombat 03:11

Ha sürgős hitelre van szüksége a pénzügyi igények megoldásához, akkor €3000 és €80 000 000 közötti hiteleket nyújtunk. Maximális, megbízható, hatékony, gyors és dinamikus, 100% -os garantált hitelek. Az összes hitel kamatlába 2%. Ha érdekel, kérjük vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailen a (georgeanderson.loanfirm255@gmail.com) Hitel ajánlat sürgős.

Mr. Dékány Endre, 2019. március 21. - csütörtök 01:51

Szüksége van egy fedezett és fedezetlen hitel? Van szüksége lakáshitel javítása? Befektetői hitelek? Auto hitelek? Business Hitelek? Személyi hitelek? International Hitelek. Kérjük, írjon nekünk vissza, ha érdekel. E-mail: (dakany.endre@gmail.com) hitel ajánlat sürgős.


1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Kommentek

Kovács Márton, 2019. szeptember 20.

betegojogi k.Debreceni nem csinált semmit...

Mit tehet a betegjogi képviselő?

Sándor Tünde, 2019. szeptember 17.

Tisztelt Cím !
Érdeklődnék, hogy milyen módon lehet csatlakozni a szociális bolthálóz...

Kisbolt, közért, szociális bolthálózat

Valeria Marco, 2019. szeptember 16.

A nevem Valeria Marco. 6 hónappal ezelőtt vállalkozásom összeomlott, nem reméltem, hogy újra ...

Virágzik a használtcikk-kereskedelem

digibiz.hu
Keleti és nyugati online óriások Szófiában Keleti és nyugati online óriások Szófiában Október 26-27-án rendezték meg a WebIt Expo nevű innovációs kiállítást,...
Pharrell Williams Pharrell Williams Pharrell Williamst választotta idén az év divatikonjának az Amerikai Divattervezők Tanácsa...
Médiafigyelő - IMEDIA médiafigyelés