Gondol Kozzá, 2013. május 31. - péntek 00:20

Ez mind szép és jó, de Ti mint fogyasztók elfelejtetek valamit, azt hogy egy FIZETŐS szolgáltatást kértek!! Van havidìj,amit időben kell fizetni, úgy látszik kivételes helyzetben vagyok, vagy csak velem beszélnek érthetően, de nekem soha, de tényleg soha, nem volt ezzel gondom! Elmondták, hogy előre számláznak( tisztára mint egy ELŐfizetés) Egyébként a számla hátulján egyértelműen rajta van, tételesen! Kocka vélemény nagyon tetszett, ember nem tűnt fel hogy 4 hónapig nem fizetsz egy szolgáltatásért, amire szerződésed van?? Őszintén, nem tartod kicsit reálisnak hogy azt mondja neked valaki aki 4 hónapig várja hogy fizess és te nem teszel eleget neki, akoor azt mondja h ennyi elég?! Tőled érdemes kölcsön kérni!

Gardó Bella, 2012. november 10. - szombat 17:59

Üdv nekem se ment simán a UPc szerződéskötésem tavaly, mivel ingyenes tv szolgáltatásukat nem kívántam igénybe venni, egy kálvária volt elérni, hogy eleve be se kössenek egy meg nem rendelt szolgáltatást, nem vagyok a kapcsolt áruk híve, + milyen ajándék az, amit belekalkulálnak a szolgáltatás árába?? Az én kálváriám az UPC-vel akkor kezdődött, amikor telefonon megkerestek, hogy lejár az 1 évem, és a szolgáltatást ugyanazért az árért ajánlják újabb 1 évre. Sajnos, igent mondtam, ugyanakkor elhangzott, hogy 5 napon belül meggondolhatom magam, és, küldik a szerződést.Kaptam egy olcsóbb ajánlatot a Digitől, így következő munkanapon le is mondtam, közölték, már nem lehet. Erősen vitába szálltunk egymással, a nő magyarázott, hogy nekem az előző hűségidő kedvezményét ki kell fizetni, és ez az 50 megás net aminek most más neve van már életbe is lépett, már ketyeg és ott is keletkezik valamennyi díj, Nem, értettem, hogy lehet, hisz az előző szerződésem még nem járt le, az új nem léphetett életbe, hisz azt mondta az ügyintéző, hogy újabb egy évre kérem e majd a szolgáltatást. Kiderült, hogy ők nem új szerződésként értelmezik, hanem szerződés hosszabbításként. Csakhogy ez nem hangzott el, nem azt mondták, hogy kérem akkor szerződés módosítással az előző szerződése idejét meghosszabbítjuk 12 hónappal, aminek lejárta... ennek az a következménye hogy az ön kötelezettségei eszerint módosulnak.... az a következménye, hogy a korábbi kedvezményt is felszámolják felmondás esetén, és itt a lényeg -az anyagi teherről nem esett szó, csak arról hogy ugyan azt a kedvezményes árat számlázzák, -ennek elmulasztása, az ügyfél tudatos megtévesztése. A UPc amennyiben telefonon ajánl egy szolgáltatást, a szerződés fontos elemeiről köteles tájékoztatást adni. Az számomra fontos elem, hogy az új szerződés 100 ezer ft nagyságrendű teherrel indul, és eleve hátrányos helyzetbe hoz. Naná, hogy nem fogadom el,se ügyintéző, se Isten se ember nem kényszeríthet hátrányos szerződésbe. Az már csak hab a tortán, hogy a kiküldött kísérőlevél úgy kezdődik, T.c köszönjük hozzánk érkezett ajánlatát, mintha én tukmálnám rá magam. Ügyintéző, közölte velem, hogy mindez benne van az ÁSZF-be csakhogy a telefonos megkeresés pillanatában egyik felhőre sem írták fel nekem átolvasás céljából. És a falevelekből se tájékozódhattam Ez a fogás beletartozik a tisztességtelen üzleti magatartás körébe, ezért, semmi módon ügyfelük nem kívánok maradni. Gondolkodom pertársaság alapításában és keresek olyan károsultakat, akik szintén nem kaptak meg minden tájékoztatás a telefonon megkötött szerződésükre vonatkozóan, azok itt jelentkeznek, jelezzék, hogy velük is megesett, ezen az oldalon, ha szabad ilyet kérni. Beszéltem pár médiában dolgozó ismerősömmel is, közérdekűnek tartják a problémát, vannak olyan fórumok ahol megér pár percnyi párbeszédet a UPC ügyfélgondozása, és üzletvitele, már csak azért is, hogy más jóhiszemű ember ne járjon ebbe a cipőbe, illetve tudja mire kell figyelni az a laikus, aki elfogad egy telefonos ajánlatot. Ha nem vagyok elfoglalt, nyakig valami melóba, én sem lettem volna ilyen óvatlan. tanulság: előbb olvasd el a szerződést, kezd az apró betűs résszel, ja az nincs, csak hivatkozás az ÁSZF-re, na ahhoz hívj jogászt! Amúgy én is Digire állok át. Nem vagyok egy pereskedő alkat, de kinyílt a bicska a zsebembe. Piaci verseny van, oda megyek és annál veszek szolgáltatást, aki a legjobb szolgáltatást a legjobb áron nyújtja és, a korrekt üzlet híve. Ezért kész vagyok perre menni az igazamért.

Kocka, 2012. szeptember 05. - szerda 19:32

Tavaly kötöttünk szerződést a UPC kft-vel, sajnos. Már a szerződéskötés sem volt egyszerű, mivel amikor először aláírtuk (mi a fogyasztók, valamint a szolgáltató ügyintézője) a szerződést, a hölgy több mindenről elfelejtett tájékoztatni bennünket. Többek között arról, hogy amennyiben a szolgáltató akarja, elállhat a szerződéstől. Megbeszéltük a bekötés időpontját és meghagytuk a telefonszámunkat, amin elérhetnek ha bármi probléma adódna. A megbeszélt időpontban vártuk a szerelőt, de nem jött. 2 órás intervallumot adtak meg a kiérkezésre, de a 2 óra alatt nem érkezett senki, és nem is telefonáltak. A 2 óra leteltével próbáltam elérni az üzletkötőt, akivel a szerződést megkötöttük, de nem vette fel. Másnak bementünk az irodába, ahol tájékoztatott minket, hogy a szerződéstől a UPC elállt, így nem érvényes. Indok nem volt. Javasolta kössük újra a szerződést, mivel néhány adat kimaradt az előzőből, lehet emiatt nem engedélyezték. Így hát (most már nagy sajnálatunkra), új szerződést írtunk alá. Még ekkor sem kaptuk meg a megfelelő tájékoztatást. Külön rákérdeztünk az árakra és a számlázás módjára. A Digital Bronze díjcsomagra kötöttük a szerződést, ami a telefon, internet és tv szolgáltatást tartalmazta 7 750 HUF ért, mivel a hölgy szerint olcsóbb ha csomagban rendeljük meg a hármat és nem csak külön a tv-t és netet. Így is tettünk. A szerelő csak a 3. egyeztetett időpontban jelent meg beszerelni az eszközöket, és mint utólag kiderült, akkor is rosszat hozott, mert egy héttel később hívott minket, hogy kicserélné. Ez meg is történt. A szolgáltatás nagy nehezen létrejött, és vártuk a számlát. Eltelt egy hónap, semmi... Majd egyszer csak kaptunk egy majdnem 3 havi szolgáltatást tartalmazó számlát. Az első számla 28 585 HUF-ról szólt. Mondanom sem kell, hogy elhűltünk, amikor olvastuk. Fel is hívtam a számot, amitől mindenki retteg és végigvártam a lehetetlenül hosszúnak tűnő várakozási időt. A hölgy, a vonal túlsó végén elmondta, hogy ez normális, mert minden "egyszeri" díjat az első számlában számláznak ki, és sz ÁSZF alapján a szolgáltatónak joga van több havi díjat kiszámlázni egy számlában. Joga van?? Kötelezettsége nincs, hogy megfelelően tájékoztassák az ügyfeleket? Ha lenne ennyi "fölösleges" pénzem egy hónapban, akkor nem a kedvezményesebb csomagot kértem volna, nem érdekelt volna hogy drágább csak a tv és net szolgáltatás külön, mert csak arra van szükségem. A számlát a CStv.-nek megfelelően megvitattuk írásban a szolgáltató felé, mire megkaptuk ugyanezt a választ. Nem áll módjukban elfogadni panaszunkat az ÁSZF miatt. Mivel a szerződést aláírtuk tudtuk, hogy nincs esélyünk, de egyben akkor sem tudtuk fizetni az összeget, így részletfizetést kértünk rá. Meg is kaptuk decembertől. Hozzátenném, hogy csak szóban kaptunk értesítést az engedélyezésről, pontos dátumról nem esett szó a határidőt tekintve, valamint arról sem, hogy a részletfizetésnek van egy "egyszeri" díja, amit szintén ránk terheltek. Eljött a december és mi befizettük az első részletet az aktuális számlával együtt. Majd januárban is. Februárban tűnt fel a számlán található egyenlegem nem stimmel. Akkor az ügyfélszolgálaton tájékoztattak először, hogy felmondták a részletfizetési lehetőségemet, mivel ők decemberben az első részletemet dec.23-ra várták, és a csekk, amit befizettem 29-re ért be. Tekintve, hogy már a részletet is azért kértem, mert nem tudtuk egyben fizetni az összeget, ezután sem ment. Áprilisban kikapcsolták a szolgáltatást, figyelmeztetés nélkül és felmondták a szerződést májusban. Így, mivel hűségidős voltam, még kötbért is számláztak nekem. Hozzátenném, hogy a sem a felmondásról előzetesen, sem utólagosan nem kaptam értesítést, csak amikor május végén bementem az ügyfélszolgálatra, hogy a kölcsönből, amit szégyen-szemre egy ismerősömtől kértem befizessem a "tartozást". Akkor közölték velem, hogy amit fizetnem kell, az 180 887 HUF. Majdnem leestem a székről, amikor meghallottam, mivel nem tudtam a felmondásról, pedig az ÁSZF és Ptk is megköti, hogy erről előzetesen értesíteni kell az ügyfelet. Állításuk szerint küldtek a szolgáltatási címre egy tértivevényes levelet, ami vissza is érkezett hozzájuk, ismételten nem küldték ki még egyszer. A kézbesítési védelem alapján kötelesek 2x kiküldeni a tértis levelet, ha az elsőt nem vették át, vagy nem keresték, és csak a 2. visszaérkezett levél után adható jogi útra a tartozás összege. Ennek ellenére nem tették. Nem értesítettek, így lehetőséget sem adtak a felmondás előtt, hogy tegyek ellene. Minden iratot összeszedtem ezzel kapcsolatban, amit kaptam, vagy küldtem a UPC felé. Megkifogásoltam a felmondást és egy duplán számlázott díjat is írásban a szolgáltató felé, de érdemleges választ nem kaptam. Én is próbálkoztam a személyes ügyfélszolgálaton is panasszal élni, igazolással együtt, azonban elhajtottak, mondva nem fogadnak el személyesen panaszt, csak írásban a központ felé megküldve. Felháborítónak tartom, hogy a mai modern világban, egy ilyen nagy cég kihasználja az fogyasztókat, és amikor egy ügyfél észreveszi és élni szeretne Isten és törvények adta jogaival, egyszerűen a szerződésre hivatkozva elutasítják, és azt is csak írásban. Mire való sz ügyfélszolgálat, ha nem arra, hogy az ügyfelekkel foglalkozzon? Vagy a panasz, a hibabejelentés és probléma megoldás már nem tartozik az ügyféllel való foglalkozás kategóriájába? Talán nem élvez elsőbbséget az ügyfelek elégedettsége, hogy azután meghosszabbítsák a szerződést? Úgy tűnik ennél a cégnél nem. És ez felháborító, és szomorú. A szolgáltatók a fogyasztókból, a vevőkből élnek, de nem azáltal, hogy az igényeiket kielégítsék, hanem hogy hasznot húzzanak rajtuk. Csak a mennyiség számít és nem a minőség. Én mindenesetre nem hagyom annyiban a dolgot. Nem fogok 180 000 Ft-ot fizetni egy szolgáltatónak, akivel nem vagyok megelégedve, mert nem szolgáltatott semmit, ami megérne ennyit. Minden lehetséges hatósági szervhez folyamodok írásos panasszal és kérvénnyel, hogy véget vessek ennek az önkényuralmi állapotnak. Bárki, aki hasonló helyzetben van, tudja igazolni igazát, és csalódott ebben a szolgáltatóban csakúgy mint én, kérem csatlakozzon, hogy harcoljunk együtt!

Tímea, 2012. június 28. - csütörtök 16:53

Azt szeretném megkérdezni, hogy lehetséges-e az, hogy ha felfelé módosítok akkor a hűségidő érvényét veszti. Telefonra kötöttünk 1 éves hűség időt, de csak az első 2 hónapban volt normális telefonunk. Több mint 1 hónapja 5 napnál nincs több ideig telefon vonalunk. Már 2-szer cseréltek modemet legutóbb 2 napja, de ma már nincs vonal. Ha csak úgy felmondom a szerződést akkor kb 35-40.000 ft fizetek nekik pedig nincs vonalam. Mit tehetnék?

Csenge, 2012. június 28. - csütörtök 10:23

Látom nem csak nekem van bajom a UPC-vel. Nekünk olyan csomagunk van, amiért havonta 9200 Ft fizetünk. Ezért nem azt várom el, hogy kinyalják a seggem, de nagyon örülnék neki, ha nem kellene hetente betelefonálnom, hogy vagy a tv-vel vagy az internettel van gond... Volt olyan, hogy dolgoznom kellett volna az interneten, de az persze nem működött. Betelefonáltam és másfél órás beszélgetés után kiderül, hogy náluk van a probléma forrása. Megjegyezném, hogy ez idő alatt három UPC-sel beszéltem. Mondta, hogy hamarosan megoldják. Ekkor kb. 15 óra lehetett Este 9-kor már tudtam dolgozni.... Köszönöm szépen nekik, hogy ilyen "gyorsak" voltak... Ezt játszottuk el havonta 5-ször. Azért elvárnám, hogy a számlából ezeket az összegeket vonják már le, ha már dolgozni nem tudok.

Zsolt, 2012. május 24. - csütörtök 19:04

Hát valahogy én nekem is az a bajom mint Tamásnak.Egyszóval minden akció ami valamire való volna az csak az új előfizetőnek hoz szép napokat.Én sem mehetek alább kisebb csomagba,hogy miért ez számomra érthetetlen..Az biztos,amint módomba áll azonnal lemondom az egészet...Semmire való műsorok és irgalmatlan sok reklám.Ez engem nem érdekel.....

szalai lászló, 2012. április 02. - hétfő 10:27

Múlthónapban lejárt a szerződésem ezért bementem az Ügyfélszolgálathoz.Nagyon kedvesek voltak és még 1 havi ingyenes HBOpack használatot is kaptam amit ha akarok megtartok továbbra is persze díjazásért.A következő számlában viszont 1750ft HBOpack használati díj jelent meg pluszban.Bementem reklomálni sajnos csak 23.-án tudtam bemenni ezért azt mondták,hogy nem mondtam le időben és ezért van a plusz költség.Persze nem tehettem mást,elismertem az egy napi késést csak azt utálom,hogy hülyének néznek ugyanis,honnan tudták Ők,hogy én nem fogom időben 22.én lemondani,ugyanis a csekk 10.-e körül érkezett meg.Valamint kicsit drága lenne 1 napra 1750 ft-ért a HBO

egy újabb csemege - UPC, 2011. október 22. - szombat 13:57

Tisztelt Cím! 2011.10.11. napján előfizettünk az Önök egyik csomagjára ( Digital Bronze ). A digitális kábeltv szolgáltatásukhoz 1 db rögzítős mediabox-ot ill. 1 db normál mediabox-ot igényeltünk. A panasz/probléma: 2011.10.12. -én a tv/telefon/internet telepítése megtörtént, látszólag problémamentesen ( kb. 13:00 ). Miután a kollégájuk elment a mediabox-okat kikapcsoltuk. Később ( kb 15:00 ) arra lettem figyelmes, hogy a - rögzítős mediabox - újraindult, többszöri alkalommal. Gondoltam, valamit központilag csinálhatnak. Bekapcsoltam, de adás nem volt. Minden csatornán csak a - NINCS JEL - információ jelent meg. Ezután a készüléket áramtalanítottam, majd újra bekapcsoltam, hátha megoldja a problémát. A hiba ezután is megmaradt. A kábeleket is átellenőriztem, de azokkal nem volt gond. 2011.10.12.-én ( kb 16:00 ) miután a készülék többszöri újraindítására sem sikerült megoldani a problémát, felhívtam az 1221-es telefonszámot. Harmadik próbálkozásra sikerült is eljutnom addig, hogy kapcsoljanak egy ügyfélszolgálatost. Viszont az akkor kapcsolt illetővel sem jutottam előbbre, hiszen az adatok egyeztetése és pár problémamegoldó lépés ( áramtalanítás, újraindítás, stb. ) után kérte, hogy diktáljam le neki a UPC mediabox kártyák számát. Miután ez megtörtént, pár pillanat türelmemet kérte. Percek múlva meguntam a semmittevést, ezért bontottam a telefon kapcsolatot, mivel már így is 10-15 perce beszéltünk a semmiről ahelyett, hogy egy kollégát kiküldtek volna a hiba azonosítására és megoldására. Későbbi időpontban a párom is próbált megoldást találni az 1221-es telefonszámon, de nem járt sikerrel. 2011.10.13.- án ismét felhívtam az 1221-et. 11:01-től, 11:33-ig próbálkoztam egy ügyfélszolgálatossal beszélni, mire kapcsoltak valakit. A 15 perces beszélgetés végére végre eljutottunk addig, hogy kiküldjenek egy szakembert. 2011.10.14.-én délután 2 óra felé megjött a kollégájuk. Megnézte a mediabox- ot és többszöri hibajavítási kísérlet után kicserélte a készüléket. Az újat telepítette, ami ezután rendesen működött. Csodálkozva nézett, mikor elmondtam neki, hogy 2 napja lett telepítve az előző, ill. hogy 2 napja vagyunk egyáltalán előfizetők és már az első napon gondok adódtak. Az új készülék azóta rendesen működik, még. 2011.10.15.- én délután a lakótársam jött szólni, hogy valamiért nincs adás a TV-ben, azaz csak a M2 adót tudja nézni. Nála van a normál mediabox. Megnéztem, hogy a nálam lévő box-on van e adás, de probléma nem volt. Így gondoltam, hogy nála is megcsinálom már a "jól begyakorolt" - áramtalanítsuk, indítsuk újra, nézzük át a kábeleket és ha még így sem jó telepítsük újra a mediabox- ot - eljárást. Azonban egyik megoldás sem segített. Naív emberként gondoltam, várjunk egy ideig, talán csak központi hiba lesz. 2011.10.19.- én ismét fel kellett keresnem az 1221- es 2/0- ás ügyfélszolgálatot. Valószínűleg már fogták bent a fejüket, hogy ismételten én telefonáltam. Elhihetik, hogy nekem sincs szándékomban megismerkedni a UPC összes alkalmazottjával, bár jó úton járok és ezt Önök kellően elő is segítik. A hívás alkalmával megint végigrágtuk magunkat a hibajavítási pontokon (újabb 15 perc beszélgetés ), de mivel nem jártunk sikerrel, ezért 2011.10.20.- án ismét egy szervizes kollégájukat kell vendégül látnom. Ez részben jó, mert új arcokat ismerek meg, viszont nagyobb részben rossz, mivel második alkalommal nem tudom a saját ügyeimet intézni, amik ennél sokkal fontosabbak. Viccet félretéve, eddig kb. 65- 70000 Ft- ot buktam el az Önök hibájából, ami nekem és a páromnak a havi megélhetéséhez elengedhetetlen. A legszebb az egészben, hogy mindezért FIZETNI KELLENE 7000Ft+850Ft-ot + még a tárgyhó tört részét, ami szintén majdnem ennyi. 16000 Ft, a semmiért. Tudomásom szerint, Önök azért vannak, hogy valamiért cserébe, valamit adjanak. Nos eddig: 70-80 perc telefonköltséget ( 80x40=3200 Ft), 16000 Ft szolgáltatási költséget és 70000 Ft egyéb kiesési költséget kaptam. Ez: barátok között is majdnem 90000 Ft. ( Kilencvenezer Forint ) Ezúton kérem, hogy a panaszomat az Önök által előírt módon orvosolják, úgy, hogy emellett a párom, lakótársam és az én káromat és költségeimet is térítsék meg. Amennyiben az Önök által előírt 30 napon belül nem lesz semmiféle érdembeli kárpótlása az ügyemnek, abban az esetben az illetékes szervekhez fordulok ill. ha szükséges, jogi útra terelem a panaszomat. Megértésüket köszönöm és várom mihamarabbi válaszukat! Tisztelettel: ..... Attila u.i.: Az "Attila" keresztnevet az idézőjelek közötti módon írjuk helyesen. Ezért kérem, hogy számomra a szerződésből küldjenek egy új példányt, ahol már helyesen van feltüntetve a nevem. Kieg.: 2011.10.20.-án a sima mediabox-ot kicserélték, szoftverhiba miatt. 8 nap telt el a telepítés óta, mindkét mediabox már cserélve lett. Vajon meddig bírják? Újabb 1 hét?!

Bacsi Virág, 2011. október 12. - szerda 20:41

Múlt héten szabadságon voltam. Mivel volt már UPC-s előfizetésem régebben,a modemen kívül minden adott nálam. Felhívtam őket,hogy ráérek,kössék be az internetet. Nehezen vettem rá magam,hogy őket válasszam újra,mert nem voltam megelégedve velük több okból sem, de mivel itt (Bp.V.ker) szinte monopóliumuk van, nagy nehezen rávettem magam. Az 5 gigás mobilnetet a Vodától (amivel amúgy nagyon meg voltam elégedve) havi 5x hosszabbítottam alkalmanként 5500-ért! Nem a legolcsóbbat választottam a UPC-nél sem: az 50 megásat. Egy évre ez nekik durván 78 ezer forint bevételt jelentett volna. De nem értek rá szabadságom alatt kijönni,úgyhogy telefonban kötöttünk hangos szerződést az eheti keddi bekötésről.Mivel én ekkor már dolgoztam, megkértem őket,hogy csak fél 7 után jöjjenek max 8ig. Rendben. Kedden negyedmagammal vártam őket. Felhívtam őket háromszor,hogy ugye jönnek ma? Igen volt a válasz. Majd 8 után felhívtam őket,jaajj,bocsánat 12-e,azaz szerda van a technikusi lapon,most veszem csak észre-mondja a telefonos ügyfélszolga. El se vitte a lapot a kolléga. Elmondtam,hogy átvertek 4 embert,nembaj,akkor várom őket ma ( azaz szerdán ). Megint felhívtam őket,és biztosítottak arról,hogy már a technikusnál van a lap,de 13-a van a lapon...MI???? Mondom ez nem lehet,keddre ígérték,12-ére (szerdára) volt a lap datálva,ma meg már holnapra? És ezt mikor felhívom őket időben,nem tudják az orromra kötni? Nembaj,mondja a telefonos,azért várjak 8-ig,mert elvitte a lapot a kolléga!! Persze nem jött ma sem. Felhívtam őket megint. Fél órára várakozóra tettek,majd megmondta a hölgy,hogy itt van a lap,ki se nyomtatták a technikusnak,csak holnap jöhet már legközelebb. Én akkor eleresztettem a hangomat,hogy miként képzelik ezt,napokig itthon fogok roskadni,minden programomat lemondom,csak hogy hülyének nézhessenek,s minden kolléga mást mond ( r-go hazudoznak össze-vissza ) ???? Erre lecsapta a telefont. Már a rendőrséget is felhívtam kínomban. Mire vagyok ennyire felháborodva? Mert én is egy technikai ügyfélszolgálaton dolgozom, és ilyen még hírből sem jöhet szóba,hogy átverjem a kuncsaftjaimat!! Ja,hogy én a germánok ügyintézője vagyok? Nekik lehet rendes szolgáltatást igénybe venniük,nekünk meg itthon nem????

Dag-Ica, 2011. július 01. - péntek 14:06

Engedjétek meg h én is elmeséljem történetem a net szolgáltatók elsőiről: A vicc, hogy nekem anno UPC-m volt, amint bejött a Digi, le is mondtam. (nekem is mindig jött +1 szla ajándékba... hogy elmaradtam a befizetéssel, pedig csekken fizettem, volt h előre :) ) Úgy ahogy rendes emberhez illik, a kis kütyüjükkel együtt bementem a fogy irodába, hogy: " jó napot, lemondom!" Néni kérdi: "Miért?" Úgy érzem nem sok közük van hozzá ám van h ilyen játszadozós kedvem van és nem hajtom el melegebb éghajlatra őket. Mondom: " Mert digi lesz." Néni: " Miért gondolja jobbnak a digit?" Én: "Hmmmm.... Gyorsabb a feltöltése, és olcsóbb" Néni: " Szokta feltöltésre használni a netet?" Én: "Állandóan, szinte csak arra.." Néni: "Akkor tudnánk ajánlani egy csomagot, mely gyors feltöltéssel rendelkezik, és(már nem emlékszem a pontos összegre, olyan 3-4 E között volt) XX Forint." ÉN NAÍV!!!: "szeretném megkérdezni hogy édesanyám is igénybe veheti ezt a kedvezményt, mivel nála még nincs bevezetve a digi, és UPC előfizető." Néni: "pillanat, megnézem." Türelmesen várunk miközben a néni szeme forog, és csattog a klaviatúra.... majd megszólal a néni: " Nem ő nem. 10 nappal ezelőtt hosszabbítatta meg hűségidővel a kollegánk TELEFONOS megkeresésével." na bumm... A lényeg: Én lemondtam, és mosolyogva jöttem ki. Anyukám meg amint lejár a hűség idő lemondja