A fiókban ráírták a kérelemre, hogy "SÜRGŐS", amit talán nem kellett volna, mert lehet, hogy emiatt nem lett sűrgős az AEGON-nak. Az ügyintéző telefonon megígérte az ügyvédnek, hogy 2008. december végén fizetnek, ami nem történt meg.
Az AEGON Magánnyugdíjpénztár úgy látszik, hogy csak beszedni szereti a pénzt, a jogosultnak a megtakarítást kifizetni azonban már nem, vagy csak igen nagy késedelemmel és hosszas, sokszori reklamációkra.
2008. december 09. napján lett postára adva a kérelem az idős, rokkant, szociáli gondozásra szoruló, özvegy, mozgásképtelen, fiát gyászoló édesanya ügyvédje által.
A kérelemhez tartozó összes dokumentum az AEGON nyíregyházi fiókjában lett hitelesítve és minden szükséges dokumentum ezt követően elküldve. A fiókban ráírták a kérelemre, hogy "SÜRGŐS", amit talán nem kellett volna, mert lehet, hogy emiatt nem lett sürgős az AEGON-nak.
Az ügyintéző telefonon megígérte az ügyvédnek, hogy 2008. december végén kifizetik, ami nem történt meg. 2009. januárjában ismét telefonok sorozata, végül közölték, hogy "nem érkezett be minden dokumentum" ezért hiányokat kell pótolni. Csodálatos módon újonnan, ugyanazokat a dokumentumokat beküldték. Telefonálások, majd megígérték, hogy 2009. február 12-ig utalják a pénzt.
Persze a pénz a mai napig nem jött meg. Telefonálások sorozata, amihez tudni kell, hogy az ügyfélszolgálatot néha két-öt órába is beletelik, amíg el lehet érni, eközben igen drága telefon költségen klasszikus zenét lehet hallgatni. Már kétszer kérte az ügyvéd egy Vezető visszahívását, de mindhiába, senki nem törődik az ügyvéden kívül azzal, hogy az idős, beteg néni hogyan fogja kifizetni a rezsijét, a mindennapi kiadásait.
Az eddigi több, mint tíz telefonálásból csak egy visszahívást kapott az ügyvéd, holott mindíg megígérték a visszahívó tájékoztatást. Így intézi az ügyeket az AEGON Magánnyugdíjpénztár! Szomorú!
![](\"/!coop/2011/coop_boltkereso.jpg\")
Szóljon hozzá: