A választék hatalmas: a bankok számtalan lakossági folyószámla-csomagot ajánlanak. Ezeknek utánanézhetünk az interneten is, de az adatrengetegben könnyű elveszni. Az OTP, a K&H, a CIB, a Raiffeisen és az Erste lakossági folyószámláit hasonlítottuk össze, megkönnyítendő olvasóink választását.

Személyesen vagy otthonról?

A bankfiókokban nagyon szép, színes brosúrákat gyűjthetünk be különféle banki szolgáltatásaikról, de a sablonos reklámszövegeken kívül kevés információt tudhatunk meg belőlük. Ha bővebb tájékoztatást szeretnénk leendő számlánkról, marad a szörfölés a neten vagy személyes látogatás a bankfiókokban. Ezért azt is teszteltük, mennyire hozzáférhetőek a csomagokról szóló online információk, és mennyire gördülékeny a banki ügyintézés, ha személyesen keressük fel őket.

Az elektronikus adatbázisok messze nem elégítették ki elvárásainkat, és a bankoktól kapott táblázatok sem tartalmaztak minden információt. A legtöbb bank webes felületén ugyan megtalálhatóak a bankszámlákhoz szükséges fontosabb információk, ám a hozzájuk vezető útvonal sokszor áttekinthetetlen, követhetetlen. Minden banknál szükség volt arra, hogy a telefonos ügyfélszolgálatot is felhívjuk, ha olyan részletek is érdekeltek, mint a számlacsomagok elektronikus szolgáltatásaival kapcsolatos kérdések, vagy az ATM automatából való pénzfelvétel költségei. Hogy ezeket az információkat legalább a weboldalaikon miért nem tüntetik fel, rejtély.

Leginkább a Raiffeisen honlapja a felhasználóbarát: PDF-formátumban valamennyi bankszámlacsomag részletes ismertetése letölthető. Ráadásul a bankfiókban sorszámot sem kellett húznunk. Elég volt megkérdezni a biztonsági őrt, van-e valamilyen tájékoztató anyaguk, ő egyből hellyel kínált, türelmet kért, míg a részletes táblázatot kinyomtatja számunkra. A K&H elektronikus tájékoztatása már kevésbé részletes, mint a Raiffeisené (például sokszor nincsenek külön feltüntetve a választható folyószámla-csomagok fontos adatai), néhány hasznos infomációmorzsát azért mégis kiszűrhetünk belőle. A bankfiókban sorszámot kellett húznunk, de az ügyintéző készségesen segített, és valamennyi csomag adattáblázatát megkaptuk. A nyomtatásra várva ügyintézőnk röviden bemutatta a bankot is. Az OTP netes, PDF-fájlként letölthető tájékoztatása a legtöbb lényeges információra is kiterjed, kamatoktól a díjakig. Ha személyesen kérünk bemutató anyagot, akkor ugyan sorba kell állnunk, de az ügyintézők itt is segítőkészek (a tetemes papírköteghez pedig mappát is kapunk). Ráadásul névjegyet is adtak, hogy keressük őket, ha sikerült választani, vagy ha bármilyen kérdés merülne fel.

A CIB Bank webes felülete a legátláthatóbb, a szükséges információkat kezdő internetezők is hamar megtalálják. A bankfiókban – a Raiffeisenhez hasonlóan – szintén a biztonsági őr segített, sorszámra nem volt szükség, sőt itt várakoztunk a legkevesebbet. Az Erste Bank már inkább próbára teszi az ügyfél türelmét. Az ügyintéző nem igazán értette, miért lenne szükségünk az összefoglaló táblázatokra, amikor minden fent van a neten. Következő problémája az volt, hogy túl sokat kellene nyomtatnia, ha valamennyi lakossági folyószámla adataira kíváncsiak volnánk, ezért csak egyről adott táblázatot, amit véletlenszerűen választott ki. Ezután ismét az internetet javasolta. Igaz, az Erste honlapja is kimerítő tájékoztatást nyújt.


Sok csomag, kevés eltérés

A felkeresett bankok négy-öt lakossági folyószámlacsomagot kínálnak. Közülük most az alapcsomagokat és az online bankszámlákat hasonlítjuk össze, áraik és néhány igénybe vehető szolgáltatásuk szerint. Az alapcsomagok tartalma nagyjából megegyezik, a bankok között árak tekintetében sincs számottevő eltérés. Ha a táblázat adatait nézzük, a CIB Classic csomag tűnik a legjobb választásnak: a havi számlavezetési díj a második legolcsóbb, a kamatok pedig a legkedvezőbbek közt van. A Raiffeisen AlapSzámlájának ugyan nincs havidíja, de a csomaghoz kapcsolódó többi szolgáltatás már kevésbé kedvező feltételekkel vehető igénybe, mint a másik négy banknál. Az OTP Alap előnye, hogy a közüzemi díjak átutalásánál egyedül itt van lehetőség díjmentes ügyintézésre – igaz itt is csak a negyedik tétel után -, a folyószámla hátránya pedig az, hogy van lekötési díj, és nem vehető igénybe elektronikus banki szolgáltatás.

Számlanyitási minimum összeg egyik csomagnál sincs. Viszont ha bankkártyát is igénylünk, akkor attól függően, hogy milyen kártyát szeretnénk, a bankok meghatározhatnak egy bizonyos induló összeget.

Tippek folyószámlanyitáshoz - a következő oldalon!

 

Ajánljuk még:

• Új fogyasztóvédelmi törvény 2008 szeptemberétől
• Tudatos fogyasztó - államilag támogatva
• Nincs tartozásom, de feketelistán vagyok...
• Váratlan BKV-pótdíjak
• Hangyaháború: tanácsok rovarirtáshoz