Ellentmondásos áramszámlák
A fogyasztók és különféle szolgáltatók között gyakran adódnak számlázással kapcsolatos problémák. Olykor a szolgáltatók által használt informatikai és számlázó-rendszerek, olykor a késedelmes vagy téves tartalmú bejelentések, néha pedig egyszerű félreértések állnak a háttérben.
Olvasónk a következő kérdéssel fordult szakértőnkhöz:
„2005-től albérlőim voltak, a villanyórát viszont csak 2006 októberében írattuk át az ő nevükre. Az átírást az albérlőim rendezték. Ők 2007 április 30-án elmentek, számomra ismeretlen helyre. A villanyórát júniusban visszaírattam a saját nevemre. Ekkor kaptam is az E.ON részéről egy olyan levelet, hogy az adott fogyasztási helyen számlatartozás nincs. Ennek ellenére 2007 októberében kaptam a szolgáltatótól egy fizetési felszólítást, hogy 2006 októberéig hetvenezer forint tartozásom van. Én hiába írogattam az E.ON címére és tettem fel a kérdéseimet, ők a kérdéseimre nem is reagáltak csak mindig kiküldték, hogy tartozom. Sőt mostanra már a tartozásomat átadták egy behajtó cégnek is. Azt kérdeztem az szolgáltatótól, hogy egy évig miért nem küldtek nekem felszólítást, illetve, hogy ha valóban ennyi tartozás volt, akkor annak rendezése nélkül miért írták át más nevére a villanyórát? Kérdeztem továbbá, hogy 2007 júniusban miért küldték ki hogy „nincs tartozás” az adott helyen? Önök szerint ki hibázott? Fizessek vagy ne? Mi lesz, ha elindul a végrehajtás? Sajnos én özvegyen nevelek két gyereket, így nehéz ezt kigazdálkodni.”
|
 |
Olvasónk által említett esetben a szolgáltató által kiadott nyilatkozat, illetve a később, a fogyasztó részére kiküldött fizetési felszólítás áll egymással szöges ellentétben. A probléma megoldására olvasónknak több lehetősége van. Önmagában az a tény, hogy a szolgáltató egy létező tartozást csak késedelmesen, egy év elteltével kíván érvényesíteni, az alapvetően jogszerű követelést nem teszi jogellenessé. Polgári jogban az általános elévülési határidő öt év, a szolgáltató ennyi időn belül érvényesítheti követelését. A villamos energiáról szóló törvény rendelkezéseinek végrehajtásáról szóló, 273/2007. (X.19.) Korm. Rendelet 10.§ (4) bekezdése szerint, ha téves vagy elmaradt elszámolás miatt a szolgáltatót díj vagy díjkülönbözet illeti meg, a fogyasztó jogosult részletfizetéssel teljesíteni, a szolgáltató pedig a késedelmes időszakra nem számíthat fel késedelmi kamatot.
A szolgáltatót köti nyilatkozata
A szolgáltató tehát, főszabály szerint - bizonyos korlátozások mellett - késedelmesen is érvényesítheti igényeit. Ez azonban nem jelenti, hogy a szolgáltató által kiadott nyilatkozat - mely szerint az adott fogyasztási helyen nincs számlatartozás - következmények nélkül maradna. Amennyiben a szolgáltató nyilatkozatával kárt okozott olvasónknak, köteles azt megtéríteni. Ha ugyanis olvasónk bérleti szerződéssel, adóhatósági bejelentő nyilatkozattal, illetve számlákkal is tudja igazolni, hogy a kérdéses időszakban az ingatlant bérbe adta, a következő helyzet állhat elő: mivel a tartozás arra az időszakra vonatkozik, amikor az ingatlan a bérlők birtokában volt, olvasónk a tartozást érvényesíthette volna bérlőivel szemben, ha a tartozás az ő felróható magatartásukra vezethető vissza.
|
|
|
Villanyórák hitelesítése |
Az áramszolgáltató téves nyilatkozata miatt olvasónk azonban jogosan feltételezhette, hogy bérlői a számlákat maradéktalanul rendezték, a bérleti jogviszony leteltét követően ezért velük szemben semmilyen követelést nem érvényesített. Mivel a bérlők jelenleg már ismeretlen helyen tartózkodnak, olvasónk a tartozást nem tudja egykori bérlőire áthárítani. Ebből eredően olvasónknak kára keletkezett, amit a szolgáltató okozott, megtévesztő nyilatkozatával.
Kihez fordulhatunk?
Először feltétlenül ajánlott a szolgáltatóval felvenni a kapcsolatot, tájékoztatva a fentiekről. Az adott helyzet előállásában feltehetően a szolgáltató is hibás, ugyanis - ahogyan azt olvasónk is felveti - a szolgáltatók abban az esetben, ha egy mérőhelyen díjtartozás áll fenn, nem szokták minden további nélkül átvezetni a fogyasztóváltozást. Amennyiben az áramszolgáltatóval nem sikerül rendezni a problémát, úgy a Villamos energiáról szóló, 2007. évi LXXXVI. törvény 57.§ (1) bekezdése szerint a fogyasztó elszámolással, számlázással, díjfizetéssel vagy méréssel kapcsolatos lakossági fogyasztói panasza ügyében a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatósághoz (NFH) fordulhat.
Fizessünk vagy ne?
Olvasónknak azt tanácsolom, hogy amennyiben a lakásbérletre vonatkozó fenti körülményeket igazolni tudja, úgy egyelőre ne fizesse be az áramszolgáltató követelését. Ehelyett kifogásként írásban, igazolható módon hivatkozzon a szolgáltató által a nyilatkozattal okozott kárára. Ezt nyugodtan megteheti a követelésbehajtó céggel szemben is, vitatva ezzel a követelés jogszerűségét. Követelésbehajtó cég egyébként sem hajthat végre semmit az adóson, ugyanis nem hatóság. Követelése teljesítésének megtagadása esetén a követelésbehajtó cég legfeljebb polgári peres eljárást indíthat, és csak a számára kedvező ítélet esetén kezdeményezhet végrehajtást, az ítéletben foglaltak önkéntes teljesítésének elmaradása esetén.
 |
| Követelésbehajtó cég nem hajthat végre semmit az adóson, mert nem hatóság |
Amennyiben a tartozás egyértelműen olvasónknak róható fel, a szolgáltató késedelme önmagában nem ad alapot a teljesítés megtagadására, és az esetleges peres eljárással járó jelentős költségek elkerülése végett ajánlatos kifizetni a követelést. Ebben az esetben a szolgáltatónál méltányossági alapon részletfizetés kezdeményezhető.
dr. Zugfil Tamás
SCHVERTFŐGEL és TÁRSA Ügyvédi Iroda
|
0, 2011-09-12 10:51:00+02
"Valerio telefonon rendelt kocsit Taxi 4-től, de a késve érkező taxis autójába mások szálltak be, mert a sofőr nem emlékezett a rendelő nevére. "
Nem emlékszik utasai nevére a Taxi4
0, 2011-08-10 15:37:56+02
"Lajos pénzszűkébe került és egymillió forintos hitelszerződést írt alá a GVH által már elmarasztalt Euromobilien Hungary Kft.-vel. Az ügyintéző kérésére befizetett hetvenezer forintját viszont már a szerződés felmondása után nem kapta vissza. "
Nem utal vissza pénzt az Euromobilien Hungary
1222, 2011-08-02 11:21:00+02
"Mónika problémája akár az egész ország problémája is lehetne. Másfél éves állástalanság után épp kezdene egyenesbe jönni a család, csupán a behajtó cégek munkatársai írogatnak sms-t este kilenc után. "
Behajtó cégek és a család
Torony
Átadták a világ legmagasabb tornyát, a Sky Tree névre keresztelt tévétornyot. A rekorder...
|
![](\"/!coop/2011/coop_boltkereso.jpg\")
Szóljon hozzá: