Patika trükk - Fogyasztók.hu - fogyasztóvédelmi magazin

Kétes áruk

Szavazás

Címketár

CÍMKETÁR »

Patika trükk

Kati, 2008. július 10. - csütörtök 15:41
Címkék: gyógyszer, egészség, átverés, reklamáció, vásárlás

A receptet megtartották, mintha a felírt három gyógyszert kiadták volna. Tehát most van egy doboz raktár többlet, és amikor cimbora tér be, recept nélkül ki tudják adni.

Férjem cukorbetegségére felíratott három havi gyógyszert az orvossal. A belgyógyász ennél többet nem írhat fel. Amikor ki akartam váltani a XVII. kerületi Liget Center csillogó új patikájában, először egy patikus tanuló vette el a receptet, majd megjelent a gyakorlott gyógyszerész. Kijelentette, ő csak két doboz gyógyszert adhat ki, mert az orvos nem jegyzett fel valamit a receptre. Miért írt fel az orvos három adagot, elutazunk? Nem utazunk el, de semmi köze nincs is hozzá, ott a címünk, adatunk a recepten, és még mondjam is meg, mikor vagyunk otthon és mikor nem? A sor meg mögöttem kígyózik. Nem vitatkoztam, elhoztam kettő dobozt, nagy szükség volt rá. Gondoltam az orvos írta fel rosszul.

Forrás: Fogyasztók/Tóth Sándor Péter

Otthon aztán kiderült a turpisság, a recepten három darab volt, de csak kettőt adtak ki, látszat kifogással, s a receptet megtartották, mintha a felírt három gyógyszert kiadták volna. Tehát, most van egy doboz raktári többlet, és amikor cimbora tér be, recept nélkül ki tudják adni. Az biztos, hogy legközelebb ha ilyen trükkel próbálkoznak, visszakérem a receptet, de ezt már egy másik patikában fogom tenni, mert ide nem megyek vissza.

Ajánljuk még:

Szóljon hozzá:

Tisztelt Doktor Úr! A patikusok "nagy lopását" könnyű leleplezni. Meg kell nézni a blokkot, hogy mennyi lett beütve, azután pedig egyszerűen meg kell nézni az Ügyfélkapun keresztül, hogy az adott TAJ számra mi lett elszámolva. Ha a kettő között különbség van, akkor lehet feljelenteni. A hozzászólásának többi része pedig, pedig szerintem csak Önt minősíti. Tisztelettel: Sinka Péter

Lopnak a patikusok. A kezdő cikk esetének ez a sommás magyar fordítása, ne szépítsük. Azt se gondoljuk, hogy csak azért, mert fehér köpenyben vannak, a patikusok mentesek mindenféle negatív emberi tulajdonságtól. Sőt. Az egyik leginkább pénzéhes fajtája a kereskedőknek, akik elegánsan próbálnak viselkedni és kikérik maguknak, ha a patikában a közéjük és a beteg közé ékelt válaszfalat valaki pultnak nevezi és nem "tárának", mint ők. De ha bemegyek és rákérdezek erre-arra a gyógyszerre (nem kell semmi extrára gondolni, egyszerű és mindennapi szerekről van szó), csak néznek ki a fejükből, mint a kérődző tehén. Nos. Én egy szép nagydarab ember vagyok, meg orvos. Szegény apám meg nem és ő már kicsit töpörödött is, meg öregecske is. Hogy, hogy nem, a fenti esethez hasonlók sose velem történnek meg a patikában, hanem a papával. Gyakran írom fel a család gyógyszerkészletét Pro Familia recepten, de a fiatalabb generáció elfoglaltsága miatt többnyire a papa megy kiváltani. Az utóbbi időben sose hozza meg helyesen a "leltárt". Mielőtt rámugrik az egész Dominikán barnult gyógyszerészkamara, leszögezem, hogy nyomtatóval írt, azaz olvasható recepteket állítok elő. Tehát az olvashatatlan orvosi írással kapcsolatos kifogásokat mellőzhetjük is. Szóval a patikus nem ad ki annyi gyógyszert, mint a recepten van. De a receptet megtartja és azzal elszámol az OEP felé. Azaz felveszi a hasznát a ki nem adott szerért. Merthogy ne tessék ám azt hinni, hogy a patikusnak az a pénz, amit ott befizet. Az csak az apró. Aztán keletkezik pár doboz fizikai többlet is a már megkeresett hasznon felül, melyből egy másik hasznot lehet létrehozni - pl. Ukrajnában vagy Szerbiában. Főleg a nemzetközileg ismert, eredeti készítményekből. Az Ilyenolyan Pharma Kft által gyártott olcsó generikumok erre nem a legjobbak, azok az itthoni "népélelmezésre" valók. Szegény papa meg pironkodik, amikor mondom neki, hogy már megint átverték. Na legutóbb külön leltárt írtam neki, hogy tudja követni, mit kell megkapnia. A leleményes patikus erre bedobta a másik trükköt: a "holnap jöjjön vissza érte" módszert. Igaz, hogy a fuxtól leszakad a válla, de nincs pénze készletre - ezt akarja beadni. A Vichy kenőcsök meg hegyekben a polcokon. Azt meg ingyen készletben kapják, mi? Meg a laikus papa azt se tudja, hogy a gyógyszer-nagykereskedők legalább naponta kétszer terítenek, főleg nagyobb helyeken. Papa se Bivalybasznádon váltja ki a gyógyszert - mégis járkáljon vissza, mert esetleg másnapra már elfelejti a leltárt magával vinni. Sírtak eleget a patikusok a patikaliberalizáció előtt, hogy mennyire nem megy a bolt. Hogy ez mekkora hülyeség :)) Ha egy bolt nem megy, minek sírni a liberalizáció miatt? (Azaz miért baj, ha újabb patika nyílik és az se fog menni, nem igaz?) Pnt azért küzdöttek a monopolhelyzetük felszámolása miatt, mert igen jól ment nekik - persze ha több a fóka, a halból kevesebb jut. Pláne, ha elhájasodott, elkényelmesedett fókák vagyunk, akik teakfa váraink kémlelőlyukain át nézegetünk undorral a kuncsaftra - még egy üvegfallal is elszeparálva tőlük. Szolgáltatás?? Az mi? Talán majd a verseny ezt is meghozza. Addig is javaslom mindenkinek, hogy számolja erősen a dobozokat, vagy kérje meg a nővért a rendelőben, hogy egyszer írja le egy papírra, hány doboz is a mennyiség, amit meg kell kapni. Az OEP helyében ezt a tevékenységet anyagilag is jutalmaznám - lehet, hogy javulnának a gyógyszerkassza mutatói. Biza. Ezek mennek.

Tisztelt Hozzászólók ! Mivel problémaként merült fel, hogy egy gyógyszerész sem adott "egyenes, közérthető" választ a kérdésre, én megpróbálom. Kezdve azzal, hogy "véleményem" szerint nem így van, de a patika a támogatott gyógyszer Tb támogatását meghitelezi a betegnek. Természetesen nem akkor, amikor a gyógyszert beszerzi - eddig tényleg hasonlít a hagyományos kereskedelemre - hanem a gyógyszer kiadásakor. Itt ugyanis a gyógyszertár kasszájába csak a térítési díj kerül be, az utána járó támogatást a TB jobb esetben 10 nap, rosszabb esetben kb. 20 nap után utalja. Ez is ismert lehet a normál kereskedelemben, akár a bankkártyás fizetést, akár a hitelre történő vásárlást nézzük. Ezen esetekben a kereskedőnek mindig van biztosítéka ( bankkártya lehúzása, pozitív hitelbírálat stb.), ami biztosítja, hogy az áru ellenértékét megkapja. A gyógyszertárak esetében ez az "orvosi rendelvény"-nek nevezett okirat, magyarul a recept. Ennek a kitöltéséről, és a receptre való gyógyszerkiadásról a 44/2004. (IV. 28.) ESzCsM rendelet szól. Ennek a rendeletnek a 14. § - a így szól: Ha az orvos 30 napot meghaladó gyógyszermennyiséget rendelt, de a rendelvényre nem vezette rá, hogy a rendelt gyógyszer mely időpontig (időtartamig) elegendő, a gyógyszerész az orvos által megadott adagolás figyelembevételével megállapított - legfeljebb 30 napra elegendő, illetve amennyiben a legkisebb eredeti csomagolás ezt meghaladja, a legkisebb csomagolásnak megfelelő - gyógyszermennyiséget adja ki. Tehát ha a gyógyszerész nem tartja be ezt a jogszabályt, akkor az Országos Egészségbiztosítási Pénztárnak jogában áll, hogy a kiadott gyógyszer után a támogatást ne, vagy csak részben fizesse ki. Ezek után talán érthető, hogy miért változtatnak az orvos által felírtakon a gyógyszerészek, még akkor is, ha gyógyszerbiztonsági probléma nem áll fent. Természetesen hasonló a helyzet az inzulinnal, és a beadásához szükséges eszközökkel. Tisztelt "véleményem", nem lehetséges, hogy inkább azzal lehetne foglalkozni, hogy a gyógyászati segédeszközökről szóló törvény miért ekkora kihordási időt ad meg a tesztcsíkokhoz és a penhez való tűkhöz, hogy az orvosnak és gyógyszerésznek is a napi szúrások számát és egységeket kelljen számolgatni, és az Ön által leírtakat ne tudja figyelembe venni. Van olyan inzulinos betegünk, aki sokáig könyörgött az orvosának, a csíkok darabszáma miatt, illetve egy kicsit több inzulinért, hogy ne kelljen kétszer szúrnia magát, ha 24 egységet ad be estére, de a penben csak 10 van, hanem kezdhessen egy új patront. Egyszer megkapta, egy hónap múlva a Biztosító megbüntette az orvost, azóta megint számolgatnak. Más: Sajnos az, hogy valaki egyszerre nem kap meg 12 doboz gyógyszert, manapság nem furcsa. A havonta változtatott árak, az egy hatóanyagból létező, akár 15 féle generikum nem könnyíti meg a készletezést, és miután a nagykereskedők legalább naponta szállítanak, mivel máshol már nem lehet szorítani a nadrágszíjon, sokan a napi fogyást tartják raktáron. Tisztelettel : Sinka Péter gyógyszerész

Tisztelt Nováki Ákos Tamás! Nem volt célom az Ön megsértése, sajnálom, ha így élte meg. A szókapcsolatot azért bátorkodtam használni, mert e vita során pontosan az Ön pályatársai hangsúlyozták (talán kissé eltúlzottan) a felelősségük mértékét és az esetleges következményeket. Az általuk leírtakkal ellentétben állt az Ön által ismertetett gyakorlat, avagy hozzáállás. Egyébként korrekt, egyenes, közérthető választ egyik gyógyszerész sem tett közzé a felvetett kérdésre. Úgy gondolom, hogy nevüket adni nem, kihátrálni a vitából, és csöndben elhallgatni az igazságot- sokkal inkább botorság. Üdvözlöm: "véleményem"

"Kérem mondják el, melyikük jár el helyesen, és hogy Nováki Ákos Tamás (hála az égnek) hogyhogy nem a börtönben van?" Még ha dícséretnek is szánta "véleményem", akkor is ilyen szókapcsolat után ne várják, hogy én hozzászóljak többet ehhez a témához, amihez botor módon a nevemet vállaltam.

Tisztelt Rendszergazdák! Egyre többször fordul elő, hogy miután beléptem, rákattintok valamelyik másik fórumtémára, a már létező hozzászólások nem jelennek meg egyáltalán, csak az az ablak, amiben saját hozzászólást lehet írni. Ez történt most is "Patika trükk" nevű témához kapcsolódóan látom, hogy összesen 21 hozzászólás jelent meg eddig, de egyik sem jelenik meg. Miután elküldtem ezt a hozzászólásomat, megjelennek, de hát előtte kellene. Kérem javítsák ezt a hibát. Köszönöm.

Kedves Olvasók, Betegek és Gyógyszerészek! Úgy vélem, a vita a gyógyszerészek számára kényelmetlen kérdéseket is érintett. Senki nem hajlandó állástfoglalni a fórumozók által felvetett támákban, kérdésekben. Engem változatlanul az érdekel, hogy kötelesek vagyunk-e eltűrni a véleményekben leírt gyógyszerészi hozzáállást, illetve mely esetekben jártak el szakszerűen az ismertetett több variáció közül? Kedves Betegek! Kérem, látogassanak vissza később is erre a fórumra, mert ha nem a gyógyszerészektől, hát az OEP-től feltétlen állásfoglalást kérek az üggyel kapcsolatosan! Talán nem ártana már tisztán látnunk problémáinkat illetően. Köszönettel, üdvözlettel!

Kedves Olvasók! Szerintem (mint sok minden más) ez is emberfüggő.Én városban lakom és két közeli patikába járok. Mindig nagyon segítőkészek és barátságosak! Csak dicsérni tudom őket! Zárás előtt (esetleg után) két perccel beesve, szinte visszakönyörögtek, ne butáskodjam el ne menjek kiszolgálnak. 1500.-Ft os gyógyszerről lévén szó, biztos nem a haszon miatt volt. Édesanyám cukorbeteg, falun lakik. A falusi gyógyszerész volt, hogy sokalta az inzulinját, azt üzente neki a receptet kiváltóval, hogy legyen szíves spórolni vele, mert ez nagy adag. Megalázó. Nem értem, mire gondolt? A cukorbeteg az olyan, ha sokat kap akkor elpocsékolja? A nappali inzulin adagja 70 egység, az éjszakai 20 ! Igen sok! De igazolhatom, nem direkt csinálja. Szóval van ilyen is és olyan is. Nem attól jó, vagy gonosz valaki, hogy gyógyszerész vagy sem. Attól, hogy mennyire tudunk a napi munka, fáradtság mellett is türelmesek,együttérzők maradni.

Elolvasva a figyelmembe ajánlott cikket,valamint az egész "patika vitát" újra olvasva ,a véleményem a következő lenne: Úgy gondolom,hogy a patikákat azért találták ki, hogy a gyógyulni akaró emberek a legrövidebb úton, rövid idő alatt, a lehető legkedvezőbb áron hozzájussanak a gyógyulásukat, elősegitő illetve az életük fenntartásához szükséges gyógyszerekhez. Ha egy "beteg "embernek 3-4 gyógyszertárban kell sorban állni ahhoz,hogy a fenti feltételek teljesüljenek,akkor ott BAJ VAN. Én még megtehetem(remélem még nagyon sokáig), hogy felkutassam azokat a patikákat,ahol udvariasan,a törvényi előírásoknak megfelelően adják ki a gyógyszereimet,d e gondoljunk Tisztelt Patikusok az idős, mozgásképtelen,vagy mozgáskorlátozott, kisjövedelmű, egyedülálló stb. betegekre, akiknek egyetlen lehetőségük gyógyszereik kiváltására a közelben lévő patika. Talán nem kellene olyan kijelentéseket tenni,(lásd fentebb), hogy ha nem tetszik a hangnem nem kötelező odajárni(vagy úgy gondolják,ezek az emberek csak ezt érdemlik?). A gyógyszerészek és az asszisztensek nem értünk vannak...? Úgy tudom,hogy Önök szolgáltatók is, és azért tudnak megélni(és azt látom, nem is nagyon rosszul), mert mi átlagemberek önöknél vásároljuk meg az éltben maradásunkhoz szükséges gyógyszereket. Higgyék el, hogy nem azért irja fel kezelőorvosunk az x patron insulint, hogy hasznot húzzon belőle, hanem azért, mert a betegének szüksége van rá! Úgy gondolom,hogy nem a vércukor méréséhez szükséges tesztcsikokon kellene hasznot húzni, hanem azokon a számtalan luxus kozmetikai és szépségápolási cikkeken, amellyekkel nagy mennyiségben találkozhatunk minden patikában. És még valamit! Azért, hogy a "gyógyszertáros-beteg kapcsolat ennyire kiélezett, nem biztos, hogy csak a kommunikációs csatornák fejletlensége a felelős. Nagyobb empátiával, rugalmasabb problémakezeléssel, türelmesebb, udvariasabb szolgáltatással talán lehetne javitani ezen a helyzeten is. Higgyék el, tudom miről beszélek, én is az egészségügyben dolgozom. El kell azonban ismernem, hogy léteznek még a fenti elvárásoknak is megfelelő patikák, és remélem(embertársaim és a saját érdekemben is), hogy ezek lesznek azok a patikák, akik a fennmaradásukért folytatott külzdelemből győztesen kerülnek ki. Nekik kivánok most sok sikert és kitartást!

Szintén Tóth Attilánénak: olvassa el a 2008. május 28-án, szintén itt megjelent cikket, a " Gyógyszertárak szabálysértései" címmel. Ebből az derül ki, hogy 188 ellenőrzött patika közül 138-ban problémát találtak. Többek között árdrágítást is. Ahhoz képest, hogy hozzászóló gyógyszerészeink szerint semmilyen visszaélésre nincs lehetőségük, ez elég ijesztő arányszám. Üdvözlettel!

1 2 3 »