Légrádyné, 2008. november 26. - szerda 23:09

ELMŰ, ELMű, az ember esze megáll ! A mai Blikkben olvastam egy cikket, az ismert celeb - zenész: Sz. Leventének is meggyűlt a baja ezzel a nyomoronc céggel, nála is éppen ki akarják kapcsolni az áramot, pedig állítja minden csekkje be van fizetve (fotó mellékelve). Én elhiszem neki ! Hol van és mit csinál a Fogyasztóvédelem? Le kell cserélni ezt az áramszolgáltatót mindenestűl. Mi jöhet még ?

K. Béla, 2008. július 29. - kedd 04:02

Egy Bp-i társasház közös képviselője vagyok, elődöm 2003-ban költözött el a házból, én 2004. februárban vettem át a közös képviseletet. A társasház közös helyiségeinek fogyasztásáról havonta 2 db ELMŰ számla érkezik. 2004 óta számtalanszor kértem, hogy a társasház áramszámláit küldjék az én nevemre (levélben, faxon, telefonon, közgyűlési jegyzőkönyvet, személyi adataimat mellékelve). 4 év alatt óriási sikert értem el: az egyik számlát a kettőből már az én nevemre küldik. Kérdés: mi lenne, ha a régi közös képviselő nevére érkező számlákat visszaküldeném azzal, hogy a házban ilyen fogyasztó nincs. Úgy tűnik, hogy az ELMŰ a pénzbehajtáson kívül minden egyéb jogszabályi kötelezettségét messzemenően figyelmen kívül hagyja. Ha a fogyasztót a törvény erejével kötelezni lehet kötelezettségei teljesítésére, akkor a szolgáltatóra miért nem vonatkoznak a törvények?

P.D., 2008. július 18. - péntek 10:32

A történetet 2006-ban kezdtem, akkor kértem levélben az ELMŰ-t, a névátírás megejtésére (örökség utáni ügyintézés). Többször beszéltem velük telefonon, írtam levelet, de semmi. A számlákat szépen fizettem közben. Most újra szeretnék fizetni, de nem tudok, mert nem az én nevemen van még mindig a számla. A múlt héten az ELMŰ ügyfélszolgálata által megadott faxszámra kb 10 alkalommal próbáltam elküldeni újólag az általuk kért anyakönyvi kivonatokat, és kérelmet a névátírásra vonatkozóan, míg végül az internetes oldalukon találtam egy olyan fax számot, ahova el is lehetett küldeni a papírokat. (azért érdekes az is, hogy olyan fax számot adnak, amit nem lehet elérni). Természetesen emailben is elküldtem a panaszirodájuknak a szükséges papírokat. Annyi választ kaptam, hogy továbbítják… Azóta itt tartunk egyenlőre, változás nincs. Szeretném mielőbb rendezni a számlám, ne halmozzak fel nagy adósságot, de sajnos a csekk küldésig, vagy átutalásig nem jutottunk el. A változás annyi ügyemben, hogy a kitöltött adatlapot visszaküldtem az ELMŰ részére. Az általuk megadott fax számra nem ment (kb. hússzori próbálkozásra sem, nem csak a saját faxomról próbáltam, máshonnan is) a tudakozótól kaptam egy olyan számot ahova továbbítani tudtam a kérdéses adatlapot, bár nem értem ennek megküldése részemre miért tartott majdnem 3 évig (a biztonság kedvéért emailben is megküldtem részükre). Ma sikerült ismerős által leolvasni végre a mérőóra állását. Szerettem volna bemondani telefonos ügyfélszolgálatukhoz, de ezt nem tehetem meg az ELMŰ szerint, mert nem az én nevemen van az óra, majd ha három éve elhunyt édesapám nevére kiállítják a végszámlát, csak akkor tudnak velem foglalkozni. Ellenőrzik az órát, (ezért természetesen, kb. 5 perc, utazzak fel Bp-re… 500 km), felírják a tényleges mérőóra állást és csak akkor rendezhetem a köröket… valószínű azonnali fizetési felszólítást fogok kapni, merthogy régóta tartozom… ez vicces!!!!! ez ma Magyarország és nem utolsó sorban a bürokrácia… idő, pénz….. én reklamálok, hogy mielőbb rendezhessem a számlát, ők meg tologatják az aktákat, kitérő választ kapok… kíváncsi mikor sikerül rendezetté tenni a dolgokat az ELMŰ felé, ill. felém. Még csak annyit szeretnék megjegyezni, hogy időpontot sem tudok ügyfélszolgálati irodába kérni (csak így bejelentkezés alapján fogadnak), mert nincs vevőkódom!!!! Ezt tényleg nem hiszem el

Xanaduno1, 2008. június 27. - péntek 08:04

Ohh, ez semmiség! Az én feleségemnek anno elírták a nevét az elműnél, és így lett ő Lídiából Lajos!:-) (megjegyzem, mégcsak a családban sincsen eggyetlen lajos sem!) Próbáltuk elintézni személyesen, telefonon és levélben, mindíg azt a választ kaptuk, hogy mostmár minden okés, és a következő számla már jó névvel fog jönni! Eltelt már vagy tíz év, és feladtuk!!!:-) Az én feleségem még mindíg Lajos az elműnél!:-)))

Légrádyné, 2008. június 24. - kedd 14:52

Jézus Mária!!!! ...hogy mik vannak, ha én így végeztem volna a dolgom a cégnél már rég kirúgtak volna. Aki ilyen nagy hibaszázalékkal dolgozik azt ki kell rúgni!!! Sok ember (munkanélküli) van akik a helyükre lépnének, munkaerő van, jó munkaerő is. Miért kell megtűrni az ilyen dolgozókat? Vagy nem is dolgoznak ? Így dolgoznak?? Ez nem munka, ez kavarás!!

F. Tímea, 2008. június 23. - hétfő 22:18

Ha nem válaszolnak az üzletszabályzatban meghatározott napon belül, kötbérezze meg őket! Én ezek után már nem velük leveleznék, hanem a Magyar Energiahivatalhoz jelenteném fel őket. Ő majd rendet tesz. Nekem is csak így sikerült (hasonló össze vissza számlázás, és hónapokig való nem válaszolás.)