Kizárólagosságra törő üzemeltető - Fogyasztók.hu

Kétes áruk

Szavazás

Címketár

CÍMKETÁR »

Kizárólagosságra törő üzemeltető

Éva, 2008. május 21. - szerda 11:15
Címkék: átverés, szerződés, szolgáltató, ügyintézés, reklamáció

Létre jött az egyház és az üzemeltető között egy olyan szerződés amiben leírják, hogy csakis az ő szolgáltatásai vehetők igénybe, de ha netalán valaki nem kéri, akkor is ki kell fizetni nekik 100.800 forintot!

A városunkban működő temető üzemeltetője arra szeretne kötelezni az , hogy csak és kizárólagosan tőle vásárolhatom meg a szolgáltatást, nem más vállalkozótól aki olcsóbb mint ő!

A temetőkről és a temetkezésről szóló 1999. évi XLIII. törvény 17. § (2) bekezdése előírja, hogy "Az üzemeltető a temetkezési szolgáltatók tekintetében köteles megtartani az egyenlő bánásmód követelményét." Sajnos az itt működő üzemeltető nem tartja be a temetkezési törvényt. Dunaföldváron működő Müdekor 2004 Kft. a temetők üzemeltetője az egyházi tulajdonban lévő négy darab katolikus temető felett.

Létre jött az egyház és az üzemeltető között egy olyan szerződés amiben leírják, hogy csak is az ő szolgáltatásait lehet igénybe venni, de ha netalán valaki nem kéri, akkor is ki kell fizetni nekik 100.800 forintot! Ezen én felháborodtam és nem szerettem volna neki fizetni, csak az üzemeletetési díjat amit nem fogadott el! Azt mondta az ügyvezető: akkor nem lesz temetés, mert nem fog kaput és ravatalozót nyitni. Mindent megpróbáltam: fogyasztóvédelem, GVH, jegyző, püspök, de sehol nem tudtak segíteni abban, hogy kapunyitás legyen. Ezért kifizettem a nem kért szolgáltatást, de másik vállalkozóval végeztettem el. Bírósághoz fordultam, mert jogtalannak tartom, hogy eltették a pénzt, de nem csináltak érte semmit!!

A számla tartalma:

Ravatalozási kellékek: 12.000 forint (nem kértem)
Ravatalozó használat: 18.000 forint
Sírásás: 20.400 forint (nem kértem)
Hantolás: 15.600 forint (nem kértem)
Harangozás: 3.600 forint
Temetőfejlesztés: 14.400 forint
Szemétkezelés: 16.800 forint

A többi tételt szerettem volna kifizetni (52.800 forint összesen), de ezt nem voltak hajlandóak elfogadni tőlem: vagy 100.800 forint, vagy nem lesz temetés, mert nem nyitnak ravatalozót és kaput sem! A temetést megelőzően többször megkerestem az ügyvezetőt, hogy kifizessem neki az 52,800 forintot de nem volt hajlandó elfogadni! A temetéssel egy másik vállalkozást bíztam meg, mert színvonalasabb és igényesebb szolgáltatást nyújt fele annyi pénzért! A temetés napján elmentem a Műdekor 2004 Kft-hez hogy kifizessem a számlát, és a nem kért szolgáltatást azon nyomban kiszámlázták. Hiába mondtam, hogy nem kérem, egyszerűen nem vettek róla tudomást! Úgy gondolom, kihasználják az emberek mély fájdalmát, és semmi nem számít, csak az hogy fizessen nekik az összes dunaföldvári, aki katolikus temetőbe temet, és minden temetés után bevasalnak 100.800 forintot.

Ajánljuk még:

Szóljon hozzá:

Mon! Ez már igazán nevetséges és gusztustalan amit csináltok a cégeddel a MŰDEKOR KFT-vel :) Kicsit hosszúra sikerült minden oldalon a magyarászkodásotok!!! Jahhhh igaz is te is több pénzt kapsz, ha minnél több Dunaföldvári lakost be tudtok csapni, és jóóóóól levenni a mély gyászban, mint magad is irtad én, nem gyászoltam eléggé mert figyeltem arra, hogy NE CSAPJATOK BE ÉS AZT FIZESSEK AMIT KELL, és mint fogyasztó éltem jogaimmal...... Ne írja nekem elő egyetlen egy üzemeltető sem, hogy én kinek fogok fizetni a szolgáltatásért amit megrendelek. MŰDEKOR KFT. még is vissza szerette volna utalni azt 36000Ft amiből 12000 lemaradt ! Csak ilyen minősíthetelen cégnek nem voltam hajlandó kiadni a bankszámla számomat, és sanos fél éve nem talált rá más megoldást :))))). ÉSSSSS a KÖZÉRT BE IS VÁLOGATOK, MERT A FOGYASZTÓI JOGAIM EZT MEG ENGEDIK, ....ÉS AZ ÉN PÉNZEMEN AZT VESZEK AMI NEKEM TETSZIK, NEM AMIT ELÉM DOBNAK !!! Te meg ........ :))) Igy Jártál

Évike, hát elég átlátszó, hogy mögéd bújva megint a PANTAR BT. hangulatkeltéséről van szó és sajnos nem az igazság van leírva. Persze, hogy ki kellett fizetned az ásást mivel azt csak az üzemeltető végezheti az más kérdés, hogy a barátnőd cége ellehetetlenítette a munkájuk végzését. Itt nem arról van szó, hogy azután a munka után kérik a pénzt, amit el se végeztek hanem egyszerűen arról van szó, hogy a PANTAR BT. munkatársai megint figyelmen kívül hagyták a tulajdonost és üzemeltetőt és nem engedtétek, hogy végezze a munkáját. Te pedig leírni már nem vállaltak a szabálytalanságodat. Ne reklamálj ha tudod, hogy miről van szó és ne ferdítsd el a tényeket. A barátnődék csak hazavinnék a pénzt és nem tesznek a mi temetőinkért semmit. Csak a cirkuszt csinálják és keltik a közhangulatot. Nekem, mint dunaföldvári lakosnak, aki becsületes katolikus vagyok ezzel nem értek egyet. Azt is megkérdőjelezem, hogy Te mennyire gyászoltál ha ilyen cirkuszt csinálsz csak azért, hogy a barátnőd érdekeit képviseljed aljasan. Amúgy is tudod Te mibe kerül a mi temetőinknek az üzemeltetése? Tudod Te mi számlát kell fizetni ahhoz, hogy a temetők után minden ki legyen fizetve? Tudod Te mennyi támogatást kapnak a környező temetők a Polgármesteri Hivataloktól? Mert itt nálunk ha figyelnél akár a kábel tv-t is akkor tudnád, hogy erre a négy temetőre semmit nem fizetnek ezeknek a temetőknek saját magukat kell fenntartani. Hát igen sokba kerülnek. Azért nem tartják be a törvényt, mert nem viheti haza a barátnőd a pénzt (PANTAR BT. számol fel feleslegesen plusz tételeket). Igen is jogos, hogy Nekik (MŰDEKOR) kell fizetni és én szívesebben is fizetek nekik mivel tudom, hogy Ők a temetőre költik míg a barátnődék hazaviszik. Tehát elmennek haza és érdekli is Őket, hogy miből lesz a víz kifizetve. Az meg aztán, hogy be akartak lopni egy urnát hát nagyon felháborított nem igaz, hogy ennyire tudatlanok, hogy nem tudják, hogy ezt nem lehet. Még én is tudom pedig nem ezzel foglalkozom. A PANTAR BT.-től pedig aztán lenne kavarodás, mert múltkor is egy ismerősöm mesélte, hogy kivitte Marika (PANTAR BT. munkatársa) a temetőbe, hogy megnézze a sírhelyet. Megnézték kérdezte az ismerősöm, hogy kell-e valamit intézni még erre a válasz az volt, hogy nem, rá egy napra hála istennek az egyház segítségével megtalálta az üzemeltető (akitől a Marika teljesen eltiltotta jelszó minek oda felmenni) és még elég sok intéznivaló volt a sírhellyel kapcsolatban. Tudod, minek mond olyat, ami nem igaz. Ha nem keresi meg az üzemeltető lehet, hogy később elég sok jogi problémája lett volna a családban. Tudod nekem az a véleményem, hogy nem a MŰDEKOR az, aki folyamatosan kihasználja az emberek mély fájdalmát és semmi nem számít, hanem a PANTAR BT. aki nem szégyelli a szabályokat megszegő magatartását azzal takargatni és félre informálásával ezeket az embereket zaklatni. Saját buta harcára felhasznál Téged és ezeket az embereket is, mert ha okos lenne egy üzemeltetővel és tulajdonossal Ő nem hirdethet konkurencia harcot. Tudod örültem volna, ha igaz az a hír, amit a barátnődék próbáltak megcáfolni a kábel tv-én, hogy megszűntek. Szerintem megszűnne a cirkusz a mi kis amúgy nyugodt városunkban, ha Ők elmennének. Mert amit múltkor is láttam a Fehérvári temetőnél pont mentem a SPÁR-ba és a barátnőd munkatársai (PANTAR BT.) levágták a lakatot, nem szégyellik magukat semmit nem tisztelnek legalább a temetőt. A dupla díj pedig szintén miattuk van, mivel nem veszik tudomásul, hogy a fentihez hasonló rengeteg szabály gyalázatos megszegése az egyház által kiadott szabályzatnak ezért ki vannak tiltva. Ők akkor is ott vannak hát persze ha nem hagyják az üzemeltetőt oda, aki tisztelve az emberek gyászát folyamatosan ügyel, hogy ne legyen a dulakodás. A barátnődéktől persze lehetne. Különben meg kíváncsi lennék, hogy a közértbe is válogathatsz? A mi temetőinknek a fenntartási költségei pedig nem fővárosiak, hanem helyiek mivel itt kell kifizetni akár a vizet, villanyt, szemét elszállítást stb. A másik pedig, hogy az üzemeltetőnek be kell tartani és tartatni a szabályzatot. Ez nem az, hogy perkál vagy nem perkál hanem ennek is meg vannak a díjai, amit az egyház előírt. Különben pedig van még nálunk ezen kívül 3 temető tehát lehet válogatni nem kötelező ide temetni. Amikor én temetettem a MŰDEKOR-ral teljesen meg voltam elégedve, részletes számlát kaptam (nem úgy mint a PANTAR BT. az előző elhunytamnál egy összegben 341000.- Temetés ügyintézés címszóval) tehát tudtam, később is miért mit fizettem. Normális, mély gyászomat tisztelő ügyintézésben részesültem. Igazából nem akarom elhinni, hogy kifizetsz olyan szolgáltatást, amit nem kérsz, ha kifizetted azzal elismerted, hogy kérted!

Szerintem előszőr is a fogalmakat kellene tisztázni:- Mit is jelentenek -tulajdonjog -temetői üzemeltetés -közfeladat ellátása -temetkezési szolgáltatás -kőfaragói szolgáltatás stb. ? A tulajdonjog mögé bújva lehet -e egy város lakosságát diktátori eszközökkel állampolgári jogaiban korlátozni, csupán a nagy haszon reményében. Ha erkölcsi és emberi méltóság felől közelítjük meg a problémát, nagyon átlátszó és könnyen megállapítható, hogy a Római Katolikus Egyház helyi "képviselője" és a budapesti Műdekor KFT. között létrejött szerződés, mellyel kizárólagos monopolhelyzetbe hozta az egyház a KFT-t vagyis ez nem jelent mást, mint azt, hogy temetési, temetkezési, kőfaragói szolgáltatást csak az végezhet, aki az illetékes budapesti KFT. SAJÁTOS felfogásainak megfelel. Miért is? A Földváriak amiatt, hogy négy temetőjük,/ melyet a temetői törvény megjelenése előtt a lakosok a magukénak tekintettek /, most egyik napról a másikra megszűnt és igen megalázó és sajátságos módon élhetnek törvény adta jogaikkal - , ha van ilyen??? A szabadversenyes kapitalizmus talán egyetlen előnye, hogy biztosítja az állampolgárok számára, hogy válasszanak a szolgáltatók között, igényeinek, pénztárcájának és elképzelésének figyelembevételével- sajnos ez Dunaföldváron a katolikus egyház közreműködésével megszűnt. S a legszánalmasabb, hogy hivatkoznak:-törvényre, egyházközösségre, temetői szabályzatra, kegyeleti jogra, s ami éppen eszükbe jut vagy amit az ügyvédeik a szájukba raknak. S ugyan állítólag a temetés, temetkezés közfeladat tehát itt különösen oda kellene figyelni a törvényi előírásokra, sajnos a felekezeti tulajdon ezt így keresztbe vághatja Dunaföldváron. És az emberek mély fájdalmát még tetézi, hogy nem tudnak eleget tenni szerettük utolsó kívánságának. Nem beszélve a fővárosi árakról, de a KFT. ügyvezetőjének erre is van megoldása, vegyünk fel hitelt. De több évtizede gondozott émlékhelyeinket ott is hagyhatjuk, mert őt védi a SZERZŐDÉS, az állampolgár meg vegye ezt tudomásul, mert különben bezárja a temetőt. Hát ennyit a dunaföldvári felekezeti kegyeleti jogokról!

Kedves János, annyira lerí a leveledből, hogy üzletcentrikus temető üzemeltető vagy (mint a fent emlegetett kollegád)! Csak a rohadt pénz... az ember meg sehol. Nem elég, ha meghal valakije az embernek, még le is kell rabolni! Mire gondolok? Az üzemeltető olyan tételeket is kiszámlázott, amiket NEM TELJESÍTETT (nem ásott sírt, nem hantolt stb.). Ennyi lojalitás nincs benne a gyászoló iránt, hogy nem hagyja azt a pár tételt más vállalkozóval elvégeztetni? Így is jár neki a majdnem 53.000 forint, ezt nem tagadom, de hagyni, hogy a temettető DUPLÁN FIZESSEN a többiért? Mert ugye nem lett két sír kiásva egymás mellett, hanem csak egy gödör volt, azt is a temettető által megbízott vállalkozó ásta vagy ásatta. Ráadásul az üzemeltető azzal fenyegetőzött, hogy ellehetetleníti a temetést, ha az ügyfél nem perkál annyit, amennyit ő szigorúan bevasalni tervez! A püspök közönyéről már ne is beszéljünk, vagy ha neki sincs szava az üzemeltetővel szemben akkor... na hagyjuk, ...ez sem jogi kategória már, de hogy lehet ebben a témában csak a nem mindig igazságos jogrendszert nézni? Nehogy már ne az ügyfél dönthesse el, ki ásson sírt az ő halottjának az általa fizetett temetéshez! Ismétlem, az üzemeltetőnek jár pénz, hiszen valamiből üzemeltetni kell a temetőt, de ebben az esetben nem a fent említett 100.800 forint, hanem kevesebb.

Érdekes ez a hozzászólás! Az el nem végzett munkáért senki ne szeret fizetni.... én sem!

A fenti kötelezően előírt fizetési tételek, az én megítélésem szerint a temető üzemeltetője által fenntartott eszközök, épületek, valamint az üzemeltetőnek előírt feladatok költségeinek a tételes felsorolása. Nincsen benne semmi kizárólagosság és nem sérti az egyenlő elbírálás elvét. Ugyanis a temetkezési szolgáltatót szabadon bárki megválaszthatja, az ő feladata az elhalt kiszállítása a temető ravatalozójába a felszerelések,kellékek biztosítása, ( koprsó,úrna,szemfedő ,sírjelek stb.) a ravatalozás elvégzése, ( ami nem azonos az épület bérleti díjának és a felszerélésének a bérletével, az üzemeltető értelmezésem szerint csak ezt számlázta le.) a sírhelyhez történő kiszállítás ,és a koporsó,ill urna méltó elhelyezése,koszorúk virágok kiszállítása stb. Ezt a feladatot a temettető által választott bármelyik temetkezési szolgáltató elvégezheti szabadon! A temetkezési törvény ezt írja elő az üzemeltetőnek és a tulajdonosnak, ebben úgy érzem nem akadályozták a temettetőt. A temető tulajdonosa-üzemeltetője köteles a temetőt fenntartani annak a ravatalozóját ,felszerélését rendelkezésre bocsátani a megállapított bérleti díját beszedni,gondoskodni a sírok előkészítéséről és betemetéséről szintén az ártáblázatában meghatározott ezen szolgáltatások díját leszámlázni. A temetkezési törvényre hivatkozni ez esetben véleményem szerint nem jogos,ugyanis a temetkezési szolgáltató nem azonos a temető üzemeltetőjével. Az végtelenül egyszerű lenne ha a temetkezési szolgáltató bármelyik temetőben ezen díjakat szabadon beszedhetné (biztosan örülnének is neki) majd a megrendelt szolgáltatásának elvégzése után elvonulna a telephelyére, üzletébe. A temető üzemeltetésének (közüzemi díjak,hulladék eltakarítás,épületek fenntartása, parcellák takarítása, út és vízhálózat fenntartás stb. pedig az üzemeltetőt terhelné. A megfelelő üzemeltetői díjak befizetése nélkül,temetőt fenntartani képtelenség! Ezen díjak pedig egy szabadon megválasztható temetkezési vállalatot nem illeti meg, hiszen a temető fenntartása üzemeltetése nem az ő feladata. Ha méltóképpen szeretnénk elbúcsúzni szeretteinktől, elsősorban olyan temetőket kell fenntartanunk ahol bármely temtkezési szolgáltató teljesen szabadon végezheti a kegyeleti tevékenységet , ebben kell a vállalkozások szabadságát ,szabadon választhatóságát érteni, a temetőink üzemeltetését pedig bizzuk a temetők igazgatóságaira,dondnokságaira, hiszen ők erre a célra lettek létrehozva. A tisztelt panaszos is elcsodálkozna nagyon ha a temető üzemeltetője, a temetővel, a sírhelyel kapcsolatos gondjaival elküldené egy szabadon választott temetkezési vállalathoz abbéli reményében, hogy majd azok méltó környezete fognak teremteni egy szabadon megválasztott temetőben. Tisztelettel: egy másik temető üzemeltetője.