A fogyasztóvédők szeme láttára szolgálta ki a láthatóan gyerek vendéget cigarettával és barackpálinkával az egyik vendéglős, aki ráadásul nyugtát sem adott.

Az eladónak tudnia kell...

A fogyasztóvédelmi hatóságok álláspontja szerint a vonatkozó szabályok előírják, hogy alkoholtartalmú ital, vagy dohánytermék kiszolgálása esetén az eladónak kötelessége meggyőződni a vásárló életkoráról. Sok esetben az fiatalkorúság ténye "ránézésre" is biztosan megállapítható.

Amennyiben a kereskedőnek az életkor hiteles ellenőrzésére valamilyen okból nincs lehetősége - ugyanis nincs joga elkérni a személyi igazolványt -, akkor meg kell tagadnia a kiszolgálást. Ha felnőtt veszi meg az alkoholt, és odadja a kis-, illetve fiatalkorúnak, akkor elsősorban a felnőtt a felelős.

Regionális ellenőrzések, bírságok

A Hajdú-bihari Napló arról számolt be, hogy az Észak-alföldi Régió harminckilenc településén összesen százhuszonhat kereskedelmi és vendéglátó helyet ellenőriztek a fogyasztóvédők áprilisban úgy, hogy a próbavásárlásokba fiatalkorúakat is bevontak.

Jeney Géza regionális fogyasztóvédelmi igazgató szerint a tapasztalatok rosszak: Debrecenben például a felkeresett hat nonstop, illetve késő éjjelig nyitva tartó üzlet mindegyikében kiszolgálták a fiatalkorúakat, akik cigarettát és alkoholt (próba)vásároltak. A szabálytalanságokért összesen 13,3 millió forint fogyasztóvédelmi bírságot, négymillió forint reklám-felügyeleti bírságot és ötvenezer forint szabálysértési bírságot szabtak ki.

Forrás: szoljon.hu

A napokban Észak-Magyarországon is folytak ellenőrzések. A vizsgált kilencvennyolc üzlet közül negyvenháromban szolgálták ki a próbavásárlást végző fiatalkorúakat. Ez azt jelenti, hogy az ellenőrzött boltok negyvennégy százalékában sértették meg az előírásokat.

Pintér István, az Észak-magyarországi Fogyasztóvédelmi Igazgatóság vezetője elmondta, hogy az akció során huszonegy olyan üzletet is ellenőriztek, amelyben tizennyolc éven aluliak már korábban is vásárolhattak szeszesitalt vagy dohányárut. Ezek közül négy egységben újra kiszolgálták a fiatalokat. Ugyanakkor a hetvenhét első alkalommal ellenőrzött üzlet közül harminckilenc eladója vétett a szabályok ellen, ami ez utóbbi esetben ötven százalékos arányt jelent. Mindezek alapján összesen közel hatmillió forintnyi fogyasztóvédelmi és szabálysértési bírságot róttak ki az üzlettulajdonosokra.

Állandó probléma

Budapesten sem jobb a helyzet. Számos panasz érkezik a Fogyasztókhoz ebben a témakörben. Olvasónk egy, a Thököly úton található közértben szerzett tapasztalatairól számol be :

"Több ízben voltam már tanúja fiatalkorú kiszolgálásának. Legutóbb egy tizenhat év körüli fiatalember sietett órára (barátjával folytatott beszélgetéséből tudom, hogy középiskolai tanuló volt), ám előtte megvette a dobozos sört, amely vásárlásakor senki sem szólt, senki sem kérte a személyi igazolványát, senki sem közölte vele, hogy nem szolgálhatják ki."

A fenti esetekből leszűrhető, hogy a kereskedők és a vendéglátók többsége még nem veszi komolyan a vonatkozó szabályozásokat. A folyamatos fogyasztóvédelmi ellenőrzések és bírságok lassan ugyan, de változtathatnak ezen.

Hol reklamáljunk?

Ha ilyen esetet látunk, érdemes először a "bűnös" vendéglátóhelyen, vagy boltban megtalálható Vásárlók könyvét használni, hogy panaszunknak nyoma maradjon. Amennyiben a tapasztalt visszaélést levélben (vagy e-mailben) is be kívánjuk jelenteni, a regionális fogyasztóvédelemi igazgatóságnál, vagy Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóságnál (NFH) tehetünk panaszt.

MTI/NFH/Fogyasztók
 

Ajánljuk még:

• Csak papíron élő Auchan-akciók
• Túl sok fogyasztót vernek át
• Indul a budapesti strandszezon!
• Fogyasztóvédelem diákoknak
• Betiltotta a Csalomon csapdákat az ÁNTSZ