Sok kereskedelmi egység próbál visszaélni az ajándékvásárlási roham kínálta lehetőségekkel. Az OFE listája ilyen buktatókra hívja fel figyelmünket.
Két hét van hátra karácsonyig, az ajándékvásárlás okozta stressz miatt kevésbé figyelünk a részletekre. Így vannak ezzel a kereskedők is. Hajlamosak elfelejteni, hogy a cserelehetőség akciós árukra is vonatkozik. A nagy hajtásra hivatkozva gyakran kibújnának a jegyzőkönyvfelvétel alól, pedig az minőségi reklamáció esetén kötelező! Olyan helyen ne vásároljunk, ahol nem adnak nyugtát, vagy a szervízbe akarnak küldeni a hibás termékkel!
|
|
|
Ha többféle árat látni az árucikken, mindig a legkisebbet kell fizetni! |
Az Országos Fogyasztóvédelmi Egyesület (OFE) sajátos karácsonyi ajándékkal lepte meg a fogyasztókat. egy Hasznos vásárlási tanácsokból álló listát állítottak össze, az Országos Kereskedelmi Szövetség (OKSZ) közreműködésével. Nézzük a legfontosabb tudnivalókat!
1. Nézz körül alaposan: jó vásárlás időt igényel! Alaposan tájékozódj, érdemes több üzletet is megnézni, akkor is, ha tudod, mit szeretnél vásárolni. Érdemes a szórólapokat is átböngészni, mielőtt kidobod!
2. Ne csak az árat nézd! Érdemes átböngészni az áruismertetőket is! Kérdezd meg a kereskedőt, ha bizonytalan vagy! Bizalommal fordulhatsz az OFE tanácsadóihoz is (www.ofe.hu).
3. Kérdezd meg a kereskedőt, kicseréli-e később az ajándékot, ha nem tetszik a színe, rossz a mérete, esetleg kettő is van belőle! (Ilyen esetekben nem kötelesek cserélni, de bizonyára megteszik, különben legközelebb máshol vásárolsz.)
4. Mindig kérj nyugtát, különben később nem tudsz reklamálni!
5. Olyan helyen semmiképp ne vásárolj, ahol nem adnak nyugtát!
6. Később is kiderülhet, hogy amit vettél, hibás, vagy elromlott. Tartós, nagy értékű javaknál a jótállás kötelező időtartama egy év. Ez alatt megillet a javítás, csere, árleszállítás, vagy elállás joga. A hibás terméket a vásárlás helyére is visszaviheted, nem szükséges a szervizbe rohangálnod.
7. A jótálláson túl megillet a szavatosság joga is. Ez minden árucikk esetében két év, kivéve, ha feltüntetik rajta a minőségmegőrzés, fogyaszthatóság határidejét. A jótálláshoz hasonlóan, ez idő alatt is megillet a javítás, csere, árleszállítás vagy elállás joga.
8. Minőségi reklamáció esetében jegyzőkönyv felvétele kötelező! Ez jó a vásárlónak, jó a kereskedőnek is, a későbbi viták tisztázása érdekében. A vásárlók könyve nem helyettesíti a jegyzőkönyvet!
9. Előfordul, hogy többféle árat látsz az árucikken, vagy a szórólapon: mindig a legkisebbet kell csak kifizetned!
10. Bosszantó, ha főzés, sütés közben derül ki, hogy ízetlen, vagy éppen túlzottan is szagos az éteknek szánt alapanyag. Ezért mindig nézd meg az élelmiszerek fogyaszthatósági határidejét! Ne dőlj be annak, hogy az eladó szerint az még jó, miközben már rég lejárt a határideje! (Meg is vakarhatod a minőséglejáratot jelölő címkét: ha leesik, ne ragaszd vissza és ne is vedd meg!)
11. Akciós árut nem cserélünk: ugye, sokszor látsz ilyen feliratot?! Ne dőlj be neki, az akciós árut is ki kell cserélni, ha hibás (kivéve, ha a hiba a leárazás oka és erre felhívják figyelmedet is).
12. Ne tedd be csemetédet a bevásárlókocsi árutárolásra szolgáló részébe: tudjuk, így nem szalad el a gyermek, csak éppen a bevásárlókocsi lesz koszos, például a cipő talpától (más meg a tejet, kenyeret teszi oda).
13. Nézd meg a nyitva tartást is! December 24-én legkésőbb 14 órakor zárnak az üzletek!
+ 1 Ha már így összefutottunk, egy kellemetlen kísérőjelenségre is felhívjuk figyelmed: vigyázz értéktárgyaidra a tömegben, ne nézelődj nyitott táskával, ne hagyj a gépkocsiban értéktárgyat, frissen vásárolt ajándékot, ne felejtsd a próbafülkében a táskád! És ne sértődj meg, ha a biztonsági őr udvariasan megkér, mutasd meg a táskád, vagy emeld fel a bevásárlókocsiba dobott télikabátodat: a bolti tolvaj legtöbbször vásárlónak álcázza magát.
Forrás: OFE
Szóljon hozzá: